Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 569608 - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm - HM42

Hướng dẫn viên du lịch cần làm gì để đảm bảo khách cảm thấy được quan tâm và đối xử công bằng?

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 569581:
Giai đoạn nào trong quy trình tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch tại điểm được xem là vất vả và quan trọng nhất?

A. Chuẩn bị
B. Thực hiện chương trình
C. Tiễn khách
D. Đón khách
Câu hỏi 569587:
Hoạt động hướng dẫn du lịch mang lại lợi ích gì cho du khách?

A. Cung cấp các dịch vụ miễn phí
B. Cung cấp các sản phẩm du lịch giá rẻ
C. Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách
D. Đáp ứng nhu cầu tìm hiểu, học hỏi và sử dụng các dịch vụ trong chuyến đi
Câu hỏi 569595:
Khi gặp sự cố về phương tiện di chuyển trong điểm du lịch, hướng dẫn viên cần làm gì?

A. Để khách tự giải quyết
B. Điều chỉnh lộ trình và thời gian thăm quan
C. Kết thúc chương trình ngay lập tức
D. Tiếp tục chương trình mà không quan tâm đến sự cố
Câu hỏi 569599:
Khi gặp tình huống khách bị đột quỵ, hướng dẫn viên nên:

A. Gọi sự trợ giúp y tế ngay lập tức và chăm sóc khách trong khi chờ đợi
B. Đưa khách về khách sạn ngay lập tức
C. Để khách tự giải quyết
D. Tiếp tục thăm quan và không can thiệp
Câu hỏi 569605:
Điều gì phải được cân nhắc khi thiết kế lộ trình thăm quan tại điểm du lịch?

A. Chặng đường và địa hình
B. Giá trị của điểm du lịch
C. Thời gian của chuyến thăm quan
D. Tất cả các đáp án đều đúng
Câu hỏi 569609:
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần có mặt tại điểm hẹn trước giờ khách đến bao lâu?

A. 15 đến 20 phút
B. 1 đến 5 phút
C. 10 đến 15 phút
D. 5 đến 10 phút
Câu hỏi 569613:
Yếu tố nào KHÔNG ảnh hưởng đến lộ trình thăm quan tại điểm du lịch?

A. Độ dài thời gian của chuyến thăm quan
B. Giá trị của điểm du lịch và các hiện vật
C. Điều kiện thời tiết dự đoán trong tuần tới
D. Động cơ và mục đích thăm quan của đoàn khách
Câu hỏi 569615:
Khi thuyết minh về một địa điểm lịch sử, hướng dẫn viên nên sử dụng kỹ thuật nào để giúp khách dễ dàng hình dung?

A. Sử dụng từ ngữ kích thích giác quan
B. Sử dụng thông tin so sánh
C. Sử dụng đoạn thơ
D. Sử dụng từ ngữ đa dạng
Câu hỏi 569625:
Tính đa dạng của chương trình du lịch thể hiện qua điều gì?

A. Chi phí của chương trình
B. Số lượng các hướng dẫn viên
C. Loại hình, số lượng của các điểm dừng và tính đa dạng của các hoạt động có thể thực hiện tại điểm du lịch
D. Thời gian của chương trình
Câu hỏi 569626:
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần kỹ năng gì để xây dựng và trình bày bài thuyết minh một cách hấp dẫn và dễ hiểu?

A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng quản lý đoàn
C. Kỹ năng giải quyết tình huống
D. Kỹ năng xây dựng bài thuyết minh và thuyết minh

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU