Tâm lý khách du lịch - HM84 (90)

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là vai trò của nhà cung ứng du lịch?

Lái xe không thuộc nhóm các nhà cung ứng du lịch.

Ý nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm lao động của nhân viên trong khách sạn?

Nhà cung ứng du lịch bao gồm bao nhiêu đối tượng?

Khen chê kịp thời là một trong những ……….

Một số món ăn được khách du lịch đến từ quốc gia này ưa thích là Sushi, gỏi cá tôm, cơm nắm, món cá nóc, rượu sake.

Khách du lịch đến từ quốc gia này rất thích các số 2, 6, 8, 10.

Khách du lịch đến từ quốc gia này có sở thích ăn uống gắn liền với triết lý Nho giáo, Ngũ hành và sự cân bằng âm – dương

Môt trong những điều kiêng kị của khách du lịch đến từ quốc gia này này là không thích hoa cẩm chướng và kiêng tặng nhau hoa cúc.

Người ………… nói chung có tính khí nóng nảy, cuồng nhiệt, dễ tự ái dân tộc nhưng chất phác và thẳng thắn.

Giao tiếp phi ngôn ngữ có mấy chức năng cơ bản?

Tiếp nhận những lời phê bình một cách vô tư là một trong những ……….

Theo tác giả Vũ Dũng thì …………. là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hoặc một nhóm khác.”

Theo một số nghiên cứu thì giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa người với người nhằm mục đích nhận thức thông tin qua sự ………… về thông tin, cảm xúc, sự ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.

Một trong những vai trò của giao tiếp hiệu quả trong hoạt động du lịch là giúp các nhà kinh doanh và phục vụ du lịch:

Giao tiếp phi ngôn là hình thức giao tiếp thông qua…

Khi giao tiếp bằng lời với khách, nhân viên khách sạn KHÔNG nên

Có mấy yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp?

Hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong công việc là một trong những ……….

Luôn cố gắng là cách tay đắc lực cho nhà lãnh đạo là một trong những ……….