Câu hỏi 326169:
Vai trò của việc cá nhân hóa nội dung trang web là gì?
A. Giảm thời gian chờ đợi
B. Tăng sự hài lòng
C. Cung cấp thông tin
D. Thông tin kỹ thuật
Thương mại điện tử căn bản - EC07 (41)
Câu hỏi 326170:
Điều gì giúp dịch vụ khách hàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng?
A. Tăng sự hài lòng
B. Giảm chi phí
C. Tất cả các đáp án trên
D. Tăng tính trung thành
Câu hỏi 326171:
Công ty phải đảm bảo điều gì khi nhận hàng từ nhà sản xuất?
A. Tính ổn định
B. Tính chính xác
C. Tính đa dạng
D. Tính hợp pháp
Câu hỏi 326172:
FAQ giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp như thế nào?
A. Cung cấp dịch vụ
B. Tạo điều kiện thuận lợi
C. Tăng tương tác
D. Giảm thời gian
Câu hỏi 326173:
Hoạt động nào không phải là một phần của quá trình quản lý đơn hàng trong TMĐT?
A. Tư vấn trực tiếp
B. Tư vấn khách hàng
C. Kiểm tra hàng tồn
D. Đảm bảo thanh toán
Câu hỏi 432013:
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Websosanh.vn
B. Mysimon.com
C. Gomez.com
D. Giaca24.vn
Câu hỏi 432014:
Khi hàng hóa không có sẵn, bước tiếp theo là gì?
A. Thông báo cho khách
B. Kiểm tra sản phẩm
C. Đóng gói và gửi ngay
D. Bảo hiểm
Câu hỏi 432015:
Vai trò của CRM trong thương mại điện tử là gì?
A. Cá nhân hóa sản phẩm
B. Tăng doanh số
C. Quản lý quan hệ khách hàng
D. Tăng độ tin cậy
Câu hỏi 432016:
Điều gì cần làm để không làm chậm quá trình giao hàng?
A. Đóng gói sai
B. Tồn kho thiếu
C. Không kiểm tra
D. Kiểm tra thông tin
Câu hỏi 432017:
Robot mua hàng (shopbot) hoạt động dựa trên tiêu chí nào?
A. Tiêu chí sản phẩm
B. Tiêu chí dịch vụ
C. Tiêu chí người dùng
D. Tiêu chí tài chính
Câu hỏi 432018:
Tại sao công ty cần đảm bảo tính chính xác của kho hàng?
A. Đảm bảo chính xác
B. Để dự trữ
C. Giảm chi phí
D. Đảm bảo chất lượng
Câu hỏi 432019:
Khi sản phẩm có sẵn trong kho, bước tiếp theo là gì?
A. Đóng gói và giao ngay
B. Chờ thông báo
C. Thông báo cho khách hàng
D. Kiểm tra kho
Câu hỏi 432020:
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Tương tác trực tiếp
B. Thu thập dữ liệu
C. Ghi nhận ý kiến
D. Thu thập thông tin
Câu hỏi 432021:
Quảng cáo với từ khóa có mục tiêu gì?
A. Giảm chi phí
B. Cải thiện chất lượng
C. Tăng truy cập website
D. Tăng bán hàng
Câu hỏi 432022:
Kênh quảng cáo tốt nhất để nhắm đến khách hàng mục tiêu là gì?
A. Email marketing
B. Social Media
C. SEO
D. Google AdWords
Câu hỏi 432023:
Lợi thế của quảng cáo trực tuyến là gì?
A. Khả năng phản hồi nhanh
B. Khó tiếp cận
C. Tăng chi phí
D. Giảm hiệu quả
Câu hỏi 432024:
Marketing điện tử giúp tối ưu hóa điều gì?
A. Tiếp cận khách hàng
B. Chất lượng sản phẩm
C. Hiệu suất nhân viên
D. Chi phí
Câu hỏi 432025:
E-Marketing là gì?
A. Marketing điện tử
B. Quảng cáo kỹ thuật số
C. Tiếp thị truyền thống
D. Tiếp thị bán hàng
Câu hỏi 432026:
Marketing B2C tập trung vào điều gì?
A. Khách hàng doanh nghiệp
B. Đại lý phân phối
C. Khách hàng cá nhân
D. Nhà cung cấp
Câu hỏi 432027:
Lợi ích của Marketing điện tử là gì?
A. Tăng tốc độ
B. Giảm số lượng khách hàng
C. Không có lợi ích
D. Tăng chi phí
DONATE
Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn
Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025
