Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 572843 - Quản trị lễ tân khách sạn - HM29

Điều này sau đây không đúng về chức năng lập kế hoạch của người quản lý bộ phận lễ tân?

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 572806:
Khi khách chưa có đặt phòng đến đăng ký khách sạn, nhân viên lễ tân có thể áp dụng kỹ thuật bán hàng nâng cấp bằng cách đưa ra nhiều lựa chọn cho khách nhằm…

A. Giúp khách dễ hình dung, Hướng khách đến việc cân nhắc "mình nên chọn phòng nào", Hướng khách đến việc không cân nhắc "mình nên ở khách sạn này hay đi khách sạn khác"
B. Giúp khách dễ hình dung
C. Hướng khách đến việc không cân nhắc "mình nên ở khách sạn này hay đi khách sạn khác"
D. Hướng khách đến việc cân nhắc "mình nên chọn phòng nào"
Câu hỏi 572810:
Người quản lý lễ tân có thể dự tính doanh thu buồng bằng …cách cơ bản.

A. 4
B. 3
C. 2
D. 5
Câu hỏi 572812:
Quản lý Bộ phận Thực phẩm và đồ uống sẽ dựa vào dự đoán số khách ở trong khách sạn để …

A. Dự đoán doanh số bán hàng
B. Dự đoán doanh số bán hàng; nâng giá thực phẩm
C. Sắp xếp nhân viên
D. Sắp xếp nhân viên; dự đoán doanh số bán hàng
Câu hỏi 572814:
Để có thể lên kế hoạch chính xác về giá phòng, bộ phận lễ tân cần phải có thông tin chính xác về môi trường (yếu tố bên ngoài), KHÔNG bao gồm…

A. Các sự kiện đặc biệt
B. Chiến lược của đối thủ cạnh tranh
C. Các tỷ lệ công suất buồng
D. Xu hướng thị trường cho từng phân khúc thị trường
Câu hỏi 572817:
Điều kiện tiên quyết để áp dụng quản lý tận thu là…

A. Sản phẩm được mua trước
B. Sức chứa cố định; Sản phẩm được mua trước
C. Sức chưa cố định
D. Chi phí cố định thấp và chi phí cận biên cao khi bán thêm một đơn vị
Câu hỏi 572832:
Walk-ins + Reservations - No shows là công thức tính dữ liệu nào?

A. Tỷ lệ khách walk-ins
B. Tỷ lệ khách Overstays
C. Occupied room
D. Room arrivals
Câu hỏi 572833:
Điều nào sau đây không đúng về khái niệm Dự báo?

A. Giúp người quản lý đối phó với sự thay đổi trong tương lai
B. Chỉ dựa trên dữ liệu từ quá khứ
C. Một công cụ lập kế hoạch; Giúp người quản lý đối phó với sự thay đổi trong tương lai
D. Một công cụ lập kế hoạch
Câu hỏi 572839:
(Số phòng overstay/Số phòng check-outs dự kiến) x 100% là công thức tính dữ liệu nào?

A. Tỷ lệ khách Overstays
B. Occupied room
C. Room arrivals
Câu hỏi 572841:
Nhân viên Bộ phận lễ tân tương tác với?

A. Tất cả các bộ phận của khách sạn
B. Duy nhất bộ phận Đặt Phòng
C. Duy nhất bộ phận An ninh
D. Duy nhất bộ phận Bán hàng
Câu hỏi 572844:
Về chức năng nhân sự, nhà quản lý bộ phận lễ tân cần xây dựng …, dựa trên đó tính toán số lượng nhân viên cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách.

A. Thống kê
B. Số liệu
C. Bảng biểu
D. Các hướng dẫn làm việc

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU