Một lý do khiến tài khoản chủ thẻ bị lợi dụng là gì?
A. Máy ATM bị lỗi
B. Ngân hàng xác thực qua mật khẩu
C. Hệ thống không yêu cầu mật khẩu
D. Chủ thẻ cho mượn thẻ
Internet hỗ trợ Marketing điện tử như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Giảm chi phí truyền tải
C. Tăng chi phí sản xuất
D. Tăng chi phí truyền tải
Website TMĐT là gì?
A. Một hệ thống bảo mật
B. Nơi mua bán trực tuyến
C. Một showroom trên Internet
D. Một nền tảng giao dịch
Tại sao việc quản lý dữ liệu khách hàng đa kênh lại khó khăn?
A. Dữ liệu phân tán trên nhiều nền tảng
B. Khó quản lý tồn kho
C. Cải thiện quy trình vận hành
D.
E. Tối ưu hóa nguồn lực
Lợi ích của giao dịch đấu thầu điện tử là gì?
A.
B. Giảm chi phí quảng cáo
C. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
D. Tăng lượng khách hàng
E. Giảm chi phí và tăng cơ hội trúng thầu
Website môi giới trong TMĐT có vai trò gì?
A.
B. Giao dịch nhanh chóng
C. Kết nối doanh nghiệp với khách hàng
D. Tăng lợi nhuận kinh doanh
E. Kết nối bên mua và bên bán
Module giỏ hàng trong website TMĐT có vai trò gì?
A.
B. Giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng
C. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
D. Giúp khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng
E. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Lợi ích của bán hàng qua sàn thương mại điện tử là gì?
A. Tiếp cận nhiều khách hàng hơn
B. Tất cả các đáp án đề đúng
C. Giảm chi phí tiếp thị
D. Tăng hiệu suất bán hàng
Marketing B2C tập trung vào điều gì?
A. Khách hàng cá nhân
B. Nhà cung cấp
C. Khách hàng doanh nghiệp
D. Đại lý phân phối
Yếu tố nào giúp marketing điện tử hiệu quả hơn?
A. Giảm chi phí
B. Tăng lợi nhuận
C. Khả năng tương tác
D. Tăng hiệu suất
Marketing điện tử giúp tối ưu hóa điều gì?
A. Chi phí
B. Chất lượng sản phẩm
C. Tiếp cận khách hàng
D. Hiệu suất nhân viên
Marketing điện tử là gì?
A. Công nghệ mới
B. Quá trình trao đổi thông tin
C. Kết hợp công nghệ thông tin vào marketing
D. Dịch vụ mua bán
Marketing điện tử khác biệt gì lớn nhất gì so với marketing truyền thống?
A. Tốc độ
B. Hình thức
C. Khả năng tiếp cận
D. Chi phí
Thị trường B2B và B2C khác nhau ở điểm nào?
A. Tính dễ dàng
B. Khách hàng cố định
C. Sản phẩm tốt hơn
D. Cần nghiên cứu thị trường nhiều hơn
Lợi ích của TMĐT B2B đối với xã hội là gì?
A. Giảm chi phí đi lại
B. Tất cả các đáp án trên
C. Giảm ô nhiễm
D. Tăng cơ hội việc làm
Điều gì khiến các doanh nghiệp e ngại khi thực hiện thương mại điện tử?
A. Sự phức tạp trong giao dịch thanh toán
B. Khả năng cạnh tranh cao từ đối thủ
C. Thiếu tin tưởng vào bảo mật và quyền riêng tư
D. Chi phí đầu tư bảo mật cao
Khách hàng B2C thường bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào?
A. Giá cả
B. Chất lượng sản phẩm
C. Phân phối
D. Cảm xúc
Tại sao virus lại được xem là một mối đe dọa lớn đối với thương mại điện tử?
A. Vì có thể chiếm quyền kiểm soát hệ thống
B. Vì có thể gây hỏng dữ liệu
C. Do có thể lây nhiễm tự động
D. Vì có thể xóa toàn bộ dữ liệu
Chức năng của phòng kế toán trong quy trình quản lý đơn hàng là gì?
A. Kiểm toán nội bộ
B. Kiểm tra thuế
C. Ghi nhận hóa đơn
D. Kiểm tra dự trữ
Doanh nghiệp cần làm gì để ngăn ngừa rò rỉ thông tin khách hàng?
A. Xây dựng chính sách bảo mật nội bộ chặt chẽ
B. Mã hóa toàn bộ thông tin giao dịch
C. Duy trì quan hệ khách hàng tốt
D. Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động