Theo quan điểm duy vật biện chứng, tâm lí người là sự phản ánh hiện thực khách quan vào ……….. người thông qua hoạt động của mỗi người.

Theo Tổ chức Du lịch Thế giới, khách du lịch được phân chia thành hai loại, đó là …………….

Những công dân ở vùng giáp giới, sống ở nước bên này nhưng làm việc ở nước bên kia cũng được coi là khách du lịch.

Theo luật du lịch 2005, ” Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài ……………… của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định”

Khi du lịch với việc tham dự các liên hoan, hội thảo, triển lãm, thi đấu thể thao, động cơ của khách thuộc nhóm động cơ gì?

Theo Phillip Kotler, nhu cầu là ………..thiếu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó của cơ thể, tồn tại như một bộ phận cấu thành cơ thể và nhân thân của con người.

Khách du lịch từ ................... được gọi là khách cao tuổi.

Đối tượng khách này đi lễ vào chủ nhật hàng tuần.

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này có hệ xương cơ phát triển, vai rộng, ngực nở, tứ chi dài, to, da thô.

Khách du lịch từ ................... được gọi là khách trung niên.

Đối tượng khách này thích thưởng thức bữa ăn chay vào các ngày tuần, ngày rằm.

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này là thân hình phát triển mạnh về chiều cao, kém bề ngang, cổ và mặt dài, vai xuôi, các chi dài và thon, nhẹ cân, đôi mắt tinh ranh, giấc ngủ không sâu, hay chóng mặt.

Phát biểu nào sau đây đúng với tâm lý khách du lịch tuổi thanh niên?

Đặc điểm tâm lý của đối tượng khách này là phản ứng hơi chậm, tư thế và động tác ẻo lả, tính hồ hởi, tự mãn, giao du rộng thân thiện, thích ăn nhậu

Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Theo một số nghiên cứu thì giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa người với người nhằm mục đích nhận thức thông tin qua sự ………… về thông tin, cảm xúc, sự ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Tiếp nhận những lời phê bình một cách vô tư là một trong những ……….

Giao tiếp phi ngôn ngữ có mấy chức năng cơ bản?

Người ………… nói chung có tính khí nóng nảy, cuồng nhiệt, dễ tự ái dân tộc nhưng chất phác và thẳng thắn.