Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 100358 - Nghiệp vụ khách sạn - HM28

Trong các khách sạn loại nào, mỗi nhân viên ở bộ phận Lễ tân đảm nhiệm một nội dung công việc khác nhau?

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 100359:
Nội dung nào sau đây đúng với nhiệm vụ cảu nhân viên lễ tân trong các khách sạn vừa và nhỏ, đặc biệt là các khách sạn nhỏ?

A. Mỗi nhân viên thường phải đảm nhiệm hai hoặc nhiều công việc trong ca làm việc
B. Một nhân viên làm chuyên môn về một nhiệm vụ nhất định
C. Không câu nào ở trên
D. Các nhân viên lễ tân phải thực hiên công việc ở các bộ phận khác
Câu hỏi 572613:
Dĩa này thường được đặt ngay phía trên đĩa ăn món chính và được sử dụng để ăn bánh, bánh nướng hoặc bánh ngọt sau bữa chính.

A. Dĩa ăn tráng miệng
B. Dĩa ăn tối
C. Dĩa ăn ốc
D. Dĩa ăn xà lách
Câu hỏi 572616:
Nhân viên nhà hàng thu thập thông tin về các loại món ăn trong thực đơn như thế nào?

A. Đọc kỹ thực đơn
B. Hỏi giám sát các thông tin và phát âm
C. Đọc kỹ thực đơn; Trao đổi với đầu bếp; Hỏi giám sát các thông tin và phát âm
D. Trao đổi với đầu bếp
Câu hỏi 572623:
Các loại trang thiết bị trong buồng khách không bao gồm những gì?

A. Xà phòng, dầu gội
B. Két an toàn trong phòng khách
C. Điện thoại trực tiếp quốc tế
D. Giường ngủ
Câu hỏi 572635:
Loại buồng này có 2 buồng thông nhau qua 1 cửa chung:

A. Adjoining room
B. Duplex
C. Connecting room
D. Suite
Câu hỏi 572641:
Vai trò của bộ phận Lễ tân là gì?

A. Tiếp nhận, giải quyết mọi kiến nghị của khách, nắm khá rõ thị hiếu, sở thích của khách hàng
B. Trung tâm thần kinh" của khách sạn; Tiếp nhận, giải quyết mọi kiến nghị của khách, nắm khá rõ thị hiếu, sở thích của khách hàng; Đại diện cho khách sạn, là người bán hàng, cung cấp mọi thông tin về dịch vụ của khách sạn cho khách.
C. Trung tâm thần kinh" của khách sạn.
D. Đại diện cho khách sạn, là người bán hàng, cung cấp mọi thông tin về dịch vụ của khách sạn cho khách.
Câu hỏi 572649:
Đặc điểm sản phẩm của khách sạn bao gồm những gì?

A. Sản phẩm dịch vụ của khách sạn mang tính vô hình & không thể lưu kho cất trữ được; Sản phẩm khách sạn có tính cao cấp & có tính tổng hợp cao; Sản phẩm của khách sạn chỉ được thực hiện với sự tham gia của khách & được thực hiện trong những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhất định.
B. Sản phẩm dịch vụ của khách sạn mang tính vô hình & không thể lưu kho cất trữ được
C. Sản phẩm của khách sạn chỉ được thực hiện với sự tham gia của khách & được thực hiện trong những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhất định.
D. Sản phẩm khách sạn có tính cao cấp & có tính tổng hợp cao
Câu hỏi 572654:
Cơ cấu tổ chức của từng khách sạn có sự khác nhau, tùy thuộc vào những yếu tố nào?

A. Quy mô của khách sạn; Số lượng nhân viên; Đối tượng khách hàng.
B. Quy mô của khách sạn; Tiêu chuẩn dịch vụ; Đối tượng khách nhân viên.
C. Quy mô của khách sạn; Tiêu chuẩn dịch vụ; Đối tượng khách hàng.
D. Số lượng nhân viên; Tiêu chuẩn dịch vụ; Đối tượng khách hàng.
Câu hỏi 572656:
Điều nào sau đây không đúng về cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn?

A. Bao gồm các công trình phục vụ việc lưu trú và ăn uống của khách
B. Không bao gồm hệ thống bưu chính liên lạc viễn thông
C. Cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn được sử dụng trong quá trình hoạt động kinh doanh của khách sạn.
D. Bao gồm các công trình bên trong và bên ngoài khách sạn
Câu hỏi 572658:
Điều nào sau đây đúng với khách sạn nghỉ dưỡng?

A. Gần đường giao thông
B. Thường ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, không khí trong lành
C. Cơ sở lưu trú du lịch neo đậu trên mặt nước
D. Có thể di chuyển khi cần thiết

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU