Khách du lịch từ ................... được gọi là khách cao tuổi.

Đối tượng khách này là những ông chủ, người phụ trách, người đứng đầu các cơ quan.

Khách du lịch có khí chất hăng hái còn được gọi là khách du lịch có ......

Đối tượng khách này đi lễ vào chủ nhật hàng tuần.

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này có hệ xương cơ phát triển, vai rộng, ngực nở, tứ chi dài, to, da thô.

Khách du lịch từ ................... được gọi là khách trung niên.

Đối tượng khách này thích thưởng thức bữa ăn chay vào các ngày tuần, ngày rằm.

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này là thân hình phát triển mạnh về chiều cao, kém bề ngang, cổ và mặt dài, vai xuôi, các chi dài và thon, nhẹ cân, đôi mắt tinh ranh, giấc ngủ không sâu, hay chóng mặt.

Phát biểu nào sau đây đúng với tâm lý khách du lịch tuổi thanh niên?

Đặc điểm tâm lý của đối tượng khách này là phản ứng hơi chậm, tư thế và động tác ẻo lả, tính hồ hởi, tự mãn, giao du rộng thân thiện, thích ăn nhậu

Luôn cố gắng là cách tay đắc lực cho nhà lãnh đạo là một trong những ……….

Hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong công việc là một trong những ……….

Có mấy yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp?

Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Giao tiếp phi ngôn là hình thức giao tiếp thông qua…

Một trong những vai trò của giao tiếp hiệu quả trong hoạt động du lịch là giúp các nhà kinh doanh và phục vụ du lịch:

Theo một số nghiên cứu thì giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa người với người nhằm mục đích nhận thức thông tin qua sự ………… về thông tin, cảm xúc, sự ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Tiếp nhận những lời phê bình một cách vô tư là một trong những ……….

Giao tiếp phi ngôn ngữ có mấy chức năng cơ bản?