https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28 Nghiệp vụ khách sạn - HM28 - Đại học mở Hà Nội HOU vi https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222022729767 Các cơ sở phục vụ của bộ phận Dịch vụ ăn uống trong khách sạn bao gồm?

Nhà hàng và Quầy bar Phòng thể hình Nhà hàng Quầy bar]]> Wed, 21 January 2026 07:44:43 GMT 8572154222022729767 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222022729768 Thìa ăn món chính được gọi là gì?

Tea spoon Place spoon Table spoon Table spoon và Tea spoon]]> Wed, 21 January 2026 07:44:43 GMT 8572154222022729768 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222022729769 Để phòng cháy, đối với yêu cầu về chiếu sáng tự nhiên từ hai đầu hồi của hành lang giữa có khoảng cách là bao nhiêu?

không quá 20m không quá 50m không quá 30m không quá 40m]]> Wed, 21 January 2026 07:44:43 GMT 8572154222022729769 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572628 Các loại đồ dùng cho khách mượn trong buồng khách không bao gồm những gì?

Két an toàn Giường gấp Bàn là Cũi trẻ em]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572155184100572628 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000922100360 AP (American plan) nghĩa là gì?

Giá buồng cung cấp bữa ăn giảm giá hoặc miễn phí cho trẻ nhỏ đi theo bố mẹ Không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá nào. Bao gồm nhiều giá buồng, bao gồm 2 bữa ăn 1 ngày (bữa sáng và 1bữa chính: hoặc bữa trưa, tối) Giá buồng bao gồm 3 bữa ăn 1 ngày (bữa sáng, trưa, tối)]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572155000922100360 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100353 Nguyên tắc chung khi làm vệ sinh buồng khách là gì?

Làm việc có hệ thống, làm việc có vệ sinh, quan sát buồng theo cách nhìn của khách. Làm việc có hệ thống, làm việc có vệ sinh, quan sát buồng theo cách nhìn của nhân viên sử dụng bảng kiểm tra Làm việc có hệ thống, làm việc có vệ sinh, quan sát buồng theo cách nhìn của khách, sử dụng bảng kiểm tra Làm việc có vệ sinh, quan sát buồng theo cách nhìn của khách, sử dụng bảng kiểm tra]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572155000852100353 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100347 Các công việc chung của nhân viên bộ phận Dịch vụ ăn uống trong khách sạn không bao gồm?

Phục vụ bàn nói chung; Xử lý thanh toán Phụ trách các món áp chảo và các món rau Chuẩn bị làm việc; Chuẩn bị nhà hàng (mis-en-place) Chăm sóc khách hàng; Tiếp nhận yêu cầu]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572155000852100347 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729770 Loại buồng này có 2 tầng và có cầu thang trong buồng:

Suite Connecting room Duplex Adjoining room]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729770 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729771 Nhân viên nào chịu trách nhiệm giải thích các món trong thực đơn cho khách, lấy yêu cầu ăn uống (orders), lấy đồ ăn từ bếp và mang tới bàn cho khách?

Bus person Bar tender Food server Host/ hostess]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729771 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729772 Nhân viên nào trợ giúp nhân viên phục vụ trong việc bày và dọn bàn?

Bus person Bar tender Host/ hostess Food server]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729772 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729773 Khi rót trà hoặc cà phê, điều nào sau đây không đúng?

Rót trà/cà phê phía tay phải của khách Chỉnh tay cầm của tách trà/cà phê hướng 6 giờ sao cho thuận tay cầm khách nhất Tay cầm của tách và thìa song song và gần nhau. Lót khăn dưới bình trà/cà phê để tránh nước dây ra bàn khách]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729773 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729774 Khi gắp thức ăn cho khách, điều nào sau đây không đúng?

Kẹp thìa và dĩa tay trái, bê khay/đĩa thức ăn tay phải Cho khách xem đĩa/khay thức ăn Gắp từ bên trái nếu đĩa đựng đồ của khách để bên phía tay trái của khách Thìa ở dưới, dĩa ở trên]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729774 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729775 Công việc của Tổ trưởng an ninh (vòng trong và vòng ngoài) không bao gồm?

Huấn luyện, tuyên truyền pháp luật và hướng dẫn yêu cầu bảo vệ cho nhân viên mới. Đề đạt ý kiến về tuyển dụng người, định kỳ kiểm tra nhân viên Kiểm tra tình hình thực hiện các biện pháp bảo vệ, bảo đảm an toàn khách sạn. Quản lý tổ an ninh (vòng trong và vòng ngoài), đảm bảo an ninh của khách sạn.]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729775 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222032729776 Bộ phận An ninh không có nhiệm vụ cơ bản gì?

Đảm bảo tuyệt đối an ninh và an toàn bên trong và bên ngoài khách sạn Đảm bảo quy trình công tác bảo vệ khách sạn 24/24h Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của khách sạn cũng như tài sản và tính mạng của khách. Hướng dẫn khách lên buồng khách sạn]]> Wed, 21 January 2026 07:44:42 GMT 8572154222032729776 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572631 Công việc nào được làm cuối cùng trong dọn buồng khách?

Thay rèm cửa Chùi nhà vệ sinh Hút bụi Lau bụi]]> Wed, 21 January 2026 07:44:39 GMT 8572155184100572631 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572624 Các hoạt động lau dọn lớn ở khu vực công cộng thường diễn ra khi nào?

12h tối tới 7:00 sáng hôm sau 10:30 tối tới 7:00 sáng hôm sau 10 tối tới 12h đêm 10:30 tối tới 5:00 sáng hôm sau]]> Wed, 21 January 2026 07:44:38 GMT 8572155184080572624 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222072729777 Khi sử dụng xe đẩy, cần lưu ý những nội dung nào?

Không chất quá nhiều đồ lên xe. Không đặt xe chặn cửa lối thoát hiểm Không đặt xe chặn cửa lối thoát hiểm; Thường xuyên đổ túi chứa rác, làm sạch túi đựng đồ vải; Không chất quá nhiều đồ lên xe Thường xuyên đổ túi chứa rác, làm sạch túi đựng đồ vải.]]> Wed, 21 January 2026 07:44:38 GMT 8572154222072729777 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572623 Các loại trang thiết bị trong buồng khách không bao gồm những gì?

Xà phòng, dầu gội Két an toàn trong phòng khách Điện thoại trực tiếp quốc tế Giường ngủ]]> Wed, 21 January 2026 07:44:36 GMT 8572155184080572623 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000882100357 Đồ vải dùng trong phòng ngủ của khách không bao gồm nội dung nào?

Rèm cửa Áo choàng Chăn và phủ giường Ga trải giường, vỏ gối]]> Wed, 21 January 2026 07:44:36 GMT 8572155000882100357 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222092729778 Các khu vực lau dọn chính của bộ phận Buồng có thể chia thành mấy nhóm lớn?

2 4 3 5]]> Wed, 21 January 2026 07:44:36 GMT 8572154222092729778 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000962100363 Câu nào sau đây không đúng về khái niệm khách sạn?

Đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất Là công trình kiến trúc được xây dựng độc lập Quy mô từ 20 buồng trở lên Đảm bảo chất lượng về trang thiết bị]]> Wed, 21 January 2026 07:44:34 GMT 8572155000962100363 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572655 Bộ phận kinh doanh lưu trú (Rooms Division) bao gồm những bộ phận nào?

Bộ phận Lễ tân, Bộ phận Buồng và Bộ phận Hành lý Bộ phận Lễ tân, Bộ phận Buồng và Bộ phận Đặt buồng Bộ phận Lễ tân, Bộ phận An ninh, Bộ phận Buồng Bộ phận Lễ tân và Bộ phận An ninh]]> Wed, 21 January 2026 07:44:32 GMT 8572155184190572655 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184130572637 Khách sạn có thể được phân loại theo mấy tiêu chí khác nhau?

3 4 5 6]]> Wed, 21 January 2026 07:44:32 GMT 8572155184130572637 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572154222172729779 Mỗi khách sạn có một cơ cấu chức năng lễ tân khác nhau, nhưng nhìn chung, một bộ phận Lễ tân phổ biến thường có mấy bộ phận nhỏ?

3 5 2 4]]> Wed, 21 January 2026 07:44:28 GMT 8572154222172729779 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572652 General cash division trong bộ phận kế toán của khách sạn thực hiện nhiệm vụ gì?

Tất cả các công việc kế toán liên quan tới việc thanh toán các khoản nợ của khách sạn Tất cả các công việc kế toán liên quan tới việc thanh toán các khoản nợ và khoản thu Tất cả các công việc kế toán liên quan tới việc thu tiền từ khách hàng. Tất cả các công việc kế toán liên quan tới việc thanh toán tiền lương cho nhân viên]]> Wed, 21 January 2026 07:44:26 GMT 8572155184190572652 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100344 Loại dao này dài 8-9 ½ inch = 20-24 cm, lưỡi dao có hoặc không có răng cưa và được đặc trưng bởi lưỡi nhọn của nó.

Dao ăn tối Dao bít tết Dao phết bơ Dao cắt bánh mì]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100344 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100345 Nội dung nào sau đây không đúng về kỹ thuật bê khay?

Nguyên tắc chung: tay phải bê khay, tay trái để phục vụ hoặc bảo vệ khay Trên khay phải trải khăn ăn để tránh trơ Khay có thể đặt trên lòng bàn tay hoặc đầu các ngón tay. Có thể dùng vai đỡ khay để giảm bớt sức nặng]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100345 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100346 Chức năng của bộ phận Dịch vụ ăn uống trong khách sạn là gì?

Tiếp nhận thanh toán Tổ chức phục vụ Thiết kế thực đơn; Tổ chức phục vụ; Tiếp nhận thanh toán Thiết kế thực đơn]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100346 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100348 Ưu điểm của bộ phận an ninh nội bộ là gì?

Quyền lợi của nhân viên an ninh không gắn liền với lợi ích khách sạn Có thể hạn chế mối quan hệ cá nhân giữa các nhân viên ảnh hưởng đến công việc Khách sạn có sự quản lý trực tiếp đối với nhân viên an ninh Nhân viên an ninh là những người đã qua tuyển chọn và được đào tạo chuyên môn, có kinh nghiệm trong công tác bảo vệ.]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100348 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100349 Những yếu tố nguy hiểm và có hại do đám cháy tác động đến con người bao gồm?

Nồng độ ôxy (O2) bị giảm thấp & Sự đổ vỡ của công trình và thiết bị Lửa, tia lửa và
Nhiệt độ cao của không khí; Các yếu tố độc hại do cháy tạo ra.& Khói; Nồng độ ôxy (O2) bị giảm thấp & Sự đổ vỡ của công trình và thiết bị Lửa và tia lửa;
Nhiệt độ cao của không khí. Các yếu tố độc hại do cháy tạo ra.& Khói.]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100349 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100350 Ưu điểm của hình thức hợp đồng với công ty bảo vệ là gì?

Có sự phối hợp công việc tốt giữa bộ phận an ninh và các bộ phận khác trong khách sạn. Có thể hạn chế mối quan hệ cá nhân giữa các nhân viên ảnh hưởng đến công việc Quyền lợi của nhân viên an ninh gắn liền với lợi ích khách sạn Khách sạn có sự quản lý trực tiếp đối với nhân viên an ninh]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100350 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100351 Khi xử lý tình trạng nguy cấp về hô hấp, kiểm tra hơi thở của khách như thế nào?

Quan sát xem ngực có phập phồng hay không Quan sát xem ngực có phập phồng hay không và Nghe xem có tiếng thở hay không Nâng cằm ra phía trước Nghe xem có tiếng thở hay không]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100351 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000852100352 Trong khách sạn, khoảng cách xa nhất từ các phòng có người ở đến lối thoát nạn gần nhất quy định như thế nào?

40 m từ những phòng có lối ra hành lang cụt hay lối thoát duy nhất. 25m từ những phòng có lối ra hành lang cụt hay lối thoát duy nhất. 40m từ những gian phòng ở giữa hai buồng thang hay 2 lối thoát nạn và 25m từ những phòng có lối ra hành lang cụt hay lối thoát duy nhất 40m từ những gian phòng ở giữa hai buồng thang hay 2 lối thoát nạn.]]> Tue, 20 January 2026 10:06:40 GMT 8572155000852100352 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000882100354 Phương pháp làm vệ sinh này được sử dụng trước hết để giữ gìn và bảo vệ đồ gỗ, nhất là đồ cổ. Sáp ong đôi khi được sử dụng thay cho bọt xịt.

Đánh bóng Lau khô Quét bụi Lau ướt:]]> Tue, 20 January 2026 10:06:37 GMT 8572155000882100354 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000882100355 Sắp xếp nào đúng trong quy trình vệ sinh buồng khách vừa chuyển đi?

Dọn cốc và khay; Kéo rèm cửa và mở cửa sổ; Tắt hệ thống điều hòa không khí/ hệ thống lò sưởi; Đổ và rửa sạch thùng rác. Kéo rèm cửa và mở cửa sổ; Tắt hệ thống điều hòa không khí/ hệ thống lò sưởi; Dọn cốc và khay; Đổ và rửa sạch thùng rác. Đổ và rửa sạch thùng rác; Kéo rèm cửa và mở cửa sổ; Tắt hệ thống điều hòa không khí/ hệ thống lò sưởi; Dọn cốc và khay. Tắt hệ thống điều hòa không khí/ hệ thống lò sưởi; Kéo rèm cửa và mở cửa sổ; Dọn cốc và khay; Đổ và rửa sạch thùng rác.]]> Tue, 20 January 2026 10:06:37 GMT 8572155000882100355 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000882100356 Điều nào sau đây đúng về nhiệm vụ bảo dưỡng của bộ phận Buồng?

Sửa chữa các đồ gỗ Sửa những đồ nhỏ trong phòng tắm Làm sạch để giữ cho các đồ dùng, thiết bị, đồ đạc được hoạt động và sử dụng trong điều kiện tốt nhất Tra dầu các trang thiết bị điện]]> Tue, 20 January 2026 10:06:37 GMT 8572155000882100356 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000922100358 Trong các khách sạn loại nào, mỗi nhân viên ở bộ phận Lễ tân đảm nhiệm một nội dung công việc khác nhau?

Lớn Nhỏ 1 sao Mini]]> Tue, 20 January 2026 10:06:33 GMT 8572155000922100358 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000922100359 Nội dung nào sau đây đúng với nhiệm vụ cảu nhân viên lễ tân trong các khách sạn vừa và nhỏ, đặc biệt là các khách sạn nhỏ?

Mỗi nhân viên thường phải đảm nhiệm hai hoặc nhiều công việc trong ca làm việc Một nhân viên làm chuyên môn về một nhiệm vụ nhất định Không câu nào ở trên Các nhân viên lễ tân phải thực hiên công việc ở các bộ phận khác]]> Tue, 20 January 2026 10:06:33 GMT 8572155000922100359 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000922100361 Loại buồng này có không gian phòng ngủ và phòng khách riêng:

Duplex Adjoining room Connecting room Suite]]> Tue, 20 January 2026 10:06:33 GMT 8572155000922100361 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000942100362 Theo tiêu chuẩn của Việt Nam, khách sạn được xếp hạng dựa vào các tiêu chí nào?

Vị trí, kiến trúc, trang thiết bị tiện nghi, dịch vụ, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm Vị trí, kiến trúc, dịch vụ, người quản lý và nhân viên phục vụ, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm Vị trí, kiến trúc, trang thiết bị tiện nghi, dịch vụ, người quản lý và nhân viên phục vụ, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường Vị trí, kiến trúc, trang thiết bị tiện nghi, dịch vụ, người quản lý và nhân viên phục vụ, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm]]> Tue, 20 January 2026 10:06:31 GMT 8572155000942100362 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572653 “Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối hoặc thành quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng, căn hộ, thường ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, không khí trong lành, thường gần biển, gần sông, gần núi, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết, phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, tham quan… của khách.” là…?

Khách sạn nổi Khách sạn nghỉ dưỡng Khách sạn du lịch Khách sạn bên đường]]> Tue, 20 January 2026 10:06:29 GMT 8572155184190572653 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572650 Nhân viên đỗ xe (Valet parking attendant) thuộc bộ phận nào trong khách sạn?

Bộ phận Buồng Bộ phận Hành lý (Bell service) Bộ phận An ninh Bộ phận Lễ tân]]> Tue, 20 January 2026 10:06:29 GMT 8572155184190572650 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155000962100364 Khi bố trí cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn, chúng ta cần phải chú ý đến các nội dung gì?

Khoảng cách giữa các bộ phận có chức năng liên quan & Sức lao động của nhân viên; Sự tập trung của các nhóm dịch vụ hỗ trợ
& Sự lưu thông giữa khu vực dành cho khách và nhân viên phục vụ; Tính hệ thống, đồng bộ và thẩm mỹ cho toàn bộ khách sạn.
& Vệ sinh, an ninh, an toàn cho khách sạn. Tính hệ thống, đồng bộ và thẩm mỹ cho toàn bộ khách sạn.
& Vệ sinh, an ninh, an toàn cho khách sạn. Khoảng cách giữa các bộ phận có chức năng liên quan & Sức lao động của nhân viên Sự tập trung của các nhóm dịch vụ hỗ trợ
& Sự lưu thông giữa khu vực dành cho khách và nhân viên phục vụ.]]> Tue, 20 January 2026 10:06:29 GMT 8572155000962100364 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572613 Dĩa này thường được đặt ngay phía trên đĩa ăn món chính và được sử dụng để ăn bánh, bánh nướng hoặc bánh ngọt sau bữa chính.

Dĩa ăn tráng miệng Dĩa ăn tối Dĩa ăn ốc Dĩa ăn xà lách]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572613 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572614 Khi thay gạt tàn, điều nào sau đây không đúng?

Nhấc cả 2 ra, không đưa qua mặt khách Đặt gạt tàn sạch lên gạt tàn bẩn Đưa gạt tàn sạch vào thế chỗ Đổ nước vào gạt tàn mới và cũ]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572614 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572615 Nhân viên nhà hàng cần hiểu các thông tin gì về các món trong thực đơn?

Khẩu phần, Mức độ sẵn có Nhóm món ăn, Nguyên liệu Giá bán, Phương pháp chế biến Nhóm món ăn, Nguyên liệu; Giá bán, Phương pháp chế biến; Khẩu phần, Mức độ sẵn có]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572615 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572616 Nhân viên nhà hàng thu thập thông tin về các loại món ăn trong thực đơn như thế nào?

Đọc kỹ thực đơn Hỏi giám sát các thông tin và phát âm Đọc kỹ thực đơn; Trao đổi với đầu bếp; Hỏi giám sát các thông tin và phát âm Trao đổi với đầu bếp]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572616 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572617 Nhân viên nàochịu trách nhiệm ch ào đón và bố trí chỗ ngồi cho khách?

Host/ hostess Bar tender Dish washer Bus person]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572617 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572618 Phương pháp hô hấp nhân tạo miệng – miệng được thực hiện theo trình tự nào?

Thổi 2 hơi vào miệng nạn nhân; Kẹp mũi nạn nhân lại; Hít một hơi dài; Gắn chặt miệng mình vào miệng nạn nhân; Gắn chặt miệng mình vào miệng nạn nhân;Kẹp mũi nạn nhân lại; Hít một hơi dài; Thổi 2 hơi vào miệng nạn nhân Hít một hơi dài; Kẹp mũi nạn nhân lại; Gắn chặt miệng mình vào miệng nạn nhân; Thổi 2 hơi vào miệng nạn nhân Kẹp mũi nạn nhân lại; Hít một hơi dài; Gắn chặt miệng mình vào miệng nạn nhân; Thổi 2 hơi vào miệng nạn nhân]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572618 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572619 Thiết bị bảo vệ buồng khách không bao gồm?

Mắt thần (door viewer) Dây xích Mắt thần (door viewer) và Dây xích Bình chữa cháy]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572619 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572620 Để phòng cháy, đối với yêu cầu về giải pháp kiến trúc, chiều cao của phòng ngủ, phòng tiếp khách, phòng làm việc là bao nhiêu?

từ 3,0 đến 3,3m từ 3 đến 4 m từ 3,6 đến 4,5m tối thiểu là 2m]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572620 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572621 Đảm bảo an toàn trong khách sạn bao gồm những nội dung gì?

An toàn cho khách; An toàn lao động cho cán bộ công nhân viên làm việc tại khách sạn; An toàn về tài sản của khách sạn An toàn lao động cho cán bộ công nhân viên làm việc tại khách sạn An toàn cho khách An toàn về tài sản của khách sạn]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572621 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184080572622 Chìa khoá này mở được tất cả các cửa phòng khách khi cửa đó được khóa hai lần.

Chìa khoá khẩn cấp (Emergency key) Chìa khóa vạn năng (Master key) Chìa khoá buồng của khách (Guestroom key/ key card) Chìa khóa vạn năng (Master key) và Chìa khoá khẩn cấp (Emergency key)]]> Tue, 20 January 2026 05:01:17 GMT 8572155184080572622 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572625 Quy tắc an toàn khi sử dụng các loại máy tại bộ phận Buồng không bao gồm nội dung gì?

Chắc chắn ổ cắm ở vị trí tắt trước khi cắm phích điện Kéo dài dây điện xa ổ cắm Đặt dây điện vào một bên của hành lang, tránh lối cửa ra vào Quay lưng về phía ổ cắm, lùi dần về phía sau khi sử dụng máy hút bụi chân không.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572625 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572626 Bộ phận Buồng trong khách sạn có chức năng cơ bản gì?

Đảm bảo an ninh, an toàn cho khách và nhân viên trong quá trình tác nghiệp Kiểm soát các loại đồ dùng và vật dụng Lau dọn và bảo dưỡng Lau dọn và bảo dưỡng; Kiểm soát các loại đồ dùng và vật dụng; Đảm bảo an ninh, an toàn cho khách và nhân viên trong quá trình tác nghiệp]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572626 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572627 Các công việc lau dọn khách sạn thuê bên ngoài thường bao gồm?

Lau dọn các văn phòng và các cửa hiệu trong khách sạn Lau cửa sổ và cửa kính bên ngoài tòa nhà Lau dọn lớn & Chăm sóc cây cảnh trong vườn và trong khách sạn Lau dọn lớn & Chăm sóc cây cảnh trong vườn và trong khách sạn; Lau cửa sổ và cửa kính bên ngoài tòa nhà; Lau dọn các văn phòng và các cửa hiệu trong khách sạn]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572627 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572629 Nội dung nào không bao gồm trong dịch vụ chỉnh trang buồng buổi tối (Turn down service)?

Dọn dẹp, lau khô bồn tắm hay vòi hoa sen, bồn rửa tay Thay ga trải giường Đặt quần áo ngủ cho khách Đổ và rửa cốc đã sử dụng]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572629 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572630 Trong quá trình tác nghiệp, nếu nhận thấy trang thiết bị hỏng, bộ phận Buồng sẽ báo cho bộ phận nào?

Kỹ thuật và Bảo dưỡng Nhân sự Bảo vệ Nhà hàng]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572630 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572632 Loại máy này được điều khiển ở một địa điểm cố định trong tòa nhà, có thể hút đất, cát, bụi bẩn và tự chuyển về phòng chứa trung tâm, máy này mang lại sự an toàn, vệ sinh, ít mệt mỏi cho người sử dụng.

Máy hút trung tâm Máy hút đeo trên lưng Máy hút có thùng chứa Máy hút ẩm]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572632 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572633 Điều nào sau đây đúng khi chuẩn bị xe đẩy?

Xếp khăn trải giường mọi kích cỡ cùng một chỗ Luôn luôn đặt đồ vải trong xe đẩy với nếp gấp hướng vào trong Chuẩn bị sẵn đồ sạch cho số buồng theo danh sách khách rời khách sạn và các buồng có yêu cầu xin thay đồ. Đặt đồ sạch trên sàn nhà để tận dụng diện tích làm giường]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572633 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184100572634 Khi sử dụng hóa chất cần lưu ý những nội dung gì?

Sử dụng hóa chất ở phòng kín tránh lây lan Cất giữ hóa chất dễ gây cháy ở nơi có nhiệt độ phù hợp. Đóng chặt nút đậy ngay sau khi sử dụng và Cất giữ hóa chất dễ gây cháy ở nơi có nhiệt độ phù hợp Đóng chặt nút đậy ngay sau khi sử dụng.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:15 GMT 8572155184100572634 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184130572635 Loại buồng này có 2 buồng thông nhau qua 1 cửa chung:

Adjoining room Duplex Connecting room Suite]]> Tue, 20 January 2026 05:01:12 GMT 8572155184130572635 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184130572636 Một chu trình phục vụ khách của bộ phận Lễ tân có thể được chia làm mấy giai đoạn?

4 2 3 5]]> Tue, 20 January 2026 05:01:12 GMT 8572155184130572636 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184130572638 “Cơ sở lưu trú du lịch neo đậu trên mặt nước và có thể di chuyển khi cần thiết, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách.”

Khách sạn bên đường Khách sạn nghỉ dưỡng Khách sạn quá cảnh Khách sạn nổi]]> Tue, 20 January 2026 05:01:12 GMT 8572155184130572638 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572639 Bộ phận Lễ tân có các nhiệm vụ cơ bản gì?

Quảng cáo, bán buồng và các dịch vụ khác Đón tiếp khách và làm thủ tục nhận buồng Quảng cáo, bán buồng và các dịch vụ khác; Nhận đặt buồng và bố trí buồng; Đón tiếp khách và làm thủ tục nhận buồng. Nhận đặt buồng và bố trí buồng]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572639 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572640 Điều nào sau đây không đúng với đặt buồng có đảm bảo?

Khách sạn phải bảo đảm giữ buồng cho khách tới thời điểm checkout của ngày hôm sau ngày khách định đến. khách sạn chỉ giữ buồng cho khách tới 18h00 ngày khách định đến. Nếu khách không sử dụng buồng và không báo hủy theo quy định của khách sạn thì khách phải đền bù tiền cho khách sạn. Đặt buồng có đảm bảo có thể bằng một trong những phương thức khác nhau.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572640 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572641 Vai trò của bộ phận Lễ tân là gì?

Tiếp nhận, giải quyết mọi kiến nghị của khách, nắm khá rõ thị hiếu, sở thích của khách hàng Trung tâm thần kinh" của khách sạn; Tiếp nhận, giải quyết mọi kiến nghị của khách, nắm khá rõ thị hiếu, sở thích của khách hàng; Đại diện cho khách sạn, là người bán hàng, cung cấp mọi thông tin về dịch vụ của khách sạn cho khách. Trung tâm thần kinh" của khách sạn. Đại diện cho khách sạn, là người bán hàng, cung cấp mọi thông tin về dịch vụ của khách sạn cho khách.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572641 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572642 Điều nào sau đây đúng với giá trọn gói?

Không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá nào. Được đề trên bảng giá phòng tính cho 1 đêm lưu trú của một loại phòng cụ thể Bao gồm nhiều dịch vụ ngoài giá buồng và Không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá nào Bao gồm nhiều dịch vụ ngoài giá buồng]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572642 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572643 Đây là loại giá phòng của khách sạn được đề trên bảng giá phòng tính cho 1 đêm lưu trú của một loại phòng cụ thể. Giá này không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá nào.?

Giá đặc biệt Giá công bố Giá đoàn Giá trọn gói]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572643 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572644 Giường King-size bed thường có kích cỡ bao nhiêu?

2m x 2,8 m 2m x 1,8m. 2m x 2,2 m 1,6m x 1,8 m]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572644 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572645 Thuật ngữ “Stay over” nghĩa là gì?

Không câu nào ở trên Khách ở tại khách sạn ít nhất là 1 đêm nữa Khách ở ít hơn số ngày dự kiến Khách ở nhiều hơn số ngày dự kiến]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572645 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572646 Trong các khách sạn vừa và nhỏ, đặc biệt là các khách sạn nhỏ, số lượng nhân viên bộ phận Lễ tân như thế nào?

Nhiều Đa dạng Hạn chế Phong phú]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572646 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572647 HB (Half board) nghĩa là gì?

Giá buồng bao gồm 2 bữa ăn 1 ngày (bữa sáng và 1 bữa chính: hoặc bữa trưa, tối) Giá buồng bao gồm bữa sáng Giá buồng cung cấp bữa ăn giảm giá hoặc miễn phí cho trẻ nhỏ đi theo bó mẹ Không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá nào.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572647 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184150572648 Off- season rate là mức giá gì?

Giá thời vụ Giá công bố Giá đoàn Giá đặc biệt]]> Tue, 20 January 2026 05:01:10 GMT 8572155184150572648 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572649 Đặc điểm sản phẩm của khách sạn bao gồm những gì?

Sản phẩm dịch vụ của khách sạn mang tính vô hình & không thể lưu kho cất trữ được; Sản phẩm khách sạn có tính cao cấp & có tính tổng hợp cao; Sản phẩm của khách sạn chỉ được thực hiện với sự tham gia của khách & được thực hiện trong những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhất định. Sản phẩm dịch vụ của khách sạn mang tính vô hình & không thể lưu kho cất trữ được Sản phẩm của khách sạn chỉ được thực hiện với sự tham gia của khách & được thực hiện trong những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhất định. Sản phẩm khách sạn có tính cao cấp & có tính tổng hợp cao]]> Tue, 20 January 2026 05:01:06 GMT 8572155184190572649 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572651 Loại hình khách sạn này được xây dựng thành khối gần đường giao thông, có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của đối tượng khách du lịch sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch

Khách sạn nghỉ dưỡng Khách sạn Khách sạn nổi Khách sạn bên đường]]> Tue, 20 January 2026 05:01:06 GMT 8572155184190572651 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572654 Cơ cấu tổ chức của từng khách sạn có sự khác nhau, tùy thuộc vào những yếu tố nào?

Quy mô của khách sạn; Số lượng nhân viên; Đối tượng khách hàng. Quy mô của khách sạn; Tiêu chuẩn dịch vụ; Đối tượng khách nhân viên. Quy mô của khách sạn; Tiêu chuẩn dịch vụ; Đối tượng khách hàng. Số lượng nhân viên; Tiêu chuẩn dịch vụ; Đối tượng khách hàng.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:06 GMT 8572155184190572654 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572656 Điều nào sau đây không đúng về cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn?

Bao gồm các công trình phục vụ việc lưu trú và ăn uống của khách Không bao gồm hệ thống bưu chính liên lạc viễn thông Cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn được sử dụng trong quá trình hoạt động kinh doanh của khách sạn. Bao gồm các công trình bên trong và bên ngoài khách sạn]]> Tue, 20 January 2026 05:01:06 GMT 8572155184190572656 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572657 Dịch vụ ăn uống trong khasch sạn chịu sự chi phối của những yếu tố nào?

Khẩu vị ăn uống (mùi vị, cách nấu, cách trang trí, cách ăn). Giá cả, chất lượng phục vụ của khách sạn. Khả năng chi trả của khách; Khẩu vị ăn uống (mùi vị, cách nấu, cách trang trí, cách ăn); Giá cả, chất lượng phục vụ của khách sạn. Khả năng chi trả của khách.]]> Tue, 20 January 2026 05:01:06 GMT 8572155184190572657 https://hou.hcode.me/q/nghiep-vu-khach-san-hm28/8572155184190572658 Điều nào sau đây đúng với khách sạn nghỉ dưỡng?

Gần đường giao thông Thường ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, không khí trong lành Cơ sở lưu trú du lịch neo đậu trên mặt nước Có thể di chuyển khi cần thiết]]> Tue, 20 January 2026 05:01:06 GMT 8572155184190572658