Kỹ năng giao tiếp được hiểu như thế nào?
A. Kỹ năng giao tiếp chỉ liên quan đến việc hiểu biết về văn hóa giao tiếp mà không cần thực hành.
B. Kỹ năng giao tiếp chỉ đơn giản là khả năng nói chuyện lưu loát và hiểu biết về ngữ pháp.
C. Kỹ năng giao tiếp là sự hiểu biết về các nghi thức giao tiếp mà không cần phải áp dụng vào thực tế.
D. Kỹ năng giao tiếp là sự vận dụng tri thức vào hành động giao tiếp cụ thể, sự thuần thục rong quá trình giao tiếp, và đảm bảo hiệu quả của hoạt động giao tiếp.
Để hỏi có hiệu quả khi tiến hành hỏi cung bị can, Điều tra viên cần lưu ý điều nào sau đây?
A. Trước khi hỏi, cần xác định rõ mục đích, dự đoán khả năng xảy ra và lập kế hoạch chi tiết.
B. Hỏi ngay những câu khó trước để thử thách bị can.
C. Không cần lập kế hoạch, hỏi tùy ý theo tình huống.
D. Sử dụng một loại câu hỏi duy nhất cho tất cả các trường hợp.
Trong nghề luật, mục đích của việc đặt câu hỏi bao gồm những gì sau đây?
A. Chỉ để chuyển sang vấn đề khác và tạo không khí tiếp xúc
B. Chỉ để thu thập thông tin và đưa ra đề nghị
C. Để nói thay cho đối tượng giao tiếp và kết thúc cuộc gặp
D. Thu thập thông tin, tạo không khí tiếp xúc, biểu hiện sự quan tâm và kết thúc cuộc gặp
Phản hồi cảm xúc trong giao tiếp nghề luật có đặc điểm nào sau đây?
A. Nhắc lại nội dung câu chuyện mà đối tượng vừa trình bày một cách ngắn gọn, rõ ràng
B. Nói lại cho đối tượng biết cảm xúc của họ nhằm giúp họ giải tỏa và thay đổi suy nghĩ, hành vi tích cực hơn
C. Chỉ tập trung vào việc cung cấp thông tin chính xác, không đề cập đến cảm xúc
D. Phán đoán và suy luận về thái độ của đối tượng mà không cần đối tượng xác nhận
Trong số các nhận định dưới đây, nhận định nào KHÔNG phản ánh đúng nguyên tắc sử dụng câu hỏi hiệu quả?
A. Trước khi hỏi, cần tự hỏi liệu thông tin có quan trọng cho quá trình làm việc hay không, nếu không thì không nên đặt câu hỏi đó.
B. Luôn ưu tiên sử dụng câu hỏi “tại sao” để khai thác nguyên nhân, vì đây là cách duy nhất để tìm hiểu sự thật
C. Cần lập kế hoạch chi tiết, cụ thể trước khi đặt câu hỏi để đảm bảo mục đích làm việc được đạt hiệu quả.
D. Dự đoán các khả năng xảy ra khi đặt câu hỏi để tránh làm gián đoạn hoặc cản trở quá trình đối thoại.
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong giao tiếp bao gồm những yếu tố nào sau đây?
A. Hòa nhập với ngôn ngữ cơ thể, sử dụng câu trả lời tối thiểu và phản hồi thích hợp
B. Tập trung nói để đối tượng hiểu ý mình
C. Ngắt lời để làm rõ ý ngay lập tức
D. Bỏ qua những chi tiết không quan trọng của đối tượng
Bước nào sau đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tạo tiền đề cho thuyết phục thành công?
A. Bày tỏ sự cảm thông để gây dựng niềm tin và sự đồng thuận.
B. Tạo bầu không khí bình đẳng, vui vẻ và thoải mái nhằm giảm sự đề phòng và phản kháng.
C. Lắng nghe đối tượng trình bày về vấn đề của họ để hiểu rõ hơn.
D. Giải quyết vấn đề dựa trên sự thống nhất giữa các bên.
Kỹ năng xử lý sự im lặng trong giao tiếp nghề luật là gì?
A. Bỏ qua sự im lặng và tiếp tục nói theo kế hoạch
B. Ngắt lời đối tượng để tạo không khí sôi nổi
C. Vận dụng tri thức giao tiếp để xóa bỏ nguyên nhân im lặng và lôi cuốn đối tượng tham gia giao tiếp
D. Chờ đối tượng tự nói mà không can thiệp
Để lắng nghe hiệu quả tại phiên tòa, Thẩm phán cần làm gì?
A. Tập trung vào lập luận của mình mà không cần quan tâm lời khai.
B. Thu nhận, phân tích thông tin, ghi chép, quan sát và phản hồi bằng hành vi và ngôn ngữ phù hợp.
C. Chỉ nghe lời khai của bị cáo mà bỏ qua các chủ thể khá
D. Nghe một cách chủ quan và không cần ghi chép.
Trong xét hỏi của chủ tọa tại phiên tòa, câu hỏi của chủ tọa nên có đặc điểm nào?
A. Có tính kết luận để xác định ngay lỗi của bị cáo.
B. Có tính gợi mở, giúp làm rõ các tình tiết vụ án.
C. Đặt câu hỏi ngắn, không cần theo trình tự.
D. Mang tính quy chụp nhằm buộc bị cáo nhận tội.
Thẩm phán được hiểu thế nào cho đúng?
A. Người do Viện kiểm sát đề cử, có quyền truy tố và xét xử vụ án.
B. Người do Chủ tịch nước bổ nhiệm, đủ điều kiện theo quy định của pháp luật, nhân danh Nhà nước xét xử và quyết định hình phạt.
