Xác định luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây khi bàn về vấn đề thành công của một bài thuyết trình:
A. Một bài thuyết trình được gọi là thành công khi thuyết trình viên kết thúc bài thuyết trình của mình.
B. Khi người thuyết trình không thuyết phục được người nghe cũng vẫn có thể coi đó là bài thuyết trình thành công.
C. Một bài thuyết trình chỉ được gọi là thành công khi thuyết trình viên thuyết phục được tất cả khán giả.
D. Khi thuyết trình viên thuyết phục được đa số người nghe thì đã có thể coi đó là bài thuyết trình thành công.
Tìm phương án đúng nhất nói về khái niệm thuyết trình:
A. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó người thuyết trình gián tiếp cung cấp thông tin cho một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định.
B. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định.
C. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó thuyết trình viên là người cung cấp thông tin còn khán giả chỉ là người tiếp nhận thông tin.
D. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó chỉ có khán giả là người được cung cấp một lượng thông tin nhất định bởi người thuyết trình.
Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm được những loại thông tin nào?
A. Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin đại chúng.
B. Thông tin phải biết , thông tin nên biết và thông tin đại chúng.
C. Thông tin phải biết và thông tin nên biết.
D. Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin nên biết.
Tìm phương án đúng nhất:
Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để:
A. Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp.
B. Bản thân thu được những kinh nghiệm quí giá.
C. Thể hiện cá tính trong giao tiếp.
D. Có khởi đầu tốt đẹp trong các mối quan hệ giao tiếp.
Luận điểm nào sau đây diễn đạt đúng về khái niệm quản lý bản thân:
A. Quản lý bản thân là việc một cá nhân hiểu biết về chính bản thân mình, hành động do sự dẫn dắt của người khác nhằm đạt được những mục tiêu do bản thân họ đề ra.
B. Quản lý bản thân là việc một cá nhân hiểu biết về chính bản thân mình, kiểm soát được cảm xúc, hành vi của mình và biết cách phát triển những năng lực mà mình có nhằm đạt được những mục tiêu mà bản thân họ đề ra.
C. Quản lý bản thân là việc một cá nhân hiểu biết về chính bản thân mình, kiểm soát được lời nói, thái độ của mình và hành động để đạt được mục tiêu do những người thân quen hoặc lãnh đạo của họ đề ra.
D. . Quản lý bản thân tức là việc một cá nhân hiểu biết về điểm mạnh điểm yếu của bản thân mình, tự do thể hiện cảm xúc, tự do hành động nhằm đạt được những mục tiêu mà bản thân họ đề ra.
Theo mô hình cửa sổ Johari, mỗi cá nhân cần làm gì để hạn chế những tác hại của vùng mù?
A. Chủ động chia sẻ và tiếp nhận các thông tin có chọn lọc từ những người xung quanh
B. Tự tin, bước qua những giới hạn của bản thân để giao tiếp với mọi người
C. Thận trọng, bình tĩnh, thu thập đầy đủ thông tin, tham khảo nhiều ý kiến trước khi hành động hoặc ra quyết định
D. Sống khép kín, hạn chế chia sẻ thông tin với những người xung quanh
Người có độ thông minh cảm xúc cao là người:
A. Hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân bằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác.
B. Hiểu về năng lực bản thân, tự do thể hiện cảm xúc của mình, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác.
C. Hiểu về năng lực bản thân, tự hào về giá trị bản thân và không ngừng ca ngợi bản thân mình.
D. Hiểu về năng lực bản thân, hành động theo cảm tính, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác.
Tìm câu trả lời đúng nhất:
Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?
A. Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường.
B. Vì đó là cách mà con người giữ gìn hình ảnh, uy tín của mình.
C. Vì sống trong xã hội, bất cứ ai cũng cần phải tôn trọng những quy tắc, quy định chung, không được hành động theo bản năng, bột phát.
D. Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm về thái độ, lời nói, hành động của mình.
Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng lực của chính bản thân mình thì người đó cần làm gì?
A. Thụ động chờ đợi cơ hội.
B. Tích cực chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân.
C. Thu hẹp mối quan hệ và phạm vi giao tiếp của mình.
D. Trông chờ sự tác động từ bên ngoài.
Người có độ thông minh cảm xúc cao và quản lý bản thân tốt sẽ có biểu hiện như thế nào trong số các phương án sau?
A. Tự mãn, bốc đồng, tự ca ngợi bản thân
B. Tự tin, điểm tĩnh, khiêm tốn, cầu thị.
C. Tự cao, thích thể hiện quyền lực, không chịu lắng nghe
D. Tự ti về bản thân, rụt rè, không dám thể hiện quan điểm của mình
Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
A. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp.
B. Một bên cần đơn phương nhượng bộ.
C. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung.
D. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình.
Phương án nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc?
A. Tách biệt cảm xúc và công việc.
B. Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường.
C. Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn.
D. Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quan.
Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:
A. Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán.
B. Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phán
C. Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phán.
D. Tránh bị thất bại trong khi đàm phán.
Một cuộc đàm phán được tiến hành trong bầu không khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu lập trường.
B. Đàm phán kiểu nguyên tắc.
C. Đàm phán kiểu cứng.
D. Đàm phán kiểu mềm.
Khi việc đàm phán đã đạt được những thỏa thuận chủ yếu, các bên không nên kết thúc cuộc đàm phán chỉ bằng việc:
A. Ký kết hợp đồng.
B. Soạn thảo và kiểm tra lại nội dung hợp đồng.
C. Hứa sẽ thực hiện theo thỏa thuận.
D. Rút kinh nghiệm.
Quang và sếp của anh cùng tham gia cuộc đàm phán với một khách hàng quan trọng của công ty. Cuộc đàm phán đang diễn ra rất căng thẳng, gần như có tính chất quyết định bởi khách hàng đang lưỡng lự không muốn tiếp tục mua hàng của công ty nữa. Đột nhiên Quang bỗng nảy ra nhiều ý tưởng có thể thuyết phục được khách hàng nhưng những ý tưởng này lại chưa bàn bạc thống nhất với sếp từ trước. Quang nên làm gì?
A. Xin phép gặp riêng sếp ít phút để trình bày những ý tưởng vừa xuất hiện của mình.
B. Giành quyền chủ động trên bàn đàm phán, đại diện cho công ty tiếp tục đàm phán với khách hàng.
C. Im lặng vì sếp là người có quyền quyết định và chịu mọi trách nhiệm về cuộc đàm phán.
D. Nói với đối tác nên tạm ngừng cuộc đàm phán để cùng với sếp về bàn bạc lại.
Tìm phương án đúng nhất:
Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:
A. Tìm hiểu thực lực của đối tác.
B. Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán.
C. Tìm hiểu thực lực của bản thân.
D. Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán.
Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?
A. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure).
B. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people).
C. Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power).
D. Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people).
Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?
A. Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho nhau.
B. Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm.
C. Bàn bạc cùng nhau vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung của nhóm.
D. Hỗ trợ kiến thức cho nhau để giảm áp lực học một mình.
Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm, người trưởng nhóm không nên làm gì?
A. Xây dựng quy tắc ứng xử chung của nhóm để mọi thành viên cùng thực hiện.
B. Đối xử thiếu công bằng với các thành viên trong nhóm.
C. Hướng các thành viên vào mục tiêu chung của nhóm.
D. Khuyến khích các thành viên tích cực tham gia công việc nhóm.
