Phát triển kỹ năng cá nhân 1 - EG35 (242)
Tìm câu trả lời đúng nhất.
Vì sao người có độ thông minh cảm xúc cao lại được hoan nghênh và dễ dàng thành công?
A. Vì họ có khả năng thuyết phục người khác
B. Vì họ là người biết kiểm soát cảm xúc và thể hiện cảm xúc đúng lúc đúng chỗ
C. Vì họ có khả năng tự nhận thức, khả năng kiểm soát cảm xúc, khả năng thích ứng, khả năng giao tiếp tốt
D. Vì họ có khả năng thấu hiểu người khác
Tìm câu trả lời đúng nhất:
Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?
A. Khắng định những giá trị cá nhân.
B. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp.
C. Tạo sự khác biệt với những người khác.
D. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân.
Xác định một luận điểm sai khi bàn về vấn đề lựa chọn hình thức đàm phán với các đối tác trong số các luận điểm dưới đây:
A. Đã là cộng sự thì không đàm phán với nhau theo kiểu lập trường.
B. Các đối tác thường coi nhau như địch thủ khi sử dụng kiểu đàm phán nguyên tắc.
C. Khi sử dụng kiểu đàm phán cứng, các đối tác thường coi nhau như địch thủ.
D. Khi sử dụng kiểu đàm phán cứng, các đối tác không thể coi nhau như những cộng sự.
Xác định một phương án đúng nhất bàn về hoạt động đàm phán trong số các phương án sau:
A. Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết khi con người thực hiện những công việc quan trọng.
B. Hoạt động đàm phán luôn gắn liền với sự tồn tại của con người
C. Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người có đối kháng về lợi ích.
D. Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người cần phải giải quyết những mâu thuẫn trong hoạt động kinh doanh.
Trong mối quan hệ giao tiếp, để tạo thiện cảm với đối tác thì bạn nên làm gì?
A. Cắt ngang lời khi người khác đang nói
B. Ép buộc đối tác phải nghe theo quan điểm của mình
C. Tế nhị, khiêm tốn, lắng nghe ý kiến của đối tác
D. Tỏ ra mình là người biết tất cả mọi điều
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?
A. Làm chủ được cảm xúc của bản thân.
B. Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý.
C. Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình.
D. Tự do bộc lộ cảm xúc của mình.
Trong buổi thuyết trình, khi nhận được câu hỏi của khán giả, thuyết trình viên không nên làm gì?
A. Hướng câu trả lời tới toàn bộ khán giả.
B. Lắng nghe cẩn thận câu hỏi của khán giả.
C. Kiểm soát thời gian thuyết trình.
D. Cố gắng trả lời vòng vo.
Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, thuyết trình viên có thể di chuyển trong khi thuyết trình. Tuy nhiên trong khi di chuyển, thuyết trình viên nên tránh điều gì?
A. Di chuyển quá nhanh và liên tục.
B. Di chuyển đến nhiều vị trí khán giả khác nhau.
C. Di chuyển nhịp nhàng, kết hợp hướng ánh mắt về phía khán giả.
D. Di chuyển nhẹ nhàng kết hợp với thuyết trình tự nhiên.
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu cứng.
B. Đàm phán kiểu lập trường.
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc.
D. Đàm phán kiểu mềm.
Trong quá trình giao tiếp, khi cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu hỏi dạng nào để khiến cho đối tác dễ chịu và cởi mở nói chuyện với bạn?
A. Câu hỏi dạng đóng.
B. Câu hỏi dạng mệnh lệnh.
C. Câu hỏi dạng mở.
D. Câu hỏi dạng yêu cầu.
Trong buổi thuyết trình, khi khán giả có các ý kiến trực tiếp phản đối mình thì thuyết trình viên nên xử lý thế nào?
A. Ngay lập tức chấm dứt bài thuyết trình.
B. Ngay lập tức tranh luận căng thẳng với khán giả.
C. Vẫn thuyết trình bình thường, không quan tâm đến thái độ phản đối của họ.
D. Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau buổi thuyết trình.
Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếp vào vùng nào?
A. Vùng công cộng
B. Vùng xã giao
C. Vùng riêng tư
D. Vùng mật thiết
Xác định một nhân tố gây cản trở quá trình giao tiếp trong các nhân tố sau:
A. Thông điệp được mã hóa và gửi đi rõ ràng, mạch lạc.
B. Người gửi thông điệp hiểu rõ những gì mình muốn nói.
C. Người nhận thông điệp mong muốn tiếp nhận thông tin.
D. Người nhận không giải mã đúng thông điệp.
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.
A. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau.
B. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau.
C. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau.
D. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau.
Tìm phương án đúng nhấ t:
Người có nhân cách tốt sẽ được hưởng những lợi ích gì?
A. Người có nhân cách tốt sẽ biết cách làm cho người khác vui lòng khi họ biểu thị sự tận tâm và chính trực.
B. Người có nhân cách tốt sẽ được hạnh phúc bởi họ là người biết nghĩ cho lợi ích của người khác.
C. Người có nhân cách tốt dễ thu nhận được cảm tình, lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác của người khác.
D. Người có nhân cách tốt sẽ được hưởng nhiều lợi ích từ người khác do uy tín của họ mang lại.
Để duy trì sự tồn tại và phát triển của một tập thể, mỗi cá nhân cần làm gì?
A. Mỗi cá nhân cần hiểu rõ và thực hiện nghĩa vụ đối với tập thể, tôn trọng các quyết định của tập thể, có ý thức trách nhiệm trước tập thể về hành vi của mình.
B. Mỗi cá nhân cần phát huy hết điểm mạnh và điểm yếu của mình trước tập thể.
C. Mỗi cá nhân cần đặt ra những yêu cầu của bản thân đối với tập thể.
D. Mỗi cá nhân cần thể hiện hết cá tính và nhu cầu của bản thân trước tập thể.
Nguyên tắc cơ bản để một tập thể được duy trì và phát triển bền vững là:
A. Đề cao lợi ích của tập thể lên trên lợi ích của cá nhân
B. Đề cao lợi ích của cá nhân lên trên lợi ích của tập thể
C. Kết hợp hài hoà lợi ích, nhu cầu của cá nhân với lợi ích, nhu cầu của tập thể
D. Tuân thủ phán quyết của người lãnh đạo tập thể khi xuất hiện mâu thuẫn về lợi ích
Tìm phương án đúng nhất. Theo mô hình cửa sổ Johari, một người không chỉ lắng nghe thông tin từ người khác mà còn cần bộc lộ những quan điểm của bản thân vì:
A. Chúng ta bộc lộ quan điểm và suy nghĩ của mình để người khác tin tưởng, hiểu về ta và cũng chia sẻ, cung cấp thông tin mà họ biết với ta
B. Chúng ta bộc lộ những quan điểm và suy nghĩ của mình để người khác biết được ta muốn điều gì từ họ
C. Chúng ta bộc lộ những quan điểm và suy nghĩ của mình để người khác hành động theo ý muốn của ta
D. Chúng ta bộc lộ những quan điểm và suy nghĩ của mình để thể hiện năng lực của chúng ta
Đặc điểm quan trọng nhất để nhận biết một người có năng lực đàm phán tốt là
A. Hay gật đầu
B. Luôn có thái độ đương đầu
C. Sự sôi nổi nhiệt tình
D. Sự điềm tĩnh, tự tin
Trong cuộc đàm phán, khi đối tác đang trình bày quan điểm của họ, để thể hiện sự tôn trọng đối tác, bạn cần:
A. Tranh thủ bàn bạc với cộng sự trong khi đối tác đang phát biểu
B. Không ngại ngần nói với đối tác những điều mà họ kiêng kị
C. Ngắt lời của đối tác khi bạn cần thể hiện quan điểm của mình
D. Tập trung lắng nghe hết những quan điểm của đối tác
