Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 341818 - Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Đâu là tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng?

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 341904:
Bước đầu tiên của quá trình mua hàng là gì?

A. Chọn nhà cung cấp
B. Quyết định mua hay tự làm
C. Phân tích nhu cầu mua
D. Tiếp nhận hàng hóa/dịch vụ
Câu hỏi 203844:
”... là sự quản trị toàn bộ quá trình kinh doanh đơn hàng liên quan đến chủng loại hay loại hình dịch vụ nào đó, từ khi bắt đầu thiết lập đơn hàng đến khâu hoàn tất sao cho đảm bảo yêu cầu về giá cả, chất lượng, số lượng, thời gian giao hàng...mà hai bên đã cam kết”
Dấu ”...” là gì?

A. Quản lý quan hệ khách hàng
B. Quản trị dịch vụ khách hàng
C. Quản lý đơn hàng
D. Quản lý đơn đặt hàng
Câu hỏi 203845:
Phương pháp sử dụng mô hình chuỗi thời gian thuộc phương pháp dự báo nào?

A. Phương pháp dự báo định tính
B. Phương pháp dự báo định lượng
C. Phương pháp dự báo hiện đại
D. Phương pháp dự báo truyền thống
Câu hỏi 949014:
Incoterms do ICC ban hành, ICC là viết tắt của?

A. Internal Chamber of Complete
B. International Chamber of Commerce
C. Internal Commerce of Chamber
D. International Commerce of Chamber
Câu hỏi 949019:
Lấy hàng và chuẩn bị xuất hàng là hoạt động gì?

A. Là hoạt động tạo nên điều kiện thích hợp cho hàng hóa, phát hiện hàng hóa bị giảm sút chất lượng, đề phòng mất mát
B. Là quá trình biến đổi hình thức hàng hóa và hình thành lô hàng theo yêu cầu các đơn hàng xuất
C. Là công đoạn trung gian giữa các nghiệp vụ mua hàng, nghiệp vụ vận chuyển
D. Là công đoạn phức tạp nhất, quyết định chất lượng công tác kho hàng
Câu hỏi 949020:
Vai trò nào sau đây không phải là vai trò của kho hàng?

A. Gom và tách hàng
B. Giảm chi phí xử lý đơn hàng
C. Hỗ trợ cho sản xuất
D. Nâng cao dịch vụ khách hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Câu hỏi 378362:
Các loại quan hệ đối tác giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng là gì?

A. Liên kết một chức năng; Liên kết nhiều chức năng
B. Ngán hạn, dài hạn, trung hạn
C. Ngắn hạn, dài hạn
D. Liên quan một chức năng/bộ phận; Hoạt động thông qua nhiều chức năng/bộ phận; Mỗi công ty coi đối tác là phần mở rộng của chính mình
Câu hỏi 378368:
Các tiêu chuẩn đánh giá sau mua bao gồm?

A. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa
B. Tiêu chuẩn lô hàng; tiêu chuẩn hoạt động; tiêu chuẩn chi phí
C. Vận chuyển, lắp đặt, bảo hành, bảo trì
D. Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng; tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa
Câu hỏi 378374:
Quản lý quan hệ khách hàng là gì?

A. Là nghệ thuật và khoa học của việc định vị khách hàng một cách chiến lược nhằm nâng cao lợi nhuận của tổ chức và tăng cường mối quan hệ của tổ chức với cơ sở khách hàng
B. Được coi là nỗ lực tập trung để ước tính và quản lý nhu cầu của khách hàng, với mục địch sử dụng thông tin này để định hình các quyết định hoạt động
C. Là sự quản trị toàn bộ quá trình kinh doanh đơn hàng liên quan đến chủng loại hay loại hình dịch vụ nào đó, từ khi bắt đầu thiết lập đơn hàng đến khâu hoàn tất sao cho đảm bảo yêu cầu về giá cả, chất lượng, số lượng, thời gian giao hàng...mà hai bên đã cam kết.
D. Là một trong những phương tiện chính mà người mua và người bán trao đổi thông tin liên quan đến các đơn đặt hàng sản phẩm riêng lẻ
Câu hỏi 378380:
SCM có nghĩa là gì?

A. Quản trị thông tin thị trường
B. Quản trị hệ thống logistic
C. Chiến lược logistic
D. Quản lý chuỗi cung ứng

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU