Phát triển kỹ năng cá nhân 1 - EG35 (242)
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu lập trường
B. Đàm phán kiểu nguyên tắc
C. Đàm phán kiểu cứng
D. Đàm phán kiểu mềm
Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:
A. Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề ra
B. Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảo
C. Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện được
D. Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện
Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:
A. Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phán
B. Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phán
C. Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán
D. Tránh bị thất bại trong khi đàm phán
Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
A. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình
B. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung
C. Một bên cần đơn phương nhượng bộ
D. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
A. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước
B. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo
C. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp
D. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau
Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?
A. Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power)
B. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure)
C. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people)
D. Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people)
Tìm phương án đứng nhất:
Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để:
A. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
B. Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty,
C. Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thể
D. Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
A. Giai đoạn hình thành
B. Giai đoạn phát triển
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn chuẩn hóa
Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?
A. Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho nhau
B. Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm
C. Bàn bạc cùng nhau vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung của nhóm
D. Hỗ trợ kiến thức cho nhau để giảm áp lực học một mình
Tìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhóm
A. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
B. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa
C. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển
D. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm bởi vì:
A. Bản năng của con người là muốn tồn tại, làm việc cùng nhau
B. Con người không thể tồn tại biệt lập hoặc làm việc một mình
C. Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp được khả năng của từng người, giúp họ bổ sung các khiếm khuyết cho nhau
D. Con người luôn sợ sự cô đơn
Trong quá trình hoạt động nhóm, ở giai đoạn nào thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhất về quan điểm, kinh nghiệm, năng lực, tính cách, v.v. giữa các thành viên nhóm?
A. Giai đoạn phát triển
B. Giai đoạn hình thành
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn chuẩn hóa
Phương án nào sau đây không phải là ý nghĩa tích cực của việc phân công trách nhiệm cá nhân trong khi làm việc nhóm?
A. Giúp thay đổi quan niệm cho rằng trách nhiệm làm việc nhóm là của nhóm trưởng
B. Giúp từng thành viên nhận thức rõ hơn về lợi ích cá nhân trong khi làm việc nhóm
C. Giúp các thành viên tập trung hơn vào công việc được giao
D. Giúp các thành viên chủ động trong cách ứng xử với các sự kiện tích cực và tiêu cực trong quá trình làm việc
Tìm phương án đúng nhất. Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:
A. Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán
B. Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán
C. Tìm hiểu thực lực của bản thân
D. Tìm hiểu thực lực của đối tác
Tìm phương án đúng nhất nói về khái niệm thuyết trình
A. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó chỉ có khán giả là người được cung cấp một lượng thông tin nhất định bởi người thuyết trình
B. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định
C. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó thuyết trình viên là người cung cấp thông tin còn khán giả chỉ là người tiếp nhận thông tin
D. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó người thuyết trình gián tiếp cung cấp thông tin cho một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao sự thành công của một buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: sự chuẩn bị của thuyết trình viên, sự ủng hộ của khán giả, sự chu đáo của công tác hậu cần…?
A. Vì một mình thuyết trình viên thì không đủ để làm nên sự thành công của buổi thuyết trình
B. Vì khán giả là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của buổi thuyết trình
C. Vì một buổi thuyết trình không thể thiếu các yếu tố trên
D. Vì sự thành công của một người bao giờ cũng cần sự nỗ lực của bản thân người đó và sự hợp lực của những người liên quan
Để khắc phục tâm lý căng thẳng trong buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì?
A. Chuẩn bị chu đáo và thực hành trước
B. Suy nghĩ tích cực, hít thở sâu, tươi cười
C. Nắm chắc bài thuyết trình để có thể tự tin
D. Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả
Thu thập thông tin tư liệu cho bài thuyết trình là công việc cần thực hiện trong giai đoạn nào?
A. Giai đoạn tiến hành thuyết trình
B. Giai đoạn kết thúc thuyết trình
C. Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình
D. Giai đoạn chọn chủ đề
Trong buổi thuyết trình, khi khán giả có các ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý thế nào?
A. Ngay lập tức chấm dứt bài thuyết trình
B. Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau buổi thuyết trình
C. Ngay lập tức tranh luận căng thẳng với khán giả
D. Vẫn thuyết trình bình thường, không quan tâm đến thái độ phản đối của họ
Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm được những loại thông tin nào?
A. Thông tin phải biết , thông tin nên biết và thông tin đại chúng
B. Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin đại chúng
C. Thông tin phải biết và thông tin nên biết
D. Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin nên biết
