Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng là gì ?
A. Luồng nguyên liệu, luồng thông tin, luồng tiền mặt
B. Luồng hàng hóa, luồng thông tin, luồng tài chính
C. Luồng nguyên liệu, luồng thành phẩm, luồng thông tin
D. Luồng thông tin, luồng hàng hóa, luồng nguyên liệu
“… là việc quản lý cung và cầu, xác định nguồn nguyên vật liệu và chi tiết, sản xuất và lắp ráp, kiểm tra kho hàng và tồn kho, tiếp nhận đơn hàng và quản lý đơn hàng, phân phối qua các kênh và phân phối đến khách hàng cuối cùng”
Dấu “…” là gì?
A. Chuỗi cung ứng
B. Quản trị chuỗi cung ứng
C. Logistics kinh doanh
D. Logistics
Các yếu tố cấu thành dịch vụ khách hàng là gì?
A. Thời gian, độ tin cậy, thông tin, sự thích nghi
B. Thời gian phục vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
C. Chất lượng hàng hóa, giá cả hàng hóa, tiện ích tiêu dùng
D. Thời gian, sự thấu hiểu, chất lượng, tốc độ
Quản lý quan hệ khách hàng là gì?
A. Là sự quản trị toàn bộ quá trình kinh doanh đơn hàng liên quan đến chủng loại hay loại hình dịch vụ nào đó, từ khi bắt đầu thiết lập đơn hàng đến khâu hoàn tất sao cho đảm bảo yêu cầu về giá cả, chất lượng, số lượng, thời gian giao hàng...mà hai bên đã cam kết.
B. Là nghệ thuật và khoa học của việc định vị khách hàng một cách chiến lược nhằm nâng cao lợi nhuận của tổ chức và tăng cường mối quan hệ của tổ chức với cơ sở khách hàng
C. Được coi là nỗ lực tập trung để ước tính và quản lý nhu cầu của khách hàng, với mục địch sử dụng thông tin này để định hình các quyết định hoạt động
D. Là một trong những phương tiện chính mà người mua và người bán trao đổi thông tin liên quan đến các đơn đặt hàng sản phẩm riêng lẻ
Nguồn cung ứng đơn lẻ mang lại lợi ích đó là?
A. Cải thiện sự đảm bảo về nguồn cung
B. Kiểm tra chống tăng giá
C. Đòn bẩy tối ưu và quyền lực đối với nhà cung cấp
D. Cạnh tranh tích cực thúc đẩy các nhà cung câp hoạt động hiệu quả
Các tiêu chuẩn đánh giá sau mua bao gồm?
A. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa
B. Vận chuyển, lắp đặt, bảo hành, bảo trì
C. Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng; tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa
D. Tiêu chuẩn lô hàng; tiêu chuẩn hoạt động; tiêu chuẩn chi phí
Nhà cung cấp địa phương có điểm gì khác biệt nhất so với nhà cung cấp quốc tế?
A. Phản ứng nhanh hơn với nhu cầu thay đổi của DN mua và có thể thực hiện giao hàng nhỏ hơn thường xuyên về mặt kinh tế
B. Mang đến cơ hội tiết kiệm giá đáng kể
C. Bổ sung kịp thời, nhanh chóng
D. Số lượng cung cấp nhiêu hơn
Các loại quan hệ đối tác giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng là gì?
A. Ngán hạn, dài hạn, trung hạn
B. Ngắn hạn, dài hạn
C. Liên quan một chức năng/bộ phận; Hoạt động thông qua nhiều chức năng/bộ phận; Mỗi công ty coi đối tác là phần mở rộng của chính mình
D. Liên kết một chức năng; Liên kết nhiều chức năng
Quan hệ đối tác là gì?
A. Là khi doanh ngiệp thực hiện các hoạt động mua với nhà cung cấp
B. Là quan hệ khi cả hai bên đã duy trì hoạt động mua bán với nhau trong thời gian dài với nhiều thương vụ
C. Là một loại quan hệ kinh doanh được hình thành dựa trên sự tương tác về lòng tin, sự chia sẻ rủi ro và lợi nhuận giúp tạo ra lợi thế cạnh cho các bên tham gia
D. Là người bán đưa ra các tiêu chuẩn cụ thể về sản phẩm và dịch vụ cho tất cả các khách hàng, khách hàng chấp nhận các điều kiện và tiêu chuẩn đã đưa ra và cố gắng thương lượng để đạt được tối đa lợi ích của mình
”...là hoạt động thuần túy mua một loại hàng hóa và dịch vụ nào đó, nhận hàng và thanh toán”
Dấu”...” là gì?
A. Mua sắm (Purchasing)
B. Trao đổi hàng hóa
C. Phân phối hàng hóa, dịch vụ
D. Mua hàng (Procurement)
Tiêu chuẩn phổ biến để xác định nhà cung cấp tiềm năng là gì?
A. Sức mạnh marketing, sức mạnh tài chính, sức mạnh logistics
B. Địa điểm, hàng hóa, nhân lực, tài chính
C. Nguồn vốn, nguồn nhân lực, nguồn hàng dồi dào
D. Độ tin cậy, tính linh hoạt, khả năng tài chính
Hàng hóa nào sau đây là hàng hóa trực tiếp?
A. Thiết bị, máy móc, tài sản cố định chính
B. Các dịch vụ hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh
C. Thành phẩm hoàn thiện
D. Các hạng mục bảo trì, sửa chữa và vận hành
Đâu là bước đầu tiên của quy trình mua hàng?
A. Lựa chọn nhà cung cấp
B. Đàm phán về giá và các điều khoản
C. Lên kế hoạch mua hàng
D. Tìm kiếm nguồn hàng
Bước đầu tiên trong mô hình Kralijic – mô hình phổ biến sử dụng cho việc xác lập các chiến lược mua sản phẩm hay dịch vụ nhằm tối ưu hóa sự hoán đổi giữa chi phí và rủi ro là gì?
A. Phân loại hàng mua
B. Lập kế hoạch hành động
C. Định vị chiến lược
D. Phân tích thị trường
Phân tích ABC là kỹ thuật theo nguyên tắc Pareto, trong đó phân loại hàng hóa thành 3 nhóm A, B, C. Nhóm A: có giá trị lớn, chiếm (X) % so với tổng giá trị hàng dự trữ nhưng số lượng chiếm khoảng (Y) % tổng số loại hàng dữ trữ, cụ thể là gì?
A. X là 5%, Y là 55%
B. X là 5% và Y là 45%
C. X là 70% và Y là 15%
D. X là 15% và Y là 55%
Hàng dự trữ là gì?
A. Một lượng sản phẩm nhất định nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và giảm chi phí trong kinh doanh
B. Là những hạng mục hàng hóa nhàn rỗi đang chờ để đưa vào sử dụng trong tương lai
C. Là số lượng hàng hóa được tự tạo trong kinh doanh nhằm đáp ứng cho nhu cầu trong tương lai
D. Là sự tích lũy và ngưng đọng vật tư, nguyên liệu, bán thành phẩm và thành phẩm
Nền tảng chính cho khái niệm Just – in – Time là gì?
A. Lịch trình sản xuất tổng thể; định mức nguyên vật liệu
B. Lịch trình bổ sung giữa các cơ sở sản xuất của một tổ chức và các trung tâm phân phối của tổ chức đó
C. Không tồn kho; thời gian hoàn thành ngắn, nhất quán; số lượng bổ sung nhỏ, thường xuyên; và chất lượng cao, hoặc không có khuyết tật
D. Đảm bảo sự sẵn có của vật liệu, thành phẩm và sản phẩm cho quá trình sản xuất theo kế hoạch và giao hàng cho khách hàng; duy trì sự tồn kho thấp nhất có thể để hỗ trợ các mục tiêu dịch vụ; lập kế hoạch cho các hoạt động sản xuất, lịch trình giao hàng và các hoạt động mua hàng
Phân loại theo mục đích của dự trữ thì dự trữ hàng hóa có các loại nào?
A. Dự trữ tối đa, dự trữ tối thiểu, dự trữ bình quân
B. Dự trữ chu kỳ, dự trữ bảo hiểm, dự trữ trên đường
C. Dự trữ thường xuyên, dự trữ thời vụ
D. Dự trữ nguyên vật liệu, dự trữ bán thành phẩm, dự trữ sản phẩm trong sản xuất, dự trữ sản phẩm trong phân phối
Mục tiêu của quản trị dự trữ trong doanh nghiệp là gì?
A. Đảm bảo mức dự trữ thấp nhất đủ cho phép công ty hoạt động liên tục
B. Đảm bảo cho quá trình tiêu thụ sản phẩm được liên tục khi lượng cầu và thời gian cung ứng không đổi
C. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm chi phí
D. Đảm bảo thỏa mãn nhu cầu hàng ngày
Doanh nghiệp A dự trữ để đảm bảo việc bán hàng/sản xuất hàng hóa được tiến hành liên tục giữa các kỳ đặt hàng thuộc loại dự trữ nào sau đây?
A. Dự trữ đầu cơ
B. Dự trữ bổ sung trong Logistics
C. Dự trữ chu kỳ
D. Dự trữ trong quá trình vận chuyển
