Tại sao các công ty cần hệ thống trả lời tự động qua email?
A. Tăng độ tin cậy
B. Giảm chi phí
C. Giảm thời gian
D. Giảm sự không hài lòng
B2B là viết tắt của cụm từ gì trong tiếng Anh?
A. Business To Buy
B. Buy To Business
C. Business To Business
D. Buy To Buy
Trong quy trình cấp chứng chỉ điện tử, tổ chức trung gian đảm nhiệm vai trò gì?
A. Phê duyệt thông tin
B. Xác nhận quyền sở hữu
C. Cấp chứng chỉ và xác thực danh tính
D. Tạo ra chữ ký số
Kênh quảng cáo tốt nhất để nhắm đến khách hàng mục tiêu là gì?
A. Email marketing
B. Google AdWords
C. Social Media
D. SEO
FAQ giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp như thế nào?
A. Tạo điều kiện thuận lợi
B. Tăng tương tác
C. Cung cấp dịch vụ
D. Giảm thời gian
Doanh nghiệp cần làm gì để tránh mất dữ liệu trong TMĐT?
A. Xóa dữ liệu không cần thiết
B. Bảo mật thông tin khách hàng
C. Dùng phần mềm mã hóa
D. Cập nhật hệ thống thường xuyên
Bản chất của TMĐT là gì?
A. Chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn
B. Không sử dụng công nghệ thông tin
C. Chỉ tập trung vào mua bán sản phẩm
D. Liên quan đến trao đổi thông tin và giao dịch qua mạng
Website TMĐT là gì?
A. Một hệ thống bảo mật
B. Nơi mua bán trực tuyến
C. Một showroom trên Internet
D. Một nền tảng giao dịch
Tại sao việc quản lý dữ liệu khách hàng đa kênh lại khó khăn?
A. Dữ liệu phân tán trên nhiều nền tảng
B. Khó quản lý tồn kho
C. Cải thiện quy trình vận hành
D.
E. Tối ưu hóa nguồn lực
Lợi ích của sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Giúp tiết kiệm chi phí và quảng bá sản phẩm
B. Quản lý đa kênh
C. Giúp kết nối giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp
D. Tự động hóa quy trình
E.
Lợi ích của giao dịch đấu thầu điện tử là gì?
A.
B. Giảm chi phí quảng cáo
C. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
D. Tăng lượng khách hàng
E. Giảm chi phí và tăng cơ hội trúng thầu
Các doanh nghiệp có thể sử dụng những phương thức nào để kinh doanh online hiệu quả?
A. Bán hàng qua sàn TMĐT, mạng xã hội, website
B. Quảng cáo tivi
C.
D. Tăng độ chính xác trong giao dịch
E. Quản lý khách hàng
Giao dịch giao ngay là gì?
A.
B. Giao dịch dài hạn
C. Mua hàng nhưng thanh toán sau
D. Giảm chi phí đầu tư
E. Mua bán hàng hóa ngay khi ký hợp đồng
Website môi giới trong TMĐT có vai trò gì?
A.
B. Giao dịch nhanh chóng
C. Kết nối doanh nghiệp với khách hàng
D. Tăng lợi nhuận kinh doanh
E. Kết nối bên mua và bên bán
Tại sao giao dịch đấu giá điện tử lại phổ biến?
A. Tăng sự minh bạch
B. Giúp tối ưu hóa giá bán
C. Dễ so sánh giá và lựa chọn sản phẩm
D. Hợp đồng mua bán
E.
Lợi ích của bán hàng qua sàn thương mại điện tử là gì?
A. Tiếp cận nhiều khách hàng hơn
B. Tất cả các đáp án đề đúng
C. Giảm chi phí tiếp thị
D. Tăng hiệu suất bán hàng
Khó khăn trong quản lý bán hàng đa kênh là gì?
A. Dữ liệu khách hàng phức tạp
B.
C. Lựa chọn sản phẩm
D. Khó quản lý hàng tồn kho
E. Tăng lượng người dùng
Sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Nền tảng tiếp thị mạnh mẽ
B. Một thị trường trực tuyến
C. Một sàn giao dịch trực tuyến
D. Một công cụ quảng cáo
Làm thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng khi bán hàng online?
A. Tăng doanh thu
B.
C. Cung cấp sản phẩm tốt và dịch vụ chăm sóc
D. Quản lý nguồn cung ứng
E. Tăng giá thường xuyên
Giao diện website TMĐT cần đảm bảo yếu tố gì để phù hợp với người dùng?
A. Thiết kế phức tạp và khó sử dụng
B. Tăng lượng người dùng
C. Quản lý hàng tồn kho
D.
E. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng