Phát triển kỹ năng cá nhân - EG35 (53)
Thu thập thông tin tư liệu cho bài thuyết trình là công việc cần thực hiện trong giai đoạn nào?
A. Giai đoạn kết thúc thuyết trình
B. Giai đoạn chọn chủ đề
C. Giai đoạn tiến hành thuyết trình
D. Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình
Để khắc phục tâm lý căng thẳng trong buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì?
A. Suy nghĩ tích cực, hít thở sâu, tươi cười
B. Nắm chắc bài thuyết trình để có thể tự tin
C. Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả
D. Chuẩn bị chu đáo và thực hành trước
Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:
A. Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề ra
B. Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện được
C. Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảo
D. Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
A. Luôn quan tâm giúp đỡ người khác
B. Không trung thực trong công việc
C. Có lời nói và hành động thống nhất
D. Có nghề nghiệp, công việc ổn định
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
A. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp
B. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo
C. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau
D. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?
A. Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
B. Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình
C. Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý
D. Làm chủ được cảm xúc của bản thân
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
A. Diễn tả bằng ánh mắt
B. Viết ký hiệu
C. Truyền thông tin bằng hình ảnh
D. Diễn đạt bằng lời nói
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
A. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
B. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
C. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau
D. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?
A. Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhóm
B. Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót
C. Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng
D. Tìm gặp cấp trên để giãi bày
Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?
A. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure)
B. Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power)
C. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people)
D. Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people)
Tìm phương án đứng nhất:
Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để:
A. Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thể
B. Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty,
C. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
D. Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp
Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
A. Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạo
B. Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhóm
C. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm.
D. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột
Tìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhóm
A. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động
B. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa
C. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển
D. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
Trong quá trình hoạt động nhóm, ở giai đoạn nào thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhất về quan điểm, kinh nghiệm, năng lực, tính cách, v.v. giữa các thành viên nhóm?
A. Giai đoạn chuẩn hóa
B. Giai đoạn hình thành
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn phát triển
Một cuộc đàm phán được tiến hành trong bầu không khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu lập trường
B. Đàm phán kiểu cứng
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc
D. Đàm phán kiểu mềm
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu lập trường
B. Đàm phán kiểu cứng
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc
D. Đàm phán kiểu mềm
Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
A. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung
B. Một bên cần đơn phương nhượng bộ
C. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình
D. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp
Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu tự do
B. Đàm phán kiểu mềm
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc
D. Đàm phán kiểu cứng
Xác định một phương án đúng nhất bàn về hoạt động đàm phán trong số các phương án sau:
A. Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người cần phải giải quyết những mâu thuẫn trong hoạt động kinh doanh
B. Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người có đối kháng về lợi ích
C. Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết khi con người thực hiện những công việc quan trọng
D. Hoạt động đàm phán luôn gắn liền với sự tồn tại của con người
Tìm câu trả lời đúng nhất: Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?
A. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác
B. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thân
C. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó.
D. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh
