Việc đánh giá nhân viên nhằm các mục đích nào?
A. Đánh giá chất lượng thực hiện công việc
B. Đánh giá chất lượng thực hiện công việc; Đưa ra những đánh giá hoặc công nhận (recognition) thực hiện tốt nhiệm vụ hoặc thông báo những điểm còn thiếu sót; Giúp xác định nhu cầu đào tạo cho từng cá nhân
C. Đưa ra những đánh giá hoặc công nhận (recognition) thực hiện tốt nhiệm vụ hoặc thông báo những điểm còn thiếu sót.
D. Giúp xác định nhu cầu đào tạo cho từng cá nhân.
Khi lập kế hoạch tiền lương, nhà quản trị nhân sự cần chú ý điều gì?
A. Để kiểm soát được chi phí lương bổng, đãi ngộ, cần dựa trên khả năng chi trả của đơn vị để xây dựng kế hoạch.
B. Luôn có những phần thưởng dành cho những lao động làm việc tốt để cho các nhân viên của bạn thấy rằng khách sạn hay công ty luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ và sản phẩm tuyệt hảo nhất.
C. Mức lương trả cho nhân viên phải mang tính cạnh tranh, sao cho có thể thu hút được những nhân viên giỏi
D. Để kiểm soát được chi phí lương bổng, đãi ngộ, cần dựa trên khả năng chi trả của đơn vị để xây dựng kế hoạch; Luôn có những phần thưởng dành cho những lao động làm việc tốt để cho các nhân viên của bạn thấy rằng khách sạn hay công ty luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ và sản phẩm tuyệt hảo nhất; Mức lương trả cho nhân viên phải mang tính cạnh tranh, sao cho có thể thu hút được những nhân viên giỏi
Có mấy yếu tố quyết định đến lương bổng và đãi ngộ tài chính?
Một quá trình nhằm thu hút và tìm kiếm những ứng viên xuất sắc nhất vào các vị trí công việc mà doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, lữ hành muốn tuyển dụng, đảm bảo phù hợp với các quy định của luật pháp hiện hành, đó là gì?
A. Tuyển mộ
B. Lựa chọn
C. Tuyển dụng
D. Sắp xếp vị trí công việc
Phương pháp tuyển mộ được sử dụng để tuyển các nhân viên hiện hành (present employees), nghĩa là các nhân viên hiện đang làm việc tại đơn vị, là phương pháp gì?
A. Tuyển mộ qua tivi
B. Tuyển mộ qua báo chí
C. Tuyển mộ nội bộ
D. Tuyển mộ qua internet
Nghiên cứu hồ sơ xin việc là bước thứ mấy trong sang lọc?
Tuyển mộ tại các trường học (Schools) là phương pháp gì?
A. Tuyển mộ phức tạp
B. Tuyển mộ nội bộ
C. Tuyển mộ bên ngoài
D. Tuyển mộ đơn giản
Bảng mô tả công việc thường có mấy phần chính?
Tuyển mộ là chức năng thứ mấy của nhà quản trị nhân lực
Đãi ngộ là chức năng thứ mấy trong các chức năng của nhà quản trị nguồn nhân lực?
Chức năng thứ 2 của nhà quản trị nguồn nhân lực là gì?
A. Quan hệ nhân sự (Labor relations)
B. Tuyển dụng lao động (Hiring)
C. Phân tích (Analysis)
D. Tuyển mộ (Recruitment)
Phương pháp này tập trung vào những kiến thức và những kĩ năng cần thiết của một nhân viên để có thể hoàn thành tốt vị trí công việc của mình:
A. Phương pháp đánh giá 360 độ (360 degree appraisal)
B. Phương pháp đánh giá khả năng làm việc (competency approach)
C. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng (the critical incident method)
D. Phương pháp thang điểm đánh giá căn cứ vào hành vi
Lợi ích của quá trình đánh giá nhân viên là gì?
A. Là phương tiện để thu thập được những kiến nghị của người lao động về cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao tinh thần làm việc.
B. Là phương tiện để thu thập được những kiến nghị của người lao động về cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao tinh thần làm việc; Là hệ thống cảnh báo nhanh nhạy hơn về những vấn đề trong đơn vị; Là một cam kết (commitment) mạnh mẽ hơn nữa đối với tổ chức và tăng tính hài lòng về công việc của nhân viên
C. Là một cam kết (commitment) mạnh mẽ hơn nữa đối với tổ chức và tăng tính hài lòng về công việc của nhân viên
D. Là hệ thống cảnh báo nhanh nhạy hơn về những vấn đề trong đơn vị.
Dùng để đo lường các tính cách của ứng viên, là loại trắc nghiệm gì?
A. Trắc nghiệm kĩ năng (skill tests)
B. Trắc nghiệm sự liêm chính (integrity tests):
C. Trắc nghiệm thông minh (intelligence tests):
D. Trắc nghiệm tính cách (personality tests):
Có mấy dấu hiệu (signals) cho thấy cần phải thực hiện chương trình đào tạo
Để thực hiện tốt quy trình mô tả công việc, nhà quản trị cần phải trả lời các câu hỏi sau?
A. cái gì (what); Như thế nào ( how) và tại sao (Why)
B. cái gì (what)
C. Như thế nào ( how)
D. Tại sao( why)
Bảng mô tả công việc thường bao gồm các phần nào?
A. Mối quan hệ
B. Vị trí công việc/chức danh
C. Mục tiêu công việc
D. Vị trí công việc/chức danh; Mối quan hệ và mục tiêu công việc
Để thực hiện tốt quy trình mô tả công việc, nhà quản trị cần phải trả lời mấy câu hỏi?
Quá trình chia nhỏ công việc thành các phần việc, các bước và các tiêu chuẩn người thực hiện đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và khách sạn du lịch là gì?
A. Các tiêu chuẩn
B. Tất cả các đáp án trên
C. Nghề
D. Phân tích công việc
Có mấy bước trong lập kế hoạch?
