Giải pháp thương mại điện tử của Intershop Enfinity có ưu điểm gì?
A. Chi phí thấp
B. Không cần cấu hình
C. Hỗ trợ quản lý đa trang web và tích hợp cơ sở dữ liệu
D. Dễ sử dụng cho cá nhân
TMĐT B2C (Business to Consumer) nghĩa là:
A. Chính phủ mua hàng từ doanh nghiệp
B. Doanh nghiệp bán sản phẩm cho doanh nghiệp khác
C. Khách hàng bán sản phẩm cho khách hàng
D. Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng
Thách thức lớn nhất đối với việc phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay là gì?
A. Thiếu niềm tin vào bảo mật và an toàn giao dịch
B. Khả năng quảng cáo kém
C. Chi phí vận chuyển cao
D. Thiếu các sản phẩm phù hợp cho thị trường
Điểm nổi bật của website B2C là gì?
A. Cập nhật liên tục
B. Tất cả các đáp án đề đúng
C. Tiết kiệm chi phí quảng cáo
D. Thanh toán tiện lợi và nhanh chóng
Điều gì cần được kiểm tra để tránh thanh toán không hợp lệ?
A. Bảo mật dữ liệu
B. Kiểm tra số dư
C. Cá nhân hóa thông tin
D. Cập nhật dữ liệu
B2B thường yêu cầu gì trong quá trình giao dịch?
A. Nhiều người tham gia quyết định mua hàng
B. Chỉ một người quyết định
C. Giao dịch tự động
D. Không cần quyết định mua hàng
ERP là gì?
A. Phần mềm kế toán
B. Phần mềm quản trị chuỗi cung ứng
C. Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp tích hợp
D. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
Sự khác biệt giữa phần mềm ERP và CRM là gì?
A. CRM quản lý toàn bộ hoạt động
B. ERP chỉ quản lý tài chính
C. ERP quản lý toàn bộ hoạt động, CRM tập trung vào khách hàng
D. CRM chỉ quản lý tài chính
Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) có những chức năng gì?
A. Tạo giỏ hàng và thanh toán
B. Phân tích hành vi khách hàng
C. Quản lý tài chính và marketing
D. Lên kế hoạch dự báo và quản trị kho hàng
Yếu tố nào sau đây không phải là thách thức của việc vận hành TMĐT xuyên biên giới?
A. Quy định thuế quan
B. Sự khác biệt văn hóa
C. Chi phí vận chuyển
D. Quản lý kho hàng
Điều kiện hạ tầng nào không thuộc TMĐT?
A. Hạ tầng nông nghiệp
B. Hạ tầng nhân lực
C. Hạ tầng CNTT
D. Hạ tầng pháp lý
Một trong những lợi ích quan trọng của TMĐT là:
A. Hạn chế sự linh hoạt trong mua bán
B. Giảm sự tương tác với khách hàng
C. Tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng
D. Tăng chi phí quảng cáo
Phân loại mô hình TMĐT theo cấp độ không bao gồm cấp độ nào sau đây?
A. Cấp độ tư nhân
B. Cấp độ quốc gia
C. Cấp độ khu vực
D. Cấp độ toàn cầu
Trong TMĐT, một website được hiểu là:
A. Một phần mềm quản lý tài chính
B. Một trang in quảng cáo
C. Một thư viện sách điện tử
D. Một cửa hàng online trên Internet
Phân loại TMĐT theo cấp độ bao gồm:
A. Đơn giản, trung bình, phức tạp
B. Cấp độ quốc gia, quốc tế
C. Toàn cầu, quốc gia, khu vực
D. Cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức
Mô hình TMĐT nào thường liên quan đến giao dịch giữa doanh nghiệp và chính phủ?
Điều gì cần làm để không làm chậm quá trình giao hàng?
A. Không kiểm tra
B. Kiểm tra thông tin
C. Tồn kho thiếu
D. Đóng gói sai
Robot mua hàng (shopbot) hoạt động dựa trên tiêu chí nào?
A. Tiêu chí người dùng
B. Tiêu chí sản phẩm
C. Tiêu chí dịch vụ
D. Tiêu chí tài chính
Vai trò của CRM trong thương mại điện tử là gì?
A. Quản lý quan hệ khách hàng
B. Tăng độ tin cậy
C. Cá nhân hóa sản phẩm
D. Tăng doanh số
Website TMĐT mô hình B2B là gì?
A. Kết nối với nhiều khách hàng
B. Hỗ trợ giao dịch quốc tế
C. Website chỉ dành cho khách hàng
D. Website kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp