Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về vai trò của hình thức giao tiếp phi ngôn từ:
A. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò biểu lộ cảm xúc, tình cảm của chủ thể giao tiếp
B. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò thay thế lời nói chỉ khi không diễn đạt được bằng lời
C. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò truyền thông điệp cho đối tượng giao tiếp
D. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò làm tăng ý nghĩa của lời nói
Tìm phương án đúng nhất. Để có thể tự tin trong quan hệ giao tiếp, điều đầu tiên con người cần:
A. Tự do bộc lộ cảm xúc như mình muốn
B. Tận hưởng các thú vui trong công việc và cuộc sống
C. Làm chủ bản thân và duy trì trạng thái cân bằng tâm lý
D. Chuẩn bị trang phục phù hợp
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
A. Diễn tả bằng ánh mắt.
B. Diễn đạt bằng lời nói.
C. Truyền thông tin bằng hình ảnh.
D. Viết ký hiệu.
Khi xác định sẽ đàm phán kiểu mềm với một đối tác, người đàm phán sẽ đưa ra phương án như thế nào?
A. Đưa ra phương án chỉ có lợi cho mình
B. Đưa ra nhiều phương án mà hai bên cần bàn bạc kỹ rồi lựa chọn
C. Đưa ra phương án mà đối tác có thể tiếp thu
D. Đưa ra phương án gây khó chịu cho đối tác
Tìm một phương án sai nói về vấn đề luyện tập của thuyết trình viên trước khi thực hiện bài thuyết trình
A. Nếu không chuẩn bị và luyện tập trước thì thuyết trình viên khó có thể thành công trong buổi thuyết trình.
B. Mức độ thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc vào sự chuẩn bị và diễn tập của thuyết trình viên.
C. Thuyết trình viên không cần phải luyện tập trước khi thuyết trình vẫn có thể dễ dàng thành công.
D. Để buổi thuyết trình thành công, thuyết trình viên cần luyện tập trước càng nhiều lần càng tốt.
Xác định luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm bàn về nhịp điệu và âm lượng giọng nói của người thuyết trình.
A. Nếu người thuyết trình chỉ chú trọng nhịp điệu, âm lượng, giọng nói thì những điều đó chưa đủ để làm nên thành công của buổi thuyết trình
B. Thành công của buổi thuyết trình do nhiều yếu tố trong đó nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình giữ vai trò quan trọng
C. Thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc hoàn toàn vào nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình
D. Nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng của buổi thuyết trình
Khi trình bày trước đối tượng khán giả có lượng kiến thức còn hạn chế thì người thuyết trình cần:
A. Quan sát thái độ tiếp nhận của khán giả để điều chỉnh tốc độ nói
B. Nói thật chậm để khán giả có thể kịp tiếp nhận thông tin
C. Nói nhanh hay chậm cũng không ảnh hưởng tới khán giả
D. Nói thật nhanh để truyền tải được nhiều thông tin
Xác định luận điểm đúng nhất khi bàn về vấn đề sử dụng phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ của thuyết trình viên trong số các luận điểm dưới đây:
A. Không chú ý đến phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ thì người thuyết trình mới có thể thành công.
B. Không cần chú trọng đến phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ trong khi thuyết trình.
C. Người thuyết trình không thể thành công nếu không vận dụng tốt các phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
D. Trong khi thuyết trình, chỉ cần sử dụng phương thức giao tiếp bằng ngôn ngữ chứ không sử dụng phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
Trước khi kết thúc bài thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì để tạo được ấn tượng tốt với khán giả?
A. Tóm tắt lại những điểm chính của bài thuyết trình.
B. Kết thúc bằng một nhận xét tiêu cực.
C. Đưa ra một nhận xét tích cực.
D. Thông báo trước khi kết thúc.
Để lôi cuốn và thu hút sự chú ý của khán giả, trong phần mở đầu bài thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì?
A. Giới thiệu bài thuyết trình một cách ấn tượng
B. Giới thiệu bài thuyết trình một cách tự nhiên
C. Giới thiệu bài thuyết trình một cách ngắn gọn
D. Đưa thật nhiều thông tin trong phần mở đầu bài thuyết trình
Trong quá trình đàm phán, để đối tác nhìn nhận đúng yêu cầu của mình, bạn không nên làm gì?
A. Tóm tắt ý kiến của đối tác xem mình có hiểu đúng và đầy đủ ý kiến của họ không rồi mới thực hiện các bước tiếp theo.
B. Dùng ngôn ngữ giản dị, rõ ràng và các yếu tố phi ngôn ngữ biểu thị cảm xúc và thành ý của mình.
C. Tìm cơ hội thể hiện ngay ý kiến nhận xét của mình trong khi nghe ý kiến của họ.
D. Giữ bầu không khí chan hòa, loại bỏ những cảm xúc tiêu cực.
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên có thể thiết lập các mối quan hệ rõ ràng hơn và đồng thuận hơn với nhau?
A. Giai đoạn xung đột
B. Giai đoạn hình thành
C. Giai đoạn phát triển
D. Giai đoạn chuẩn hóa
Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về cách ứng xử với những khuyết điểm của người khác:
A. Nếu chỉ để ý tới khuyết điểm của đối tác thì quan hệ giữa hai bên không thể suôn sẻ.
B. Không thể chỉ căn cứ vào khuyết điểm của một người trong quá khứ để đánh giá người đó trong hiện tại vì tính cách con người thay đổi qua thời gian
C. Giao tiếp với người khác bằng định kiến sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp
D. Khi quá quan tâm đến khuyết điểm của một người thì sẽ không thấy được ưu điểm của họ
Tìm phương án đúng. Khi con người tiếp xúc với nhau, điểm được chú ý đầu tiên là nét mặt vì vậy con người cần:
A. Bộc lộ cảm xúc tự nhiên của mình
B. Kiểm soát được tâm trạng và cảm xúc của mình
C. Xác định đúng mặt mạnh mặt yếu của mình
D. Chuẩn bị trang phục phù hợp cho mình
Để tạo dựng mối quan hệ lâu dài và gây thiện cảm với đối tác, trong lần gặp đầu tiên, khi bắt đầu cuộc đàm phán bạn không nên làm gì?
A. Chào hỏi đối tác đàm phán của mình.
B. Tạo không khí thân thiện bằng một lời hỏi thăm.
C. Bày tỏ thành ý để đối tác tin cậy.
D. Đặt ngay yêu cầu của mình cho đối tác để tiết kiệm thời gian.
Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, người thuyết trình nên tránh di chuyển như thế nào trong khi thuyết trình?
A. Di chuyển nhịp nhàng, kết hợp hướng ánh mắt về phía khán giả
B. Di chuyển thật nhanh và liên tục
C. Di chuyển nhẹ nhàng kết hợp với thuyết trình tự nhiên
D. Di chuyển đến nhiều vị trí khán giả khác nhau
Việc thuyết trình trước các nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh của mình là kiểu thuyết trình gì?
A. Thuyết trình theo kiểu thương lượng.
B. Thuyết trình theo kiểu trình bày.
C. Thuyết trình theo kiểu đàm phán.
D. Thuyết trình theo kiểu thuyết phục.
Trong khi thuyết trình, để thể hiện sự tự tin và chuyên nghiệp, thuyết trình viên cần tránh:
A. Mỉm cười với khán giả
B. Di chuyển vị trí nhẹ nhàng trong khán phòng
C. Lắc đầu, nhún vai quá nhiều
D. Giao tiếp mắt với khán giả
Luận điểm nào sau đây nhận định sai về cách sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ khi thuyết trình
A. Con người giao tiếp biểu đạt tình cảm với nhau đa phần là qua những dấu hiệu phi ngôn ngữ
B. Giao tiếp qua lời nói chỉ biểu đạt được một phần thông tin muốn trao đổi của con người
C. So với giao tiếp qua lời nói thì giao tiếp phi ngôn ngữ được con người sử dụng nhiều hơn
D. Chỉ bằng lời nói con người mới có thể giao tiếp và biểu đạt tình cảm nhiều với nhau
Phương án nào dưới đây đưa ra ý kiến không đúng về cách mà người thuyết trình nên lắng nghe các thông tin từ khán giả
A. Người thuyết trình cần vừa trình bày vừa lắng nghe sự phản hồi của khán giả quanh khán phòng
B. Người thuyết trình cần lắng nghe khi có người khác chia sẻ kinh nghiệm
C. Người thuyết trình cần kiên nhẫn nghe khi có người khác đặt câu hỏi
D. Người thuyết trình là người nói chứ không phải là người nghe trong buổi thuyết trình
