Nhà quản trị nguồn nhân lực có bao nhiêu chức năng?
Mô tả công việc có trước hay sau khi ra quyết định tuyển dụng?
A. Trước khi ra quyết định tuyển dụng
B. Không cần mô tả công việc vẫn ra quyết định tuyển dụng được
C. Có thể làm song song cả 2 công việc trên
D. Sau khi ra quyết định tuyển dụng
Thống kê nguồn nhân lực là một hệ thống dữ liệu mô tả những lao động hiện đang làm việc trong đơn vị kinh doanh lữ hành và khách sạn du lịch bao gồm:
A. Tên, tuổi; Kỹ năng; Các đặc điểm cá nhân quan trọng
B. Kỹ năng
C. Tên, tuổi
D. Các đặc điểm cá nhân quan trọng
Nhà quản trị nhân sự lập ra một danh sách các câu hỏi liên quan đến vị trí công việc cần tuyển. Khi tiến hành phỏng vấn, nhà quản trị sẽ hỏi các ứng viên theo đúng trình tự và nội dung, là cách đặt câu hỏi theo phương pháp nào?
A. Phỏng vấn với cấu trúc câu hỏi không định trước (unstructured interview)
B. Phỏng vấn với câu hỏi định trước (structured interview)
C. Phỏng vấn với cấu trúc tổng hợp (semi-structured interview)
D. Phỏng vấn với những câu hỏi mở
Phương pháp mà Nhà quản trị có thể rút ngắn thời gian định hướng và tiết kiềm thời gian đào tạo, đó là phương pháp tuyển mộ nào?
A. Tuyển mộ tại các văn phòng giới thiệu việc làm
B. Tuyển mộ qua các trường đào tạo
C. Tuyển mộ qua hội chợ việc làm
D. Tuyển mộ nội bộ
Một cuộc phỏng vẫn cần mấy bước?
Phỏng vẫn có thể diễn ra nhiều lần hay chỉ được 1 lần?
A. Có thể nhiều lần
B. Chỉ được 1 lần
C. Được 2 lần
D. Bắt buộc phải nhiều lần
Có mấy phương pháp tuyển mộ?
Các nguồn tuyển mộ theo phương pháp tuyển mộ bên ngoài là gì?
A. Tuyển mộ qua báo chí
B. Tuyển mộ qua báo chí, Tuyển mộ qua mạng Internet (online recruitment), Tuyển mộ tại các trường học (Schools)
C. Tuyển mộ qua mạng Internet (online recruitment)
D. Tuyển mộ tại các trường học (Schools)
Phương pháp tuyển mộ tiết kiệm chi phí hơn, đó là?
A. Tuyển mộ qua internet
B. Tuyển mộ qua hội chợ việc làm
C. Tuyển mộ nội bộ
D. Tuyển mộ bên ngoài
Tuyển mộ thông qua các văn phòng giới thiệu việc làm (Employment Agencies, headhunter), là phương pháp gì?
A. Tuyển mộ đơn giản
B. Tuyển mộ nội bộ
C. Tuyển mộ phức tạp
D. Tuyển mộ bên ngoài
Đào tạo thường được tiến hành ở nhiều mức độ khác nhau, cho cả nhân viên làm việc lâu dài và nhân viên làm việc bán thời gian?
A. Cả nhân viên lâu dài và bán thời gian
B. Chỉ nhân viên làm việc lâu dài
C. Không cần đào tạo
D. Chỉ nhận viên làm việc bán thời gian
Chương trình định hướng chỉ cần thiết phải được thực hiện đối với tất cả các nhân viên lâu dài?
A. Không cần thiết
B. Cần thiết với tất cả nhân viên
C. Không cần định hướng
D. Có cần thiết
Đo lường mức độ ngay thẳng, thành thật, trung thực của ứng viên
A. Trắc nghiệm sự liêm chính (integrity tests):
B. Trắc nghiệm tính cách (personality tests):
C. Trắc nghiệm kĩ năng (skill tests)
D. Trắc nghiệm thông minh (intelligence tests):
Là hệ thống xét duyệt và đánh giá nhiều chiều mức độ hoàn thành công tác của một cá nhân trong tổ chức theo định kì, là khái niệm gì?
A. Định hướng
B. Đánh giá nhân viên
C. Tuyển dụng
D. Lựa chọn
Lợi ích của quá trình đánh giá nhân viên là gì?
A. Để nhân viên cố gắng thay đổi thói quen làm việc
B. Để nhân viên vui vẻ làm việc
C. Để nhân viên không nghỉ việc
D. Là cơ sở để dựa vào đó xác định đề bạt hay nâng lương
Việc đánh giá nhân viên nhằm các mục đích nào?
A. Giúp nhà quản trị nhìn nhận một cách chính xác về nhân viên và hiểu được động lực làm việc của nhân viên
B. Lập kế hoạch cho mục tiêu hành động tương lai
C. Nâng cao chất lượng thực hiện công việc nhờ nhận biết những sai sót và huấn luyện sửa đổi.
D. Nâng cao chất lượng thực hiện công việc nhờ nhận biết những sai sót và huấn luyện sửa đổi; Giúp nhà quản trị nhìn nhận một cách chính xác về nhân viên và hiểu được động lực làm việc của nhân viên; Lập kế hoạch cho mục tiêu hành động tương lai
Lợi ích của quá trình đánh giá nhân viên là gì?
A. Là phương tiện để thu thập được những kiến nghị của người lao động về cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao tinh thần làm việc.
B. Là phương tiện để thu thập được những kiến nghị của người lao động về cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao tinh thần làm việc; Là hệ thống cảnh báo nhanh nhạy hơn về những vấn đề trong đơn vị; Là một cam kết (commitment) mạnh mẽ hơn nữa đối với tổ chức và tăng tính hài lòng về công việc của nhân viên
C. Là một cam kết (commitment) mạnh mẽ hơn nữa đối với tổ chức và tăng tính hài lòng về công việc của nhân viên
D. Là hệ thống cảnh báo nhanh nhạy hơn về những vấn đề trong đơn vị.
Phương pháp này tập trung vào những kiến thức và những kĩ năng cần thiết của một nhân viên để có thể hoàn thành tốt vị trí công việc của mình:
A. Phương pháp đánh giá 360 độ (360 degree appraisal)
B. Phương pháp đánh giá khả năng làm việc (competency approach)
C. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng (the critical incident method)
D. Phương pháp thang điểm đánh giá căn cứ vào hành vi
Những sai lầm cần tránh khi đánh giá nhân viên là gì?
A. Ảnh hưởng hào quang (halo effect)
B. Quá yêu quý
C. Đánh giá của đồng nghiệp
D. Ý thức làm việc của nhân viên