Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.
A. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau.
B. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau.
C. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau.
D. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau.
Tìm phương án đúng nhất:
Người có nhân cách tốt sẽ được hưởng những lợi ích gì?
A. Người có nhân cách tốt sẽ biết cách làm cho người khác vui lòng khi họ biểu thị sự tận tâm và chính trực.
B. Người có nhân cách tốt sẽ được hạnh phúc bởi họ là người biết nghĩ cho lợi ích của người khác.
C. Người có nhân cách tốt dễ thu nhận được cảm tình, lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác của người khác.
D. Người có nhân cách tốt sẽ được hưởng nhiều lợi ích từ người khác do uy tín của họ mang lại.
Tìm phương án đúng nhất. Theo mô hình cửa sổ Johari, một người không chỉ lắng nghe thông tin từ người khác mà còn cần bộc lộ những quan điểm của bản thân vì:
A. Chúng ta bộc lộ quan điểm và suy nghĩ của mình để người khác tin tưởng, hiểu về ta và cũng chia sẻ, cung cấp thông tin mà họ biết với ta
B. Chúng ta bộc lộ những quan điểm và suy nghĩ của mình để người khác biết được ta muốn điều gì từ họ
C. Chúng ta bộc lộ những quan điểm và suy nghĩ của mình để người khác hành động theo ý muốn của ta
D. Chúng ta bộc lộ những quan điểm và suy nghĩ của mình để thể hiện năng lực của chúng ta
Đặc điểm quan trọng nhất để nhận biết một người có năng lực đàm phán tốt là
A. Hay gật đầu
B. Luôn có thái độ đương đầu
C. Sự sôi nổi nhiệt tình
D. Sự điềm tĩnh, tự tin
Khi xác định sẽ đàm phán kiểu nguyên tắc với một đối tác, người đàm phán sẽ chủ trương như thế nào?
A. Tránh xung đột đến mức tối đa
B. Căn cứ vào những tiêu chí đã đề ra để thỏa thuận
C. Tranh đua sức mạnh ý chí
D. Đưa ra phương án có lợi cho mình
Xác định một luận điểm đúng khi bàn về mục tiêu của các hình thức đàm phán trong số các luận điểm dưới đây:
A. Mục tiêu của việc đàm phán kiểu nguyên tắc là không coi trọng lợi ích kinh tế.
B. Mục tiêu của việc đàm phán kiểu mềm là đạt được thỏa thuận và giữ được mối quan hệ.
C. Mục tiêu của việc đàm phán kiểu cứng là giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và thân thiện.
D. Mục tiêu của việc đàm phán kiểu mềm là giành được thắng lợi bằng mọi giá.
Trước khi tiến hành đàm phán các bên cần xác định BATNA của mình, vậy BATNA là gì?
A. Phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận được thương lượng.
B. Phương pháp tìm hiểu thông tin về đối tác.
C. Phương pháp tìm hiểu thực lực của các bên tham gia đàm phán.
D. Phương pháp xác định điểm mạnh điểm yếu cơ hội và nguy cơ của bản thân.
Xác định phương án đúng nhất. Hoạt động đàm phán diễn ra ở đâu ?
A. Diễn ra ở mọi lĩnh vực
B. Được thực hiện trong mối quan hệ hàng xóm
C. Diễn ra trong phạm vi gia đình
D. Diễn ra trong môi trường làm việc ở các cơ quan doanh nghiệp
Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần tránh điều gì:
A. Tìm hiểu những điều kiêng kỵ về phong tục tập quán
B. Nhắc đến những thành tích của đối tác để ca ngợi họ
C. Nhắc đến những sai lầm của đối tác trong quá khứ
D. Tìm hiểu những điều kiêng kỵ về ngôn ngữ
Xác định một luận điểm đúng khi bàn về vấn đề sử dụng hình thức đàm phán trong số các luận điểm dưới đây:
A. Với kiểu đàm phán mềm, các đối tác thường coi nhau như địch thủ.
B. Với kiểu đàm phán mềm, các đối tác thường coi nhau như bạn bè.
C. Các đối tác là bạn bè của nhau luôn luôn sử dụng kiểu đàm phán mềm với nhau.
D. Với kiểu đàm phán cứng, các đối tác thường coi nhau như bạn bè.
Đối tác mà Nga sắp gặp để đàm phán là người có tính cách thoải mái dễ gần, linh hoạt và dễ thích nghi. Cô nên làm gì để đàm phán thành công và xây dựng được mối quan hệ lâu dài với đối tác?
A. Đi thẳng vào vấn đề chính. Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn.
B. Cùng đối tác bàn luận các chủ đề không nằm trong nội dung đàm phán
C. Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể trước khi kết thúc đàm phán
D. Không để ý đến phong cách của đối tác, buộc họ phải thích ứng với phong cách của mình
Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu mềm.
B. Đàm phán kiểu cứng.
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc.
D. Đàm phán kiểu tự do.
Trong các phương án dưới đây, phương án nào không phải là câu trả lời đúng cho câu hỏi vì sao con người nên làm việc theo nhóm?
A. Vì sự hỗ trợ hợp tác của những người trong nhóm giúp các thành viên thoải mái tự tin hơn
B. Vì làm việc nhóm sẽ có thể đưa ra được nhiều giải pháp trong quá trình thực hiện
C. Vì sự phối hợp của nhiều người sẽ giúp thực hiện được nhiều công việc hơn, chất lượng cao hơn
D. Vì trong khi làm việc nhóm, mọi người có thể bộc lộ hết năng lực, tính cách, quan điểm riêng biệt
Trong khi làm việc nhóm, ở giai đoạn nào con người thường có tâm lý phấn chấn, háo hức, hào hứng làm quen với nhau?
A. Giai đoạn phát triển
B. Giai đoạn chuẩn hóa
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn hình thành
Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi:
Làm việc theo nhóm trong môi trường học tập sẽ giúp ích gì cho từng học viên?
A. Giúp học viên mở rộng mối quan hệ
B. Giúp học viên rèn luyện các kỹ năng cá nhân
C. Giúp học viên dựa dẫm vào thành quả học tập của thành viên khác
D. Giúp học viên giảm áp lực học một mình
Trong trường hợp nào thì chưa cần thành lập nhóm học tập?
A. Khi thực hiện một bài tập có khối lượng lớn phải hoàn thành trong thời gian ngắn
B. Khi thực hiện một bài tập lớn cần có kiến thức tổng hợp
C. Khi các cá nhân chưa nắm chắc kiến thức cần có sự giao lưu, chia sẻ
D. Khi mỗi cá nhân có thể tự học mà kết quả vẫn cao
Thông thường, khi giao tiếp với người khác, nếu một người quá để ý đến mặt yếu của mình thì người đó sẽ trở nên:
A. Mạnh mẽ hơn
B. Dũng cảm hơn
C. Tự ti hơn
D. Tự tin hơn
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần đánh giá đúng mặt mạnh mặt yếu của mình để
A. Phát huy điểm mạnh của mình trước mặt đối tác
B. Chủ động trong quan hệ với đối tác
C. Phát huy điểm yếu của mình trước mặt đối tác
D. Tự tin trong quan hệ với đối tác
Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi: Vì sao để làm việc nhóm hiệu quả, các thành viên cần hiểu biết những kiến thức cơ bản về nhóm?
A. Để biết tập trung vào công việc mang lại hiệu quả cao nhất trong từng giai đoạn phát triển của nhóm
B. Để các thành viên nhóm biết cách khẳng định cái tôi và chú ý đên lợi ích cá nhân trong khi làm việc nhóm
C. Để tìm sự đồng thuận với các thành viên khác trong quá trình thực hiện mục tiêu chung của nhóm.
D. Để lý giải được những sự kiện nảy sinh trong khi làm việc nhóm và tìm ra cách giải quyết phù hợp
Hải được phân công đàm phán với một đối tác có phong cách mạnh mẽ. Họ xử lý thông tin nhanh, chỉ chú ý đến hiệu quả công việc chứ không chú ý đến cảm xúc của người khác. Hải nên làm gì để đàm phán thành công với đối tác này?
A. Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể
B. Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn. Chuẩn bị kỹ để tăng độ tự tin, quyết đoán, để thích nghi với họ
C. Không để ý đến yêu cầu của đối tác, buộc họ phải thích ứng với phong cách của mình
D. Chuẩn bị kỹ lưỡng các dữ liệu trước khi đàm phán, kiên nhẫn, nhắc lại thông tin và cung cấp thêm thông tin nếu được yêu cầu
