Câu hỏi 788235 - Thiết kế trải nghiệm người dùng - IT62

Trong mô hình hành vi người dùng, khả năng là yếu tố đảm bảo năng lực thực thi một hành vi cụ thể, vậy thành phần nào sau đây không ảnh hưởng đến yếu tố khả năng?