Câu hỏi 622060 - Thương mại điện tử căn bản - EG31/EC07 Vai trò của CRM trong thương mại điện tử là gì? Chọn đáp án: Quản lý quan hệ khách hàng Tăng độ tin cậy Cá nhân hóa sản phẩm Tăng doanh số Xem đáp án