Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 100475 - Quản trị lễ tân khách sạn - HM29

Tầm quan trọng của việc áp dụng các kỹ thuật bán hàng nâng cấp bao gồm:

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 100476:
Việc ước tính chi phí cho một phòng khách phụ thuộc vào …

A. Tổng số tiền phí dịch vụ khách có thể trả
B. Tổng chi phí marketing
C. Tất cả các chi phí của buồng phòng.
D. Tổng số tiền khách có thể trả
Câu hỏi 572798:
RevPAC có nghĩa là…

A. Giá buồng trung bình
B. Doanh thu trên một phòng khách
C. Số lượng khách trung bình trên một phòng khách
D. Doanh thu trên một khách hàng
Câu hỏi 572804:
Quy trình bán hàng nâng cấp đúng là:

A. Vượt qua sự do dự ->Kiểm soát hội thoại-> Điều phối khách
B. Vượt qua sự do dự-> Kiểm soát hội thoại-> Hỏi quyết định của khách
C. Hỏi quyết định của khách-> Kiểm soát hội thoại-> Vượt qua sự do dự
D. Kiểm soát hội thoại->Vượt qua sự do dự-> Hỏi quyết định của khách
Câu hỏi 572816:
Điều nào sau đây ĐÚNG về tỷ suất tận thu? Tỷ lệ này:

A. Được tính dựa trên doanh thu buồng thực tế và doanh thu buồng tiềm năng, Được tính toán trên cơ sở hàng ngày do kiểm toán đêm đảm nhận, Cho thấy sự thành công tong việc bán phòng ở mức giá gần với mức giá công bố nhất
B. Được tính toán trên cơ sở hàng ngày do kiểm toán đêm đảm nhận
C. Được tính dựa trên doanh thu buồng thực tế và doanh thu buồng tiềm năng
D. Cho thấy sự thành công tong việc bán phòng ở mức giá gần với mức giá công bố nhất.
Câu hỏi 572822:
Chiến lược quản lý tận thu khi nhu cầu thấp KHÔNG bao gồm…

A. Tạm dừng mối quan hệ với các đối thủ cạnh tranh
B. Tạm dừng cung cấp các sản phẩm
C. Bán các giá trị và lợi ích cao cho khách hàng
D. Khuyến khích các nhân viên cùng tham gia
Câu hỏi 572823:
Một số công cụ mà một người quản lý Lễ tân cần phải nắm vững để có thể áp dụng quản lý tận thu thành công KHÔNG bao gồm…

A. Sự sẵn có và / hoặc khả năng quản lý buồng cho thuê
B. Dự báo cầu
C. Quản lý giá
D. Thương lượng với các nhà cung cấp
Câu hỏi 572824:
Vận chuyển, in ấn, văn phòng phẩm là ví dụ của chi phí…

A. Đồ dùng trong phòng khách
B. Khác
C. Đồ vải trong phòng khách
D. Chi phí đặt phòng
Câu hỏi 572838:
Khi công suất buồng có thể đạt 100%, khách sạn có cơ hội tối đa hóa doanh thu phòng bằng cách …

A. Tính mức giá thấp hơn
B. Gia tăng giảm giá
C. Cả 3 đáp án đều đúng
D. Tính mức giá cao hơn
Câu hỏi 572842:
Bộ phận Nhân sự thường dựa vào Bộ phận lễ tân để:

A. Giúp để ý và quan sát các ứng viên khi họ đến khách sạn phỏng vấn.
B. Tìm kiếm nhân viên tiềm năng cho các vị trí ở các phòng ban khác; Giúp để ý và quan sát các ứng viên khi họ đến khách sạn phỏng vấn
C. Tìm kiếm nhân viên tiềm năng cho các vị trí ở các phòng ban khác.
D. Đào tạo nhân viên mới
Câu hỏi 572844:
Về chức năng nhân sự, nhà quản lý bộ phận lễ tân cần xây dựng …, dựa trên đó tính toán số lượng nhân viên cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách.

A. Thống kê
B. Số liệu
C. Bảng biểu
D. Các hướng dẫn làm việc

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU