HM06

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Các câu hỏi tương tự:

Câu hỏi 673392:
Yếu tố nào sau đây KHÔNG khối kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đối với hướng dẫn viên?

Nghệ thuật diễn đạt trước đám đông
Kiến thức về pháp luật, ngoại giao, y tế và tập quán địa phương
Tri thức về công tác giao tiếp, ứng xử, tâm lý khách du lịch, tâm lí văn hóa dân tộc
Nghệ thuật quản lý đoàn, xử lý tình huống
Câu hỏi 673404:
Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Chia sẻ các thông tin các nhân của khách với người khác
Cẩn trọng với thông tin trao đổi qua điện thoại
Lắng nghe cẩn thận điều khách nói
Giữ kín đáo khi thảo luận nơi công cộng
Câu hỏi 673413:
Giao tiếp phi ngôn ngữ có mấy chức năng cơ bản?

5
2
4
3
Câu hỏi 673432:
Theo ông tổ Marketing, Phillip Kotler, quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường sẽ trải qua mấy giai đoạn?

5
3
6
4