Thách thức lớn nhất đối với việc phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay là gì?
A. Thiếu niềm tin vào bảo mật và an toàn giao dịch
B. Khả năng quảng cáo kém
C. Chi phí vận chuyển cao
D. Thiếu các sản phẩm phù hợp cho thị trường
TMĐT B2C (Business to Consumer) nghĩa là:
A. Chính phủ mua hàng từ doanh nghiệp
B. Doanh nghiệp bán sản phẩm cho doanh nghiệp khác
C. Khách hàng bán sản phẩm cho khách hàng
D. Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng
Giải pháp thương mại điện tử của Intershop Enfinity có ưu điểm gì?
A. Chi phí thấp
B. Không cần cấu hình
C. Hỗ trợ quản lý đa trang web và tích hợp cơ sở dữ liệu
D. Dễ sử dụng cho cá nhân
Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM?
A. Để mở rộng thị trường quốc tế
B. Để giảm chi phí nhân sự
C. Để tối ưu hóa sản xuất
D. Để tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Phần mềm SCM có hai chức năng chính, đó là gì?
A. Dịch vụ khách hàng và kế toán
B. Quản lý tài chính và marketing
C. Lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch
D. Kiểm kê hàng hóa và bán hàng
B2B đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp mua?
A. Chi phí sản xuất thấp hơn
B. Vượt giới hạn thời gian, không gian
C. Tăng uy tín doanh nghiệp
D. Giảm chi phí quảng cáo
Yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng trong TMĐT là gì?
A. Chính sách bảo mật minh bạch
B. Giá cả hợp lý
C. Đánh giá từ khách hàng khác
D. Chất lượng sản phẩm
Trong TMĐT, “hạ tầng CNTT” bao gồm:
A. Nhân lực kỹ thuật
B. Các thiết bị mạng, phần mềm và công nghệ kết nối
C. Phương thức thanh toán tiền mặt
D. Luật pháp liên quan
Cơ sở mạng của TMĐT không bao gồm:
A. Kho hàng vật lý
B. Website
C. Mạng máy tính
D. Cơ sở dữ liệu
Bản chất của TMĐT là gì?
A. Chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn
B. Không sử dụng công nghệ thông tin
C. Chỉ tập trung vào mua bán sản phẩm
D. Liên quan đến trao đổi thông tin và giao dịch qua mạng
Rủi ro từ khách hàng trong thanh toán điện tử có thể bao gồm?
A. Mất kết nối Internet
B. Không ghi lại giao dịch để trốn trách nhiệm
C. Thiếu thông tin cập nhật
D. Hệ thống ngân hàng bị lỗi
Doanh nghiệp cần làm gì để tránh mất dữ liệu trong TMĐT?
A. Xóa dữ liệu không cần thiết
B. Bảo mật thông tin khách hàng
C. Dùng phần mềm mã hóa
D. Cập nhật hệ thống thường xuyên
FAQ giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp như thế nào?
A. Tạo điều kiện thuận lợi
B. Tăng tương tác
C. Cung cấp dịch vụ
D. Giảm thời gian
Tại sao việc duy trì mối quan hệ với khách hàng lại quan trọng trong bảo mật TMĐT?
A. Để tăng cường hợp tác với đối tác
B. Để phát hiện các dấu hiệu mất an ninh
C. Để nâng cao mối quan hệ khách hàng
D. Để duy trì doanh thu cao
Kênh quảng cáo tốt nhất để nhắm đến khách hàng mục tiêu là gì?
A. Email marketing
B. Google AdWords
C. Social Media
D. SEO
Trong quy trình cấp chứng chỉ điện tử, tổ chức trung gian đảm nhiệm vai trò gì?
A. Phê duyệt thông tin
B. Xác nhận quyền sở hữu
C. Cấp chứng chỉ và xác thực danh tính
D. Tạo ra chữ ký số
Tình trạng bom hàng gây ra hậu quả gì cho doanh nghiệp?
A.
B. Giảm rủi ro tài chính
C. Bảo mật thông tin khách hàng
D. Gây tổn thất kinh tế
E. Mất chi phí và hàng hóa không bán được
B2B là viết tắt của cụm từ gì trong tiếng Anh?
A. Business To Buy
B. Buy To Business
C. Business To Business
D. Buy To Buy
Tại sao các công ty cần hệ thống trả lời tự động qua email?
A. Tăng độ tin cậy
B. Giảm chi phí
C. Giảm thời gian
D. Giảm sự không hài lòng
Nghiên cứu thị trường online giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Hiểu rõ khách hàng
B. Giảm giá sản phẩm
C. Tăng giá sản phẩm
D. Giảm chi phí quảng cáo
