Tâm lý khách du lịch - HM84 (90)

Khách du lịch từ ................... được gọi là khách trung niên.

Đặc điểm thể chất của đối tượng khách này là thân hình phát triển mạnh về chiều cao, kém bề ngang, cổ và mặt dài, vai xuôi, các chi dài và thon, nhẹ cân, đôi mắt tinh ranh, giấc ngủ không sâu, hay chóng mặt.

Phát biểu nào sau đây đúng với tâm lý khách du lịch tuổi thanh niên?

Đặc điểm tâm lý của đối tượng khách này là phản ứng hơi chậm, tư thế và động tác ẻo lả, tính hồ hởi, tự mãn, giao du rộng thân thiện, thích ăn nhậu

Luôn cố gắng là cách tay đắc lực cho nhà lãnh đạo là một trong những ……….

Hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong công việc là một trong những ……….

Có mấy yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp?

Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Giao tiếp phi ngôn là hình thức giao tiếp thông qua…

Một trong những vai trò của giao tiếp hiệu quả trong hoạt động du lịch là giúp các nhà kinh doanh và phục vụ du lịch:

Theo một số nghiên cứu thì giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa người với người nhằm mục đích nhận thức thông tin qua sự ………… về thông tin, cảm xúc, sự ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Tiếp nhận những lời phê bình một cách vô tư là một trong những ……….

Giao tiếp phi ngôn ngữ có mấy chức năng cơ bản?

Người ………… nói chung có tính khí nóng nảy, cuồng nhiệt, dễ tự ái dân tộc nhưng chất phác và thẳng thắn.

Môt trong những điều kiêng kị của khách du lịch đến từ quốc gia này này là không thích hoa cẩm chướng và kiêng tặng nhau hoa cúc.

Khách du lịch đến từ quốc gia này rất thích các số 2, 6, 8, 10.

Một số món ăn được khách du lịch đến từ quốc gia này ưa thích là Sushi, gỏi cá tôm, cơm nắm, món cá nóc, rượu sake.

Khen chê kịp thời là một trong những ……….

Nhà cung ứng du lịch bao gồm bao nhiêu đối tượng?