Câu hỏi 203304 - Hệ thống thông tin quản lý - EC12 Lợi ích chính của hệ thống CRM đối với doanh nghiệp là gì? Chọn đáp án: Giảm nhu cầu thu thập thông tin khách hàng. Tăng số lượng nhân viên bán hàng. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tăng chi phí tiếp thị trực tiếp. Xem đáp án