“Vị trí của chúng ta trong tâm trí những người khác sẽ quyết định một phần lớn cách họ đối xử và mở lòng với chúng ta trong mọi tình huống”. Đây là giải thích chữ P nào trong các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thuyết phục?
A. Politemess
B. Positioning
C. Performance
D. Power
4 P ảnh hưởng đến kết quả thuyết phục bao gồm?
A. Power, Positioning, Perfect, Politeness
B. Power, Place Performance, Politeness
C. Power, Positioning, Performance, Polite
D. Power, Positioning, Performance, Politeness
Có bao nhiêu yêú tố ảnh hưởng đến kết quả thuyết phục?
Nội dung nào sau đây đúng về khái niệm thuyết phục?
A. làm cho người khác thay đổi lời nói theo hướng người thuyết phục mong muốn để đạt được mục tiêu của người thuyết phục
B. làm cho người khác thay đổi hành vi, hành động theo hướng người thuyết phục mong muốn để đạt được mục tiêu của người thuyết phục
C. làm cho người khác thay đổi hành vi, hành động theo hướng người thuyết phục mong muốn để đạt được mục tiêu của người được thuyết phục
D. làm cho người khác thay đổi hành vi, hành động theo hướng người được thuyết phục mong muốn để đạt được mục tiêu của người thuyết phục
“Biết lắng nghe, biết tiếp thu ý kiến của người khác để điều chỉnh hành vi trong ứng xử” được hiểu là gì trong đặc điểm của ứng xử?
A. Không câu nào ở trên
B. Nhẫn nhịn
C. Kiên nhẫn
D. Nhẫn nại
“Bền bỉ, kiên trì theo đuổi đến cùng việc mình làm” được hiểu là gì trong đặc điểm của ứng xử?
A. Không câu nào ở trên
B. Nhẫn nhịn
C. Kiên nhẫn
D. Nhẫn nại
Vì sao lịch thiệp với người khác sẽ làm tăng kết quả thuyết phục?
A. Không câu nào ở trên
B. Khi đối xử với mọi người một cách nhã nhặn, họ sẽ dừng mọi việc và chỉ lắng nghe chúng ta
C. Khi đối xử với mọi người một cách nhã nhặn, họ thấy chúng ta đáng thương
D. Khi đối xử với mọi người một cách nhã nhặn và thể hiện sự tôn trọng với họ, chúng ta sẽ khiến họ muốn làm việc cho chúng ta
Để thuyết phục hiệu quả, những nội dung có thể áp dụng trong bước tạo môi trường tích cực?
A. Tìm điểm tương đồng
B. Tìm điểm tương đồng và Khen ngợi
C. Khen ngợi
D. Chọn địa điểm phù hợp với người đi thuyết phục
Trong quy luật của sự ưa thích, khi khen ngợi cần lưu ý nội dung gì?
A. Lời khen phải hợp lúc
B. Lời khen phải chân thành; Lời khen phải hợp lúc; Lời khen phải hợp nơi
C. Lời khen phải hợp nơi
D. Lời khen phải chân thành
Để xác định những công việc cần làm trong quản lý thời gian, 5M là viết tắt của các nguồn lực nào?
A. Man, Money, Master, Method, Machine
B. Man, Money, Material, Method, Min
C. Man, Money, Material, Method, Machine
D. Man, Money, Material, Method, Max
Nội dung nào sau đây đúng về phản xạ có điều kiện?
A. Được hình thành trong thực tế cuộc sống cá nhân
B. Được hình thành trong quá trình từ khi được sinh ra, trưởng thành và tham gia các hoạt động thực tế trong cuộc sống.
C. Được hình thành trong thực tế cuộc sống cá nhân; Được hình thành trong quá trình sinh sống và làm việc hàng ngày của mỗi con người; Được hình thành trong quá trình từ khi được sinh ra, trưởng thành và tham gia các hoạt động thực tế trong cuộc sống.
D. Được hình thành trong quá trình sinh sống và làm việc hàng ngày của mỗi con người
Theo Belbin, vai trò định hướng hành động bao gồm những người nào?
A. Những người đặt nền móng (Shaper)
B. Những người đặt nền móng (Shaper); Những người thực hiện công việc (Implementer); Những người hòan tất công việc (Completer/ Finisher)
C. Những người hòan tất công việc (Completer/ Finisher)
D. Những người thực hiện công việc (Implementer)
Có bao nhiêu hình thức nhóm làm việc?
Trong phần mở đầu một bài thuyết trình, phạm vi (range) bao gồm?
A. Thời gian, phần chính
B. Thời gian, phần chính, thời điểm trả lời câu hỏi
C. Thời gian, thời điểm trả lời câu hỏi
D. Thời gian, phần chính, thời điểm phát tài liệu
Chất liệu được sử dụng để làm thẻ nhớ (Cue cards) khi thuyết trình là gì?
A. Nhựa
B. Giấy mỏng
C. Bìa cứng
D. Giấy trong
Vai trò của làm việc nhóm không bao gồm?
A. Tăng một số nhân sự và khâu trung gian.
B. Năng suất và hiệu quả của mỗi cá nhân cao hơn
C. Các thành viên tự rút ra những gí tốt nhất để học hỏi lẫn nhau
D. Tạo nên sự linh hoạt, dễ thay đổi để đối phó với những thay đổi
Khi trình bày nội dung chính của bài thuyết trình, người diễn thuyết cần lưu ý điều gì?
A. Không câu nào ở trên
B. Ngôn ngữ nói, Ngôn ngữ cơ thể; Phương tiện hỗ trợ, Giao lưu khán giả
C. Ngôn ngữ nói, Ngôn ngữ cơ thể
D. Phương tiện hỗ trợ, Giao lưu khán giả
Ví dụ của nhiễu khách quan trong bối cảnh giao tiếp bao gồm?
A. sự bàn tán của các du khách trong đoàn
B. tiếng ồn của các đoàn khách khác tại điểm; sự bàn tán của các du khách trong đoàn; thời tiết, khí hậu
C. thời tiết, khí hậu
D. tiếng ồn của các đoàn khách khác tại điểm
Chữ nhẫn trong đặc điểm của ứng xử bao gồm?
A. kiên nhẫn và nhẫn nại
B. kiên nhẫn và nhẫn nhịn
C. Không câu nào ở trên
D. kiên nhẫn, nhẫn nại và nhẫn nhịn
Con ếch trong quản lý thời gian được hiểu là gì?
A. Một món ăn không thể nuốt nổi
B. Các yếu tố gây nhiễu
C. Việc tệ nhất bạn phải thực hiện trong ngày
D. Sự từ chối chủa người khác
