Vai trò của việc cá nhân hóa nội dung trang web là gì?
A. Giảm thời gian chờ đợi
B. Tăng sự hài lòng
C. Cung cấp thông tin
D. Thông tin kỹ thuật
Lợi ích nào dưới đây không phải của TMĐT?
A. Tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng
B. Hạn chế khách hàng tìm kiếm thông tin
C. Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu
D. Tiết kiệm chi phí vận hành
Phân loại mô hình TMĐT theo cấp độ không bao gồm cấp độ nào sau đây?
A. Cấp độ tư nhân
B. Cấp độ quốc gia
C. Cấp độ toàn cầu
D. Cấp độ khu vực
Trong TMĐT, “hạ tầng CNTT” bao gồm:
A. Luật pháp liên quan
B. Các thiết bị mạng, phần mềm và công nghệ kết nối
C. Phương thức thanh toán tiền mặt
D. Nhân lực kỹ thuật
Hạ tầng pháp lý cho TMĐT bao gồm:
A. Các quy định và luật pháp liên quan đến giao dịch điện tử
B. Cơ sở hạ tầng vật chất cho thương mại
C. Đào tạo nhân viên cửa hàng
D. Thiết lập kênh phân phối
TMĐT B2C (Business to Consumer) nghĩa là:
A. Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng
B. Khách hàng bán sản phẩm cho khách hàng
C. Chính phủ mua hàng từ doanh nghiệp
D. Doanh nghiệp bán sản phẩm cho doanh nghiệp khác
Website trong TMĐT thường được sử dụng để:
A. Gửi thư điện tử nội bộ
B. Trưng bày sản phẩm và dịch vụ, giao dịch trực tuyến
C. Lưu trữ dữ liệu tài chính của công ty
D. Quảng cáo trên tivi
TMĐT khác biệt với thương mại truyền thống ở điểm nào?
A. Luôn phải sử dụng tiền mặt
B. Chỉ có thể giao dịch trong phạm vi một quốc gia
C. Không có sự hỗ trợ của công nghệ thông tin
D. Không cần có cửa hàng vật lý
Cơ sở mạng của TMĐT không bao gồm:
A. Website
B. Cơ sở dữ liệu
C. Mạng máy tính
D. Kho hàng vật lý
Điều kiện hạ tầng nào quan trọng để phát triển TMĐT?
A. Tất cả các đáp án trên
B. Hạ tầng pháp lý
C. Hạ tầng công nghệ thông tin
D. Hạ tầng nhân lực
Cổng hỗn hợp cung cấp gì cho khách hàng?
A. Góp ý sản phẩm
B. So sánh giá
C. Tư vấn khách hàng
D. Công cụ tìm kiếm
Website B2C có những tính năng nổi bật nào?
A. Quản lý đơn hàng dễ dàng
B. Quản lý thanh toán hiệu quả
C. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ngay tức khắc
D. Tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Giao dịch tương lai là gì?
A.
B. Hỗ trợ quyết định kinh doanh
C. Giao hàng và thanh toán diễ ra ở thời điểm tương lai
D. Hàng hóa giao sau hợp đồng
E. Quản lý rủi ro tài chính
Làm thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng khi bán hàng online?
A. Tăng doanh thu
B. Tăng giá thường xuyên
C. Cung cấp sản phẩm tốt và dịch vụ chăm sóc
D. Quản lý nguồn cung ứng
E.
Tại sao giao dịch đấu giá điện tử lại phổ biến?
A.
B. Dễ so sánh giá và lựa chọn sản phẩm
C. Giúp tối ưu hóa giá bán
D. Tăng sự minh bạch
E. Hợp đồng mua bán
Website TMĐT là gì?
A. Một hệ thống bảo mật
B. Nơi mua bán trực tuyến
C. Một nền tảng giao dịch
D. Một showroom trên Internet
Website TMĐT mô hình B2C là gì?
A. Tối ưu hóa băng thông
B. Website kết nối doanh nghiệp với khách hàng
C. Cung cấp dịch vụ 24/7
D. Website chỉ dành cho doanh nghiệp
Giao dịch quyền chọn là gì?
A.
B. Bán hàng với mức giá đã chọn
C. Tăng cường bảo mật giao dịch
D. là một thỏa thuận trong đó người mua có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, mua hoặc bán một tài sản cơ sở tại một mức giá đã thỏa thuận trước (giá thực hiện) trong một khoảng thời gian nhất định hoặc tại một thời điểm cụ thể trong tương lai.
E. Người mua có quyền chọn mua hoặc bán
Tình trạng bom hàng gây ra hậu quả gì cho doanh nghiệp?
A. Gây tổn thất kinh tế
B. Giảm rủi ro tài chính
C.
D. Mất chi phí và hàng hóa không bán được
E. Bảo mật thông tin khách hàng
Giao diện website TMĐT cần đảm bảo yếu tố gì để phù hợp với người dùng?
A. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
B. Thiết kế phức tạp và khó sử dụng
C.
D. Tăng lượng người dùng
E. Quản lý hàng tồn kho