Rủi ro từ đơn xin phát hành thẻ với thông tin giả mạo gây ra điều gì?
A. Ngân hàng được bồi thường
B. Chủ thẻ được hoàn tiền
C. Không có rủi ro vì thông tin là giả
D. Ngân hàng gặp rủi ro tín dụng khi chủ thẻ không thể thanh toán
Điều kiện hạ tầng nào không thuộc TMĐT?
A. Hạ tầng nông nghiệp
B. Hạ tầng pháp lý
C. Hạ tầng nhân lực
D. Hạ tầng CNTT
Khó khăn trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng khi kinh doanh online là gì?
A. Giảm chi phí nhập hàng
B.
C. Phân tích tài chính
D. Khó khăn khi kinh doanh sản phẩm mới
E. Khách hàng không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp
Marketing điện tử giúp tối ưu hóa điều gì?
A. Tiếp cận khách hàng
B. Chất lượng sản phẩm
C. Hiệu suất nhân viên
D. Chi phí
Lợi thế của quảng cáo trực tuyến là gì?
A. Khả năng phản hồi nhanh
B. Khó tiếp cận
C. Tăng chi phí
D. Giảm hiệu quả
Kênh quảng cáo tốt nhất để nhắm đến khách hàng mục tiêu là gì?
A. Email marketing
B. Social Media
C. SEO
D. Google AdWords
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Tương tác trực tiếp
B. Thu thập dữ liệu
C. Ghi nhận ý kiến
D. Thu thập thông tin
Khi sản phẩm có sẵn trong kho, bước tiếp theo là gì?
A. Đóng gói và giao ngay
B. Chờ thông báo
C. Thông báo cho khách hàng
D. Kiểm tra kho
Tại sao công ty cần đảm bảo tính chính xác của kho hàng?
A. Đảm bảo chính xác
B. Để dự trữ
C. Giảm chi phí
D. Đảm bảo chất lượng
Trong TMĐT, “hạ tầng CNTT” bao gồm:
A. Luật pháp liên quan
B. Các thiết bị mạng, phần mềm và công nghệ kết nối
C. Phương thức thanh toán tiền mặt
D. Nhân lực kỹ thuật
TMĐT B2C (Business to Consumer) nghĩa là:
A. Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng
B. Khách hàng bán sản phẩm cho khách hàng
C. Chính phủ mua hàng từ doanh nghiệp
D. Doanh nghiệp bán sản phẩm cho doanh nghiệp khác
Website trong TMĐT thường được sử dụng để:
A. Gửi thư điện tử nội bộ
B. Trưng bày sản phẩm và dịch vụ, giao dịch trực tuyến
C. Lưu trữ dữ liệu tài chính của công ty
D. Quảng cáo trên tivi
TMĐT khác biệt với thương mại truyền thống ở điểm nào?
A. Luôn phải sử dụng tiền mặt
B. Chỉ có thể giao dịch trong phạm vi một quốc gia
C. Không có sự hỗ trợ của công nghệ thông tin
D. Không cần có cửa hàng vật lý
Cơ sở mạng của TMĐT không bao gồm:
A. Website
B. Cơ sở dữ liệu
C. Mạng máy tính
D. Kho hàng vật lý
Internet hỗ trợ Marketing điện tử như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Giảm chi phí truyền tải
C. Tăng chi phí sản xuất
D. Tăng chi phí truyền tải
Đặc điểm nào không phải là bản chất của TMĐT?
A. Giao dịch 24/7
B. Tiếp cận trực tiếp với khách hàng
C. Tích hợp công nghệ và mạng internet
D. Phụ thuộc vào giao dịch bằng tiền mặt
Yếu tố nào sau đây không phải là thách thức của việc vận hành TMĐT xuyên biên giới?
A. Quản lý kho hàng
B. Sự khác biệt văn hóa
C. Quy định thuế quan
D. Chi phí vận chuyển
Nghiên cứu thị trường online giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Giảm giá sản phẩm
B. Tăng giá sản phẩm
C. Hiểu rõ khách hàng
D. Giảm chi phí quảng cáo
Lợi ích của Marketing điện tử là gì?
A. Tăng tốc độ
B. Giảm số lượng khách hàng
C. Không có lợi ích
D. Tăng chi phí