Tìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhóm
A. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động
B. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa
C. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển
D. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
A. Giai đoạn xung đột
B. Giai đoạn phát triển
C. Giai đoạn chuẩn hóa
D. Giai đoạn hình thành
Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
A. Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạo
B. Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhóm
C. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm.
D. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột
Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?
A. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure)
B. Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power)
C. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people)
D. Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people)
Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?
A. Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhóm
B. Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót
C. Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng
D. Tìm gặp cấp trên để giãi bày
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm bởi vì:
A. Con người không thể tồn tại biệt lập hoặc làm việc một mình
B. Con người luôn sợ sự cô đơn
C. Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp được khả năng của từng người, giúp họ bổ sung các khiếm khuyết cho nhau
D. Bản năng của con người là muốn tồn tại, làm việc cùng nhau
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
A. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
B. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
C. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau
D. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
A. Diễn tả bằng ánh mắt
B. Viết ký hiệu
C. Truyền thông tin bằng hình ảnh
D. Diễn đạt bằng lời nói
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?
A. Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
B. Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình
C. Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý
D. Làm chủ được cảm xúc của bản thân
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:
A. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác
B. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác
C. Tạo uy tín lớn với các đối tác
D. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?
A. Tích cực giao lưu hợp tác với người khác
B. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác
C. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi
D. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
A. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp
B. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo
C. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau
D. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
A. Luôn quan tâm giúp đỡ người khác
B. Không trung thực trong công việc
C. Có lời nói và hành động thống nhất
D. Có nghề nghiệp, công việc ổn định
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.
A. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau
B. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau
C. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau
D. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau
Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?
A. Bàn bạc cùng nhau vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung của nhóm
B. Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho nhau
C. Hỗ trợ kiến thức cho nhau để giảm áp lực học một mình
D. Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm
Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:
A. Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phán
B. Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phán
C. Tránh bị thất bại trong khi đàm phán
D. Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán
Tìm một phương án sai nói về vấn đề luyện tập của thuyết trình viên trước khi thực hiện bài thuyết trình
A. Thuyết trình viên không cần phải luyện tập trước khi thuyết trình vẫn có thể dễ dàng thành công
B. Mức độ thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc vào sự chuẩn bị và diễn tập của thuyết trình viên
C. Để buổi thuyết trình thành công, thuyết trình viên cần luyện tập trước càng nhiều lần càng tốt
D. Nếu không chuẩn bị và luyện tập trước thì thuyết trình viên khó có thể thành công trong buổi thuyết trình
Việc thuyết trình trước các nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh của mình là kiểu thuyết trình gì?
A. Thuyết trình theo kiểu thương lượng
B. Thuyết trình theo kiểu đàm phán
C. Thuyết trình theo kiểu trình bày
D. Thuyết trình theo kiểu thuyết phục
Để khắc phục tâm lý căng thẳng trong buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì?
A. Suy nghĩ tích cực, hít thở sâu, tươi cười
B. Nắm chắc bài thuyết trình để có thể tự tin
C. Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả
D. Chuẩn bị chu đáo và thực hành trước
Trong buổi thuyết trình, khi khán giả có các ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý thế nào?
A. Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau buổi thuyết trình
B. Ngay lập tức tranh luận căng thẳng với khán giả
C. Vẫn thuyết trình bình thường, không quan tâm đến thái độ phản đối của họ
D. Ngay lập tức chấm dứt bài thuyết trình
