Tâm lý khách du lịch/Tâm lý khách du lịch và nghệ thuật giao tiếp - HM84/HM61/HM06 (90)

Câu hỏi 673414:

Một trong những vai trò của giao tiếp hiệu quả trong hoạt động du lịch là giúp các nhà kinh doanh và phục vụ du lịch:

A. trau dồi kiến thức lý thuyết về giao tiếp
B. rèn luyện được các kỹ năng giao tiếp
C. hiểu rõ hơn về bản chất giao tiếp
D. cải thiện mối quan hệ với khách du lịch

Câu hỏi 673415:

Khách du lịch có khí chất bình thản còn được gọi là khách du lịch có ......

A. khí chất động
B. khí chất tĩnh
C. khí chất trầm
D. khí chất hoạt

Câu hỏi 673416:

Đối tượng khách này không bao giờ ăn thịt heo (lợn).

A. Khách du lịch theo Phật giáo
B. Khách du lịch theo Hồi giáo
C. Khách du lịch theo Thiên chúa giáo
D. Khách du lịch theo Ấn Độ giáo

Câu hỏi 673417:

Đối tượng khách nào thích các loại hình du lịch an dưỡng - chữa bệnh, du lịch sinh thái?

A. Trung niên
B. Người già
C. Trẻ em
D. Thanh niên

Câu hỏi 673418:

Đặc điểm tâm lý của đối tượng khách này là phản ứng hơi chậm, tư thế và động tác ẻo lả, tính hồ hởi, tự mãn, giao du rộng thân thiện, thích ăn nhậu

A. Loại người có bệnh
B. Loại người mảnh khảnh
C. Loại người béo
D. Loại người cơ bắp

Câu hỏi 673419:

Đối tượng khách nào thường thích đi nghỉ cùng gia đình nhằm tăng cường tình cảm trong gia đình và thỏa mãn nhu cầu an toàn của cá nhân.

A. Trung niên
B. Vị thành niên
C. Cao tuổi
D. Thanh niên

Câu hỏi 673420:

Đối tượng khách này là những ông chủ, người phụ trách, người đứng đầu các cơ quan.

A. Khách du lịch là thương gia
B. Khách du lịch lắm tiền
C. Khách du lịch là nhà quản lý
D. Khách du lịch VIP

Câu hỏi 673421:

Khách du lịch từ ................... được gọi là khách cao tuổi.

A. 65 tuổi trở lên
B. 55 tuổi trở lên
C. 60 tuổi trở lên
D. 70 tuổi trở lên

Câu hỏi 673422:

Đối tượng khách này đi lễ vào chủ nhật hàng tuần.

A. Khách du lịch theo Hồi giáo
B. Khách du lịch theo Thiên chúa giáo
C. Khách du lịch theo Phật giáo
D. Khách du lịch theo Ấn Độ giáo

Câu hỏi 673423:

Đây là mô tả của đối tượng khách nào? “Là những người thiên về kiểu thần kinh yếu, không linh hoạt, không cân bằng. Họ thường phản ứng chậm và tỏ ra khó khăn trước những kích thích mạnh, dễ bị xúc phạm, hay u sầu buồn bã, khả năng thích nghi chậm, có khuynh hướng khép kín, ngại giao du, loại khách này thường tỏ ra nhã nhặn, chu đáo và vị tha.”

A. Khách du lịch có khí chất nóng nảy
B. Khách du lịch có khí chất ưu tư
C. Khách có khí chất bình thản
D. Khách có khí chất hăng hái

Câu hỏi 673424:

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này có hệ xương cơ phát triển, vai rộng, ngực nở, tứ chi dài, to, da thô.

A. Loại người có bệnh
B. Loại người cơ bắp
C. Loại người béo
D. Loại người mảnh khảnh

Câu hỏi 673425:

Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng của khách du lịch được chia thành bao nhiêu nhóm?

A. 2
B. 5
C. 3
D. 4

Câu hỏi 673426:

Động cơ đi du lịch phổ biến của khách du lịch gồm …..nhóm chính.

A. 2
B. 3
C. 5
D. 4

Câu hỏi 673427:

Cảm xúc là một quá trình tâm lý, là những rung cảm xảy ra ………., tồn tại trong thời gian ………….

A. nhanh, mạnh/ tương đối dài
B. nhanh, mạnh/ tương đối ngắn
C. yếu hoặc vừa phải/ tương đối dài
D. yếu hoặc vừa phải/ tương đối ngắn

Câu hỏi 673428:

Yếu tố nào sau đây không phải là nguyên nhân của sự phát triển nhu cầu du lịch?

A. Nạn khủng bố đang gia tăng trên toàn cầu
B. Mức sống của người dân được cải thiện
C. Thay đổi trong cơ cấu độ tuổi
D. Phí tổn du lịch giảm dần

Câu hỏi 673429:

Khi khách du lịch đi du lịch với mục đích điều dưỡng, chữa bệnh, họ rất thích được…

A. đến những nơi mạo hiểm
B. khám phá những điều mới lạ
C. tắm biển
D. động viên, an ủi

Câu hỏi 673430:

Điền vào chỗ trống từ còn thiếu: ………...là khả năng lựa chọn phổ biến của con người trước một đối tượng nào đó trong các lĩnh vực của cuộc sống, mà đối tượng đó có sức lôi cuốn sự tập trung chú ý, điều khiển sự suy nghĩ và thúc đẩy con người hành động.

A. Sở thích
B. Nhu cầu
C. Tâm trạng
D. Cảm xúc

Câu hỏi 673431:

Biểu hiện la mắng, quát tháo, chửi thề, đập bàn…của khách có thể là do nguyên nhân nào trong các nguyên nhân sau?

A. do sức khỏe của khách
B. do khách có những buồn phiền
C. do thời tiết
D. do nhân viên phục vụ

Câu hỏi 673432:

Theo ông tổ Marketing, Phillip Kotler, quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường sẽ trải qua mấy giai đoạn?

A. 5
B. 3
C. 6
D. 4

Câu hỏi 673434:

Khi du lịch với việc tham dự các liên hoan, hội thảo, triển lãm, thi đấu thể thao, động cơ của khách thuộc nhóm động cơ gì?

A. thuần túy
B. đặc biệt
C. giải trí
D. kết hợp công vụ
Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh
Khoa kinh tế
Khoa đào tạo từ xa
Trung tâm đào tạo trực tuyến
Khoa đào tạo cơ bản
Khoa điện - điện tử
Khoa du lịch
Khoa Công nghệ thông tin
Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm
Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng
Khoa tiếng Trung Quốc
Khoa tạo dáng công nghiệp
Khoa tài chính ngân hàng
Khoa Tiếng anh
Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU

Rejoining the server...

Rejoin failed... trying again in seconds.

Failed to rejoin.
Please retry or reload the page.

The session has been paused by the server.

Failed to resume the session.
Please reload the page.