Làm thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng khi bán hàng online?
A. Tăng doanh thu
B.
C. Cung cấp sản phẩm tốt và dịch vụ chăm sóc
D. Quản lý nguồn cung ứng
E. Tăng giá thường xuyên
Lợi ích của bán hàng qua sàn thương mại điện tử là gì?
A. Tiếp cận nhiều khách hàng hơn
B. Tất cả các đáp án đề đúng
C. Giảm chi phí tiếp thị
D. Tăng hiệu suất bán hàng
Giao diện website TMĐT cần đảm bảo yếu tố gì để phù hợp với người dùng?
A. Thiết kế phức tạp và khó sử dụng
B. Tăng lượng người dùng
C. Quản lý hàng tồn kho
D.
E. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Lợi ích của Marketing điện tử là gì?
A. Không có lợi ích
B. Tăng chi phí
C. Giảm số lượng khách hàng
D. Tăng tốc độ
Marketing B2C tập trung vào điều gì?
A. Khách hàng cá nhân
B. Nhà cung cấp
C. Khách hàng doanh nghiệp
D. Đại lý phân phối
Yếu tố nào giúp marketing điện tử hiệu quả hơn?
A. Giảm chi phí
B. Tăng lợi nhuận
C. Khả năng tương tác
D. Tăng hiệu suất
Marketing điện tử giúp tối ưu hóa điều gì?
A. Chi phí
B. Chất lượng sản phẩm
C. Tiếp cận khách hàng
D. Hiệu suất nhân viên
Google AdSense hoạt động dựa trên hình thức nào?
A. Hệ thống quản lý
B. Click chuột
C. Mua sản phẩm
D. Quảng cáo truyền thống
Marketing điện tử là gì?
A. Công nghệ mới
B. Quá trình trao đổi thông tin
C. Kết hợp công nghệ thông tin vào marketing
D. Dịch vụ mua bán
Marketing điện tử khác biệt gì lớn nhất gì so với marketing truyền thống?
A. Tốc độ
B. Hình thức
C. Khả năng tiếp cận
D. Chi phí
Kênh nào tốt nhất cho quảng cáo Rich Media?
A. YouTube
B. LinkedIn
C. Facebook
D. Google
Email marketing thường sử dụng cho mục đích gì?
A. Giới thiệu sản phẩm mới
B. Kết nối doanh nghiệp
C. Gửi thư trực tiếp
D. Tạo ra khách hàng tiềm năng
Thị trường B2B và B2C khác nhau ở điểm nào?
A. Tính dễ dàng
B. Khách hàng cố định
C. Sản phẩm tốt hơn
D. Cần nghiên cứu thị trường nhiều hơn
Lợi ích của TMĐT B2B đối với xã hội là gì?
A. Giảm chi phí đi lại
B. Tất cả các đáp án trên
C. Giảm ô nhiễm
D. Tăng cơ hội việc làm
Điều gì khiến các doanh nghiệp e ngại khi thực hiện thương mại điện tử?
A. Sự phức tạp trong giao dịch thanh toán
B. Khả năng cạnh tranh cao từ đối thủ
C. Thiếu tin tưởng vào bảo mật và quyền riêng tư
D. Chi phí đầu tư bảo mật cao
Khách hàng B2C thường bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào?
A. Giá cả
B. Chất lượng sản phẩm
C. Phân phối
D. Cảm xúc
Tại sao virus lại được xem là một mối đe dọa lớn đối với thương mại điện tử?
A. Vì có thể chiếm quyền kiểm soát hệ thống
B. Vì có thể gây hỏng dữ liệu
C. Do có thể lây nhiễm tự động
D. Vì có thể xóa toàn bộ dữ liệu
Chức năng của phòng kế toán trong quy trình quản lý đơn hàng là gì?
A. Kiểm toán nội bộ
B. Kiểm tra thuế
C. Ghi nhận hóa đơn
D. Kiểm tra dự trữ
Doanh nghiệp cần làm gì để ngăn ngừa rò rỉ thông tin khách hàng?
A. Xây dựng chính sách bảo mật nội bộ chặt chẽ
B. Mã hóa toàn bộ thông tin giao dịch
C. Duy trì quan hệ khách hàng tốt
D. Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động