Những module cơ bản của website TMĐT gồm những gì?
A. Module giỏ hàng, tìm kiếm, đếm lượt truy cập
B. Module chuyển đổi ngôn ngữ
C. Báo cáo thống kê người dùng
D. Theo dõi tương tác người dùng
Vai trò chính của dịch vụ khách hàng trong TMĐT là gì?
A. Tăng sự hài lòng
B. Quảng bá sản phẩm
C. Giảm thời gian
D. Cung cấp sản phẩm miễn phí
Đặc điểm của đơn hàng B2B là gì?
A. Có giá trị lớn
B. Không có giá trị cố định
C. Giá trị trung bình
D. Có giá trị nhỏ
Website TMĐT là gì?
A. Một hệ thống bảo mật
B. Nơi mua bán trực tuyến
C. Một showroom trên Internet
D. Một nền tảng giao dịch
Tại sao việc quản lý dữ liệu khách hàng đa kênh lại khó khăn?
A. Dữ liệu phân tán trên nhiều nền tảng
B. Khó quản lý tồn kho
C. Cải thiện quy trình vận hành
D.
E. Tối ưu hóa nguồn lực
Lợi ích của sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Giúp tiết kiệm chi phí và quảng bá sản phẩm
B. Quản lý đa kênh
C. Giúp kết nối giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp
D. Tự động hóa quy trình
E.
Lợi ích của giao dịch đấu thầu điện tử là gì?
A.
B. Giảm chi phí quảng cáo
C. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
D. Tăng lượng khách hàng
E. Giảm chi phí và tăng cơ hội trúng thầu
Các doanh nghiệp có thể sử dụng những phương thức nào để kinh doanh online hiệu quả?
A. Bán hàng qua sàn TMĐT, mạng xã hội, website
B. Quảng cáo tivi
C.
D. Tăng độ chính xác trong giao dịch
E. Quản lý khách hàng
Giao dịch giao ngay là gì?
A.
B. Giao dịch dài hạn
C. Mua hàng nhưng thanh toán sau
D. Giảm chi phí đầu tư
E. Mua bán hàng hóa ngay khi ký hợp đồng
Khó khăn trong quản lý bán hàng đa kênh là gì?
A. Dữ liệu khách hàng phức tạp
B.
C. Lựa chọn sản phẩm
D. Khó quản lý hàng tồn kho
E. Tăng lượng người dùng
Website môi giới trong TMĐT có vai trò gì?
A.
B. Giao dịch nhanh chóng
C. Kết nối doanh nghiệp với khách hàng
D. Tăng lợi nhuận kinh doanh
E. Kết nối bên mua và bên bán
Module giỏ hàng trong website TMĐT có vai trò gì?
A.
B. Giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng
C. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
D. Giúp khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng
E. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Nền tảng tiếp thị mạnh mẽ
B. Một thị trường trực tuyến
C. Một sàn giao dịch trực tuyến
D. Một công cụ quảng cáo
Internet hỗ trợ Marketing điện tử như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Giảm chi phí truyền tải
C. Tăng chi phí sản xuất
D. Tăng chi phí truyền tải
Một lý do khiến tài khoản chủ thẻ bị lợi dụng là gì?
A. Máy ATM bị lỗi
B. Ngân hàng xác thực qua mật khẩu
C. Hệ thống không yêu cầu mật khẩu
D. Chủ thẻ cho mượn thẻ
Loại tấn công nào dễ tạo các phiên bản trang web giả mạo nhằm mục đích xấu?
A. DoS (Từ chối dịch vụ)
B. Virus máy tính
C. Phishing (Giả mạo)
D. Trojan (Ngựa thành Trojan)
Vai trò của bảo hiểm trong quy trình vận chuyển là gì?
A. Giảm thiểu rủi ro
B. Bảo hiểm cho sản phẩm
C. Tăng tốc vận chuyển
D. Giảm chi phí vận chuyển
Tường lửa có tác dụng gì đối với hệ thống TMĐT?
A. Chia sẻ thông tin an toàn
B. Giúp quản lý dữ liệu
C. Kiểm soát truy cập mạng
D. Bảo vệ hệ thống khỏi virus
Phần mềm SCM được sử dụng chủ yếu trong lĩnh vực nào?
A. Quản lý kho vận và chuỗi cung ứng
B. Quản lý tài chính
C. Quản lý nhân sự
D. Marketing
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Tương tác trực tiếp
B. Ghi nhận ý kiến
C. Thu thập dữ liệu
D. Thu thập thông tin