Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 572842 - Quản trị lễ tân khách sạn - HM29

Bộ phận Nhân sự thường dựa vào Bộ phận lễ tân để:

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 572805:
Để giúp nhân viên vượt qua sự do dự khi bán hàng nâng cấp, người quản lý lễ tân cần giải thích cho nhân viên hiểu …. Tất nhiên, bạn cũng cũng cần nói với NV của mình rằng không phải tất cả các khách hàng đều là những người giàu có, nhưng. Chỉ khi vượt qua được sự do dự này thì NV của bạn mới có thể bán hàng nâng cấp hiệu quả.

A. Các khách hàng thường có thu nhập cao hơn
B. Các khách hàng hầu hết đến từ các nước có đời sống cao hơn; các khách hàng thường có thu nhập cao hơn; khi đi du lịch, khách hàng đã lên ngân sách và họ hoàn toàn có thể chi trả
C. Khi đi du lịch, khách hàng đã lên ngân sách và họ hoàn toàn có thể chi trả
D. Các khách hàng hầu hết đến từ các nước có đời sống cao hơn
Câu hỏi 572812:
Quản lý Bộ phận Thực phẩm và đồ uống sẽ dựa vào dự đoán số khách ở trong khách sạn để …

A. Dự đoán doanh số bán hàng
B. Dự đoán doanh số bán hàng; nâng giá thực phẩm
C. Sắp xếp nhân viên
D. Sắp xếp nhân viên; dự đoán doanh số bán hàng
Câu hỏi 572820:
Quản lý tận thu trong khách sạn có thể đạt được thông qua … cách.

A. 3
B. 4
C. 2
D. 5
Câu hỏi 572825:
Chi phí đồ vải phòng khách của 2 năm liền trước lần lượt là 3,0%, 3,1%.. Vậy chi phí đồ vải của năm cần tính tiếp theo được dự tính là …

A. 3.5%
B. 3.3%
C. 3.2%
D. 3.4%
Câu hỏi 572830:
Một trong các thông tin cần thiết cho việc dự báo khả năng đáp ứng phòng là khoảng thời gian...

A. Từ khi đặt phòng đến khi lưu trú
B. Từ khi đặt phòng đến khi quay lại
C. Từ khi lưu trú đến khi quay lại
D. Từ khi quay lại đến khi lưu trú
Câu hỏi 572835:
Các số liệu thống kê trong ngày trong Dự báo hàng ngày bao gồm:

A. Phòng có khách & phòng trống; phòng được đặt trước & phòng check out
B. Tên nhân viên trực trong ngày
C. Phòng có khách & phòng trống
D. Phòng được đặt trước & phòng check-out.
Câu hỏi 572838:
Khi công suất buồng có thể đạt 100%, khách sạn có cơ hội tối đa hóa doanh thu phòng bằng cách …

A. Tính mức giá thấp hơn
B. Gia tăng giảm giá
C. Cả 3 đáp án đều đúng
D. Tính mức giá cao hơn
Câu hỏi 572840:
Bộ phận ……..và Bộ phận Lễ tân tương tác với nhau về tình trạng phòng (room status).

A. An ninh
B. Buồng
C. Tiếp thị và Bán hàng
D. Nhân sự
Câu hỏi 572846:
Quản lý Bộ phận Thực phẩm và đồ uống sẽ nhận thông tin về dự đoán số khách ở trong khách sạn, thuật ngữ gọi là …

A. House of count
B. Count house
C. Count of house
D. House count
Câu hỏi 572849:
Một trong các vai trò của bộ phận lễ tân trong tương tác với khách là ….và ……các tài khoản của khách

A. duy trì / sao chép
B. hợp tác / xử lý
C. duy trì / xử lý
D. tráo đổi/ xử lý

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU