Phát triển kỹ năng cá nhân 1 - EG35 (242)
Trong cuộc đàm phán, khi đối tác đang trình bày quan điểm của họ, để thể hiện sự tôn trọng đối tác, bạn cần:
A. Tranh thủ bàn bạc với cộng sự trong khi đối tác đang phát biểu
B. Không ngại ngần nói với đối tác những điều mà họ kiêng kị
C. Ngắt lời của đối tác khi bạn cần thể hiện quan điểm của mình
D. Tập trung lắng nghe hết những quan điểm của đối tác
Khi xác định sẽ đàm phán kiểu nguyên tắc với một đối tác, người đàm phán sẽ chủ trương như thế nào?
A. Tránh xung đột đến mức tối đa
B. Căn cứ vào những tiêu chí đã đề ra để thỏa thuận
C. Tranh đua sức mạnh ý chí
D. Đưa ra phương án có lợi cho mình
Trước khi tiến hành đàm phán các bên cần xác định BATNA của mình, vậy BATNA là gì?
A. Phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận được thương lượng.
B. Phương pháp tìm hiểu thông tin về đối tác.
C. Phương pháp tìm hiểu thực lực của các bên tham gia đàm phán.
D. Phương pháp xác định điểm mạnh điểm yếu cơ hội và nguy cơ của bản thân.
Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần tránh điều gì:
A. Tìm hiểu những điều kiêng kỵ về phong tục tập quán
B. Nhắc đến những thành tích của đối tác để ca ngợi họ
C. Nhắc đến những sai lầm của đối tác trong quá khứ
D. Tìm hiểu những điều kiêng kỵ về ngôn ngữ
Đối tác mà Nga sắp gặp để đàm phán là người có tính cách thoải mái dễ gần, linh hoạt và dễ thích nghi. Cô nên làm gì để đàm phán thành công và xây dựng được mối quan hệ lâu dài với đối tác?
A. Đi thẳng vào vấn đề chính. Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn.
B. Cùng đối tác bàn luận các chủ đề không nằm trong nội dung đàm phán
C. Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể trước khi kết thúc đàm phán
D. Không để ý đến phong cách của đối tác, buộc họ phải thích ứng với phong cách của mình
Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu mềm.
B. Đàm phán kiểu cứng.
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc.
D. Đàm phán kiểu tự do.
Trong các phương án dưới đây, phương án nào không phải là câu trả lời đúng cho câu hỏi vì sao con người nên làm việc theo nhóm?
A. Vì sự hỗ trợ hợp tác của những người trong nhóm giúp các thành viên thoải mái tự tin hơn
B. Vì làm việc nhóm sẽ có thể đưa ra được nhiều giải pháp trong quá trình thực hiện
C. Vì sự phối hợp của nhiều người sẽ giúp thực hiện được nhiều công việc hơn, chất lượng cao hơn
D. Vì trong khi làm việc nhóm, mọi người có thể bộc lộ hết năng lực, tính cách, quan điểm riêng biệt
Trong khi làm việc nhóm, ở giai đoạn nào con người thường có tâm lý phấn chấn, háo hức, hào hứng làm quen với nhau?
A. Giai đoạn phát triển
B. Giai đoạn chuẩn hóa
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn hình thành
Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi:
Làm việc theo nhóm trong môi trường học tập sẽ giúp ích gì cho từng học viên?
A. Giúp học viên mở rộng mối quan hệ
B. Giúp học viên rèn luyện các kỹ năng cá nhân
C. Giúp học viên dựa dẫm vào thành quả học tập của thành viên khác
D. Giúp học viên giảm áp lực học một mình
Trong trường hợp nào thì chưa cần thành lập nhóm học tập?
