Câu hỏi 432016:
Điều gì cần làm để không làm chậm quá trình giao hàng?
A. Đóng gói sai
B. Tồn kho thiếu
C. Không kiểm tra
D. Kiểm tra thông tin
Thương mại điện tử căn bản - EC07 (85)
Câu hỏi 432015:
Vai trò của CRM trong thương mại điện tử là gì?
A. Cá nhân hóa sản phẩm
B. Tăng doanh số
C. Quản lý quan hệ khách hàng
D. Tăng độ tin cậy
Câu hỏi 432014:
Khi hàng hóa không có sẵn, bước tiếp theo là gì?
A. Thông báo cho khách
B. Kiểm tra sản phẩm
C. Đóng gói và gửi ngay
D. Bảo hiểm
Câu hỏi 432013:
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Websosanh.vn
B. Mysimon.com
C. Gomez.com
D. Giaca24.vn
Câu hỏi 326173:
Hoạt động nào không phải là một phần của quá trình quản lý đơn hàng trong TMĐT?
A. Tư vấn trực tiếp
B. Tư vấn khách hàng
C. Kiểm tra hàng tồn
D. Đảm bảo thanh toán
Câu hỏi 326172:
FAQ giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp như thế nào?
A. Cung cấp dịch vụ
B. Tạo điều kiện thuận lợi
C. Tăng tương tác
D. Giảm thời gian
Câu hỏi 326171:
Công ty phải đảm bảo điều gì khi nhận hàng từ nhà sản xuất?
A. Tính ổn định
B. Tính chính xác
C. Tính đa dạng
D. Tính hợp pháp
Câu hỏi 326170:
Điều gì giúp dịch vụ khách hàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng?
A. Tăng sự hài lòng
B. Giảm chi phí
C. Tất cả các đáp án trên
D. Tăng tính trung thành
Câu hỏi 326169:
Vai trò của việc cá nhân hóa nội dung trang web là gì?
A. Giảm thời gian chờ đợi
B. Tăng sự hài lòng
C. Cung cấp thông tin
D. Thông tin kỹ thuật
Câu hỏi 573080:
Lợi ích nào dưới đây không phải của TMĐT?
A. Tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng
B. Hạn chế khách hàng tìm kiếm thông tin
C. Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu
D. Tiết kiệm chi phí vận hành
Câu hỏi 573079:
Phân loại mô hình TMĐT theo cấp độ không bao gồm cấp độ nào sau đây?
A. Cấp độ tư nhân
B. Cấp độ quốc gia
C. Cấp độ toàn cầu
D. Cấp độ khu vực
Câu hỏi 573078:
Trong TMĐT, “hạ tầng CNTT” bao gồm:
A. Luật pháp liên quan
B. Các thiết bị mạng, phần mềm và công nghệ kết nối
C. Phương thức thanh toán tiền mặt
D. Nhân lực kỹ thuật
Câu hỏi 573077:
Hạ tầng pháp lý cho TMĐT bao gồm:
A. Các quy định và luật pháp liên quan đến giao dịch điện tử
B. Cơ sở hạ tầng vật chất cho thương mại
C. Đào tạo nhân viên cửa hàng
D. Thiết lập kênh phân phối
Câu hỏi 573076:
TMĐT B2C (Business to Consumer) nghĩa là:
A. Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng
B. Khách hàng bán sản phẩm cho khách hàng
C. Chính phủ mua hàng từ doanh nghiệp
D. Doanh nghiệp bán sản phẩm cho doanh nghiệp khác
Câu hỏi 573075:
Website trong TMĐT thường được sử dụng để:
A. Gửi thư điện tử nội bộ
B. Trưng bày sản phẩm và dịch vụ, giao dịch trực tuyến
C. Lưu trữ dữ liệu tài chính của công ty
D. Quảng cáo trên tivi
Câu hỏi 573074:
TMĐT khác biệt với thương mại truyền thống ở điểm nào?
A. Luôn phải sử dụng tiền mặt
B. Chỉ có thể giao dịch trong phạm vi một quốc gia
C. Không có sự hỗ trợ của công nghệ thông tin
D. Không cần có cửa hàng vật lý
Câu hỏi 573073:
Cơ sở mạng của TMĐT không bao gồm:
A. Website
B. Cơ sở dữ liệu
C. Mạng máy tính
D. Kho hàng vật lý
Câu hỏi 573072:
Điều kiện hạ tầng nào quan trọng để phát triển TMĐT?
A. Tất cả các đáp án trên
B. Hạ tầng pháp lý
C. Hạ tầng công nghệ thông tin
D. Hạ tầng nhân lực
Câu hỏi 573071:
Cổng hỗn hợp cung cấp gì cho khách hàng?
A. Góp ý sản phẩm
B. So sánh giá
C. Tư vấn khách hàng
D. Công cụ tìm kiếm
Câu hỏi 573070:
Website B2C có những tính năng nổi bật nào?
A. Quản lý đơn hàng dễ dàng
B. Quản lý thanh toán hiệu quả
C. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ngay tức khắc
D. Tăng doanh thu cho doanh nghiệp
DONATE
Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn
Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025
