Tâm lý khách du lịch/Tâm lý khách du lịch và nghệ thuật giao tiếp - HM84/HM61/HM06 (90)

Hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong công việc là một trong những ……….

Giao tiếp hiển ngôn là loại giao tiếp biểu hiện trực tiếp ra bên ngoài thông qua ngôn ngữ lời nói và ………. với nghĩa rõ ràng.

Khen chê kịp thời là một trong những ……….

Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Có bao nhiêu phương pháp giao tiếp thường được sử dụng khi Giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh dịch vụ khách sạn

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Người ………… nói chung có tính khí nóng nảy, cuồng nhiệt, dễ tự ái dân tộc nhưng chất phác và thẳng thắn.

Môt trong những điều kiêng kị của khách du lịch đến từ quốc gia này này là không thích hoa cẩm chướng và kiêng tặng nhau hoa cúc.

Một số món ăn được khách du lịch đến từ quốc gia này ưa thích là Sushi, gỏi cá tôm, cơm nắm, món cá nóc, rượu sake.

Khách du lịch đến từ quốc gia này có sở thích ăn uống gắn liền với triết lý Nho giáo, Ngũ hành và sự cân bằng âm – dương

Khách du lịch đến từ quốc gia này thường dùng nhiều gia vị như: bột cà ri, ớt, hồ tiêu đen, gừng, tỏi, hồi, quế…

Nhà cung ứng du lịch bao gồm bao nhiêu đối tượng?

Nhân viên làm việc trong khách sạn chủ yếu là lao động nữ.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là vai trò của nhà cung ứng du lịch?

Độ tuổi trung bình của bộ phận quản lý trong khách sạn là:

Yếu tố nào sau đây KHÔNG khối kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đối với hướng dẫn viên?

Đối tượng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm những người phục vụ khách du lịch?

Nhà cung ứng là người cung cấp sản phẩm, dịch vụ, sức lao động hoặc điều kiện cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu của ...........

Lái xe không thuộc nhóm các nhà cung ứng du lịch.

Ý nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm lao động của nhân viên trong khách sạn?