A. Khi thực hiện một bài tập có khối lượng lớn phải hoàn thành trong thời gian ngắn
B. Khi thực hiện một bài tập lớn cần có kiến thức tổng hợp
C. Khi các cá nhân chưa nắm chắc kiến thức cần có sự giao lưu, chia sẻ
D. Khi mỗi cá nhân có thể tự học mà kết quả vẫn cao
Thông thường, khi giao tiếp với người khác, nếu một người quá để ý đến mặt yếu của mình thì người đó sẽ trở nên:
A. Mạnh mẽ hơn
B. Dũng cảm hơn
C. Tự ti hơn
D. Tự tin hơn
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần đánh giá đúng mặt mạnh mặt yếu của mình để
A. Phát huy điểm mạnh của mình trước mặt đối tác
B. Chủ động trong quan hệ với đối tác
C. Phát huy điểm yếu của mình trước mặt đối tác
D. Tự tin trong quan hệ với đối tác
Hải được phân công đàm phán với một đối tác có phong cách mạnh mẽ. Họ xử lý thông tin nhanh, chỉ chú ý đến hiệu quả công việc chứ không chú ý đến cảm xúc của người khác. Hải nên làm gì để đàm phán thành công với đối tác này?
A. Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể
B. Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn. Chuẩn bị kỹ để tăng độ tự tin, quyết đoán, để thích nghi với họ
C. Không để ý đến yêu cầu của đối tác, buộc họ phải thích ứng với phong cách của mình
D. Chuẩn bị kỹ lưỡng các dữ liệu trước khi đàm phán, kiên nhẫn, nhắc lại thông tin và cung cấp thêm thông tin nếu được yêu cầu
Trong môi trường học tập, làm việc theo nhóm là để:
A. Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm và rèn luyện ý thức hợp tác với những người khác
B. Xây dựng quan hệ tốt với các thành viên trong cộng đồng học viên
C. Giảm áp lực học một mình
D. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về vai trò của hình thức giao tiếp phi ngôn từ:
A. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò biểu lộ cảm xúc, tình cảm của chủ thể giao tiếp
B. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò thay thế lời nói chỉ khi không diễn đạt được bằng lời
C. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò truyền thông điệp cho đối tượng giao tiếp
D. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò làm tăng ý nghĩa của lời nói
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
A. Diễn tả bằng ánh mắt.
B. Diễn đạt bằng lời nói.
C. Truyền thông tin bằng hình ảnh.
D. Viết ký hiệu.
Tìm một phương án sai nói về vấn đề luyện tập của thuyết trình viên trước khi thực hiện bài thuyết trình
A. Nếu không chuẩn bị và luyện tập trước thì thuyết trình viên khó có thể thành công trong buổi thuyết trình.
B. Mức độ thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc vào sự chuẩn bị và diễn tập của thuyết trình viên.
C. Thuyết trình viên không cần phải luyện tập trước khi thuyết trình vẫn có thể dễ dàng thành công.
D. Để buổi thuyết trình thành công, thuyết trình viên cần luyện tập trước càng nhiều lần càng tốt.
Xác định luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm bàn về nhịp điệu và âm lượng giọng nói của người thuyết trình.
A. Nếu người thuyết trình chỉ chú trọng nhịp điệu, âm lượng, giọng nói thì những điều đó chưa đủ để làm nên thành công của buổi thuyết trình
B. Thành công của buổi thuyết trình do nhiều yếu tố trong đó nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình giữ vai trò quan trọng
C. Thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc hoàn toàn vào nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình
D. Nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng của buổi thuyết trình
Xác định luận điểm đúng nhất khi bàn về vấn đề sử dụng phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ của thuyết trình viên trong số các luận điểm dưới đây:
A. Không chú ý đến phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ thì người thuyết trình mới có thể thành công.
B. Không cần chú trọng đến phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ trong khi thuyết trình.
C. Người thuyết trình không thể thành công nếu không vận dụng tốt các phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
D. Trong khi thuyết trình, chỉ cần sử dụng phương thức giao tiếp bằng ngôn ngữ chứ không sử dụng phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
Để lôi cuốn và thu hút sự chú ý của khán giả, trong phần mở đầu bài thuyết trình , thuyết trình viên không nên làm gì?
A. Giới thiệu bài thuyết trình một cách ấn tượng
B. Giới thiệu bài thuyết trình một cách tự nhiên
C. Giới thiệu bài thuyết trình một cách ngắn gọn
D. Đưa thật nhiều thông tin trong phần mở đầu bài thuyết trình
