Phát triển kỹ năng cá nhân 1 - EG35 (242)
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
A. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
B. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
C. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
D. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:
A. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác
B. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác
C. Tạo uy tín lớn với các đối tác
D. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
A. Không trung thực trong công việc
B. Có lời nói và hành động thống nhất
C. Luôn quan tâm giúp đỡ người khác
D. Có nghề nghiệp, công việc ổn định
Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếp vào vùng nào?
A. Vùng mật thiết
B. Vùng công cộng
C. Vùng riêng tư
D. Vùng xã giao
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?
A. Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
B. Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý
C. Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình
D. Làm chủ được cảm xúc của bản thân
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.
A. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau
B. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau
C. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau
D. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
A. Diễn tả bằng ánh mắt
B. Truyền thông tin bằng hình ảnh
C. Diễn đạt bằng lời nói
D. Viết ký hiệu
Tìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan hệ lâu dài với nhau?
A. Đã là đối tác thân thiết của nhau thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với nhau
B. Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau
C. Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau
D. Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để:
A. Có khởi đầu tốt đẹp trong các mối quan hệ giao tiếp
B. Bản thân thu được những kinh nghiệm quí giá
C. Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp
D. Thể hiện cá tính trong giao tiếp
Một cuộc đàm phán được tiến hành trong bầu không khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu cứng
B. Đàm phán kiểu lập trường
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc
D. Đàm phán kiểu mềm
Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu tự do
B. Đàm phán kiểu mềm
C. Đàm phán kiểu cứng
D. Đàm phán kiểu nguyên tắc
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu lập trường
B. Đàm phán kiểu nguyên tắc
C. Đàm phán kiểu cứng
D. Đàm phán kiểu mềm
Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:
A. Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề ra
B. Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảo
C. Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện được
D. Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện
Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:
A. Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phán
B. Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phán
C. Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán
D. Tránh bị thất bại trong khi đàm phán
Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
A. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình
B. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung
C. Một bên cần đơn phương nhượng bộ
D. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
A. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước
B. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo
C. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp
D. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau
Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?
A. Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power)
B. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure)
C. Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people)
D. Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people)
Tìm phương án đứng nhất:
Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để:
A. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
B. Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty,
C. Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thể
D. Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
A. Giai đoạn hình thành
B. Giai đoạn phát triển
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn chuẩn hóa
Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?
A. Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho nhau
B. Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm
C. Bàn bạc cùng nhau vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung của nhóm
D. Hỗ trợ kiến thức cho nhau để giảm áp lực học một mình