C. Người tự nguyện tham gia xét xử theo lời mời của tòa án.
D. Người do cơ quan công an bổ nhiệm, có nhiệm vụ điều tra vụ án.
Trong quá trình thuyết phục đối tượng khi giải quyết vụ việc dân sự, vì sao việc tạo không khí bình đẳng, thoải mái là bước đầu tiên và quan trọng nhất?
A. Vì tạo không khí này giúp Thẩm phán dễ dàng áp đặt ý kiến và ra quyết định nhanh chóng.
B. B Vì đây là bước để Thẩm phán thể hiện quyền uy và sự nghiêm túc của tòa án.
C. Vì bầu không khí thoải mái giúp làm giảm sự đề phòng, phản kháng của đối tượng, tạo điều kiện thuận lợi cho các bước tiếp theo trong thuyết phụ
D. Vì việc này giúp Thẩm phán rút ngắn thời gian xét xử và giảm áp lực phiên tò
Khi xét hỏi tại phiên tòa vụ án hình sự, kỹ năng đặt câu hỏi của Thẩm phán cần đáp ứng yêu cầu nào sau đây để làm rõ diễn biến hành vi của bị cáo?
A. Chuẩn bị câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng, xác định đúng đối tượng và tính toán thứ tự hỏi từng bị cáo để tái hiện đầy đủ diễn biến hành vi phạm tội.
B. Hỏi tất cả bị cáo cùng một lúc để tiết kiệm thời gian
C. Không cần chuẩn bị câu hỏi trước, hỏi tùy tiện theo cảm xúc tại phiên tò
D. Đặt câu hỏi dài dòng, phức tạp để gây áp lực tâm lý cho bị cáo.
Khi hỏi cung bị can, Kiểm sát viên cần làm gì để khai thác thông tin hiệu quả?
A. Để bị can tự trình bày mà không đặt câu hỏi.
B. Đặt câu hỏi linh hoạt, chuẩn bị đề cương và dự liệu tình huống có thể xảy r
C. Chỉ hỏi những câu hỏi đã có sẵn mà không cần điều chỉnh.
D. Hỏi tất cả bị can cùng lúc để tiết kiệm thời gian.
Để giao tiếp thành công trong hoạt động tố tụng, Kiểm sát viên cần làm gì đầu tiên với các chủ thể tham gia tố tụng?
A. Tạo ấn tượng ban đầu tốt và xây dựng mối quan hệ trước khi khai thác thông tin.
B. Ngay lập tức hỏi các câu hỏi khó để thu thập thông tin.
C. Phớt lờ cảm xúc và thái độ của các chủ thể để tập trung vào nhiệm vụ.
D. Sử dụng cách giao tiếp giống nhau với tất cả các đối tượng.
Trong hoạt động phúc cung, khi bị can im lặng Kiểm sát viên cần thực hiện điều gì để xử lý hiệu quả?
A. Phát hiện và khắc phục các trở ngại tâm lý của bị can và bản thân, đồng thời cảnh báo bị can về hậu quả khi ngoan cố không khai báo hoặc khai báo gian dối.
B. Giữ im lặng và không tạo áp lực để tránh làm bị can thêm căng thẳng, không cần cảnh báo về hậu quả.
C. Bỏ qua các trở ngại tâm lý của bị can, tập trung vào việc hỏi cung theo kế hoạch đã chuẩn bị.
D. Dùng thái độ cứng rắn, áp lực để buộc bị can phải khai báo ngay lập tứ
Mục đích chính của hoạt động giao tiếp khi Kiểm sát viên lấy lời khai của người làm chứng là gì?
A. Để kết luận ngay người làm chứng có phạm tội hay không.
B. Để thay thế hoàn toàn hoạt động hỏi cung bị can.
C. Để buộc người làm chứng phải nhận tội.
D. Để tìm hiểu rõ hơn các thông tin liên quan đến tình tiết của vụ án, làm căn cứ giải quyết vụ án.
Khi bị cáo và người bào chữa đưa ra chứng cứ chứng minh không phạm tội, Kiểm sát viên cần làm gì để tranh luận hiệu quả?
A. Nhấn mạnh ý kiến trong cáo trạng để gây áp lự
B. Dùng chứng cứ, căn cứ pháp luật đã kiểm tra, giữ bình tĩnh và kiên định với cáo trạng.
C. Tránh tranh luận, chỉ nhắc lại cáo trạng.
D. Dựa vào kinh nghiệm cá nhân để phản bá
Lắng nghe trong quá trình giao tiếp được hiểu là gì?
A. Nói lại những gì người nói đã nói để chứng minh đã nghe
B. Chỉ nghe những gì người nói nói mà không cần hiểu ý nghĩa
C. Thu nhận và hiểu thông tin từ người nói, đồng thời nhận biết ẩn ý để điều chỉnh giao tiếp
D. Ngắt lời người nói để thể hiện ý kiến cá nhân
Khi tiến hành thuyết trình, người hành nghề luật cần lưu ý điều gì để đảm bảo hiệu quả truyền đạt?
A. Không cần tạo ấn tượng ban đầu vì nội dung quan trọng hơn hình thức
B. Nói nhanh để tiết kiệm thời gian, dùng nhiều thuật ngữ chuyên ngành để thể hiện kiến thức
C. Tránh dùng ngôn ngữ phi ngôn ngữ vì dễ gây hiểu nhầm
D. Giới thiệu bản thân và đề tài, sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng và địa vị, nói to rõ, chính xác và đơn giản
