Phương pháp tuyển mộ được sử dụng để tuyển các nhân viên hiện hành (present employees), nghĩa là các nhân viên hiện đang làm việc tại đơn vị, là phương pháp gì?
A. Tuyển mộ qua tivi
B. Tuyển mộ qua báo chí
C. Tuyển mộ nội bộ
D. Tuyển mộ qua internet
Một quá trình nhằm thu hút và tìm kiếm những ứng viên xuất sắc nhất vào các vị trí công việc mà doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, lữ hành muốn tuyển dụng, đảm bảo phù hợp với các quy định của luật pháp hiện hành, đó là gì?
A. Tuyển mộ
B. Lựa chọn
C. Tuyển dụng
D. Sắp xếp vị trí công việc
Phương pháp tuyển mộ mà nhân viên đã quen với môi trường làm việc, sẽ thích nghi nhanh với vị trí mới, đó là?
A. Tuyển mộ tại các văn phòng giới thiệu việc làm
B. Tuyển mộ bên ngoài
C. Tuyển mộ qua các trường đào tạo
D. Tuyển mộ nội bộ
Nhà quản trị chỉ cần phác thảo một số câu hỏi quan trọng nhất dựa trên việc xem xét lại các yêu cầu cần tuyển trước khi phỏng vấn, là cách đặt câu hỏi theo phương pháp nào?
A. Phỏng vấn với cấu trúc câu hỏi không định trước (unstructured interview)
B. Phỏng vấn với câu hỏi định trước (structured interview):
C. Phỏng vấn với cấu trúc tổng hợp (semi-structured interview)
D. Phỏng vấn với những câu hỏi mở
Phương pháp này được thiết kế nhằm cung cấp các thông tin phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm: người giám sát, đồng nghiệp (peer), nhân viên cấp dưới (subordinate), bản thân nhân viên và từ các khách hàng:
A. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng (the critical incident method)
B. Phương pháp thang điểm đánh giá căn cứ vào hành vi
C. Phương pháp đánh giá 360 độ (360 degree appraisal)
D. Phương pháp đánh giá khả năng làm việc (competency approach)
Có mấy yếu tố quyết định đến lương bổng và đãi ngộ tài chính?
Khi lập kế hoạch tiền lương, nhà quản trị nhân sự cần chú ý điều gì?
A. Để kiểm soát được chi phí lương bổng, đãi ngộ, cần dựa trên khả năng chi trả của đơn vị để xây dựng kế hoạch.
B. Luôn có những phần thưởng dành cho những lao động làm việc tốt để cho các nhân viên của bạn thấy rằng khách sạn hay công ty luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ và sản phẩm tuyệt hảo nhất.
C. Mức lương trả cho nhân viên phải mang tính cạnh tranh, sao cho có thể thu hút được những nhân viên giỏi
D. Để kiểm soát được chi phí lương bổng, đãi ngộ, cần dựa trên khả năng chi trả của đơn vị để xây dựng kế hoạch; Luôn có những phần thưởng dành cho những lao động làm việc tốt để cho các nhân viên của bạn thấy rằng khách sạn hay công ty luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ và sản phẩm tuyệt hảo nhất; Mức lương trả cho nhân viên phải mang tính cạnh tranh, sao cho có thể thu hút được những nhân viên giỏi
Việc đánh giá nhân viên nhằm các mục đích nào?
A. Đánh giá chất lượng thực hiện công việc
B. Đánh giá chất lượng thực hiện công việc; Đưa ra những đánh giá hoặc công nhận (recognition) thực hiện tốt nhiệm vụ hoặc thông báo những điểm còn thiếu sót; Giúp xác định nhu cầu đào tạo cho từng cá nhân
C. Đưa ra những đánh giá hoặc công nhận (recognition) thực hiện tốt nhiệm vụ hoặc thông báo những điểm còn thiếu sót.
D. Giúp xác định nhu cầu đào tạo cho từng cá nhân.
