Tâm lý khách du lịch - HM84 (90)

Đối tượng nào sau đây KHÔNG phải là nhà cung ứng du lịch?

Nhân viên làm việc trong khách sạn chủ yếu là lao động nữ.

Đối tượng khách nào thường thích đi nghỉ cùng gia đình nhằm tăng cường tình cảm trong gia đình và thỏa mãn nhu cầu an toàn của cá nhân.

Đối tượng khách nào thích các loại hình du lịch an dưỡng - chữa bệnh, du lịch sinh thái?

Đây là mô tả của đối tượng khách nào? “Là những người thiên về kiểu thần kinh yếu, không linh hoạt, không cân bằng. Họ thường phản ứng chậm và tỏ ra khó khăn trước những kích thích mạnh, dễ bị xúc phạm, hay u sầu buồn bã, khả năng thích nghi chậm, có khuynh hướng khép kín, ngại giao du, loại khách này thường tỏ ra nhã nhặn, chu đáo và vị tha.”

Theo luật du lịch 2005, ” Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài ……………… của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định”

Động cơ du lịch là những động lực ………con người tham gia vào các ………. du lịch.

Đối tượng khách này đi lễ vào chủ nhật hàng tuần.

Đối tượng khách này thích thưởng thức bữa ăn chay vào các ngày tuần, ngày rằm.

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này là thân hình phát triển mạnh về chiều cao, kém bề ngang, cổ và mặt dài, vai xuôi, các chi dài và thon, nhẹ cân, đôi mắt tinh ranh, giấc ngủ không sâu, hay chóng mặt.

Phát biểu nào sau đây đúng với tâm lý khách du lịch tuổi thanh niên?

Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Giao tiếp phi ngôn là hình thức giao tiếp thông qua…

Một trong những vai trò của giao tiếp hiệu quả trong hoạt động du lịch là giúp các nhà kinh doanh và phục vụ du lịch:

Theo một số nghiên cứu thì giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa người với người nhằm mục đích nhận thức thông tin qua sự ………… về thông tin, cảm xúc, sự ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Tiếp nhận những lời phê bình một cách vô tư là một trong những ……….

Khách du lịch đến từ quốc gia này rất thích các số 2, 6, 8, 10.

Một số món ăn được khách du lịch đến từ quốc gia này ưa thích là Sushi, gỏi cá tôm, cơm nắm, món cá nóc, rượu sake.

Khen chê kịp thời là một trong những ……….