Trong quá trình đàm phán, để đối tác nhìn nhận đúng yêu cầu của mình, bạn không nên làm gì?
A. Tóm tắt ý kiến của đối tác xem mình có hiểu đúng và đầy đủ ý kiến của họ không rồi mới thực hiện các bước tiếp theo.
B. Dùng ngôn ngữ giản dị, rõ ràng và các yếu tố phi ngôn ngữ biểu thị cảm xúc và thành ý của mình.
C. Tìm cơ hội thể hiện ngay ý kiến nhận xét của mình trong khi nghe ý kiến của họ.
D. Giữ bầu không khí chan hòa, loại bỏ những cảm xúc tiêu cực.
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên có thể thiết lập các mối quan hệ rõ ràng hơn và đồng thuận hơn với nhau?
A. Giai đoạn xung đột
B. Giai đoạn hình thành
C. Giai đoạn phát triển
D. Giai đoạn chuẩn hóa
Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về cách ứng xử với những khuyết điểm của người khác:
A. Nếu chỉ để ý tới khuyết điểm của đối tác thì quan hệ giữa hai bên không thể suôn sẻ.
B. Không thể chỉ căn cứ vào khuyết điểm của một người trong quá khứ để đánh giá người đó trong hiện tại vì tính cách con người thay đổi qua thời gian
C. Giao tiếp với người khác bằng định kiến sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp
D. Khi quá quan tâm đến khuyết điểm của một người thì sẽ không thấy được ưu điểm của họ
Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, người thuyết trình nên tránh di chuyển như thế nào trong khi thuyết trình?
A. Di chuyển nhịp nhàng, kết hợp hướng ánh mắt về phía khán giả
B. Di chuyển thật nhanh và liên tục
C. Di chuyển nhẹ nhàng kết hợp với thuyết trình tự nhiên
D. Di chuyển đến nhiều vị trí khán giả khác nhau
Việc thuyết trình trước các nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh của mình là kiểu thuyết trình gì?
A. Thuyết trình theo kiểu thương lượng.
B. Thuyết trình theo kiểu trình bày.
C. Thuyết trình theo kiểu đàm phán.
D. Thuyết trình theo kiểu thuyết phục.
Phương án nào dưới đây đưa ra ý kiến không đúng về cách mà người thuyết trình nên lắng nghe các thông tin từ khán giả
A. Người thuyết trình cần vừa trình bày vừa lắng nghe sự phản hồi của khán giả quanh khán phòng
B. Người thuyết trình cần lắng nghe khi có người khác chia sẻ kinh nghiệm
C. Người thuyết trình cần kiên nhẫn nghe khi có người khác đặt câu hỏi
D. Người thuyết trình là người nói chứ không phải là người nghe trong buổi thuyết trình
Trong khi thuyết trình, thuyết trình viên cần tránh làm gì nếu muốn thể hiện phong thái đĩnh đạc tự tin?
A. Trùng chân, dựa vào bàn hoặc điểm tựa nào đó
B. Lưng và chân thẳng, tạo sự tự nhiên
C. Người hơi hướng về phía trước để tạo sự thân thiện với khán giả
D. Thẳng đầu, ánh mắt nhìn về phía khán giả
Tìm phương án đúng nhất nói về khái niệm thuyết trình:
A. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó người thuyết trình gián tiếp cung cấp thông tin cho một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định.
B. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định.
C. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó thuyết trình viên là người cung cấp thông tin còn khán giả chỉ là người tiếp nhận thông tin.
D. Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó chỉ có khán giả là người được cung cấp một lượng thông tin nhất định bởi người thuyết trình.
Trong khi thuyết trình, thuyết trình viên nên giao tiếp mắt với khán giả như thế nào?
A. Thuyết trình viên nên di chuyển ánh mắt đến mọi người trong khán phòng để thể hiện thái độ tôn trọng khán giả.
B. Thuyết trình viên chỉ nên nhìn vào tài liệu khi nói.
C. Thuyết trình viên nên chọn một người trong khán phòng để tập trung ánh mắt ở đó.
D. Thuyết trình viên có thể nhìn vào một đồ vật nào đó trong khán phòng chứ không cần nhìn khán giả.
Tìm câu trả lời đúng nhất. Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?
A. Khắng định những giá trị cá nhân
B. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân,
C. Tạo sự khác biệt với những người khác
D. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp
Yếu tố quan trọng nhất để liên kết hoặc chia rẽ các cá nhân trong một tập thể là:
A. Sở thích
B. Lợi ích
C. Hứng thú
D. Nhu cầu
Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?
A. Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)
B. Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
C. Chỉ số đam mê (PQ)
D. Chỉ số thông minh xã hội (SQ)
Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?
A. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác
B. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi
C. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài
D. Tích cực giao lưu hợp tác với người khác
Tập thể có thể luôn luôn đáp ứng được mọi yêu cầu của các cá nhân hay không?
A. Có, tập thể tồn tại là để thỏa mãn mọi yêu cầu của cá nhân
B. Không, khả năng của tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân thường thấp hơn yêu cầu của cá nhân xét về chất lượng, số lượng và tính đa dạng của nó
C. Không, tập thể chỉ có thể đáp ứng được yêu cầu của những cá nhân yếu thế
D. Có, tập thể luôn luôn đáp ứng được yêu cầu của mỗi cá nhân
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?
A. Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộc sống
B. Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi người xung quanh.
C. Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống
D. Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu để tự hoàn thiện mình
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
A. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh
B. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh
C. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong
D. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra
Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng lực của chính bản thân mình thì người đó cần làm gì?
A. Tích cực chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân.
B. Trông chờ sự tác động từ bên ngoài.
C. Thu hẹp mối quan hệ và phạm vi giao tiếp của mình.
D. Thụ động chờ đợi cơ hội.
Tìm câu trả lời đúng nhất: Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?
A. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác
B. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó.
C. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh
D. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thân
Tìm câu trả lời đúng nhất. Xã hội sẽ phát triển khi từng cá nhân nỗ lực phát triển bản thân mình bởi vì:
A. Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thì thúc đẩy xã hội phát triển
B. Xã hội muốn phát triển thì cần phải có sự đóng góp sức lực của từng cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm vì mục tiêu chung của xã hội.
C. Xã hội càng phát triển thì cá nhân càng có điều kiện để tiếp nhận ngày càng nhiều những giá trị vật chất và tinh thần
D. Thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu và lợi ích chính đáng của cá nhân là mục tiêu và động lực thúc đẩy sự phát triển của xã hội.
Một tập thể muốn duy trì được sự bền vững thì nó cần:
A. Chú trọng lợi ích của các cá nhân
B. Quan tâm đến lợi ích của đa số cá nhân trong tập thể
C. Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể
D. Yêu cầu các cá nhân hy sinh vì lợi ích tập thể
