Tại sao việc duy trì mối quan hệ với khách hàng lại quan trọng trong bảo mật TMĐT?
A. Để tăng cường hợp tác với đối tác
B. Để phát hiện các dấu hiệu mất an ninh
C. Để nâng cao mối quan hệ khách hàng
D. Để duy trì doanh thu cao
FAQ giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp như thế nào?
A. Tạo điều kiện thuận lợi
B. Tăng tương tác
C. Cung cấp dịch vụ
D. Giảm thời gian
Doanh nghiệp cần làm gì để tránh mất dữ liệu trong TMĐT?
A. Xóa dữ liệu không cần thiết
B. Bảo mật thông tin khách hàng
C. Dùng phần mềm mã hóa
D. Cập nhật hệ thống thường xuyên
Cơ sở mạng của TMĐT không bao gồm:
A. Kho hàng vật lý
B. Website
C. Mạng máy tính
D. Cơ sở dữ liệu
Trong TMĐT, “hạ tầng CNTT” bao gồm:
A. Nhân lực kỹ thuật
B. Các thiết bị mạng, phần mềm và công nghệ kết nối
C. Phương thức thanh toán tiền mặt
D. Luật pháp liên quan
Yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng trong TMĐT là gì?
A. Chính sách bảo mật minh bạch
B. Giá cả hợp lý
C. Đánh giá từ khách hàng khác
D. Chất lượng sản phẩm
Điểm nổi bật của website B2C là gì?
A. Cập nhật liên tục
B. Tất cả các đáp án đề đúng
C. Tiết kiệm chi phí quảng cáo
D. Thanh toán tiện lợi và nhanh chóng
Điều gì cần được kiểm tra để tránh thanh toán không hợp lệ?
A. Bảo mật dữ liệu
B. Kiểm tra số dư
C. Cá nhân hóa thông tin
D. Cập nhật dữ liệu
Một trong những lợi ích quan trọng của TMĐT là:
A. Hạn chế sự linh hoạt trong mua bán
B. Giảm sự tương tác với khách hàng
C. Tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng
D. Tăng chi phí quảng cáo
Điều kiện hạ tầng nào quan trọng để phát triển TMĐT?
A. Hạ tầng công nghệ thông tin
B. Hạ tầng nhân lực
C. Tất cả các đáp án trên
D. Hạ tầng pháp lý
Website trong TMĐT thường được sử dụng để:
A. Trưng bày sản phẩm và dịch vụ, giao dịch trực tuyến
B. Gửi thư điện tử nội bộ
C. Lưu trữ dữ liệu tài chính của công ty
D. Quảng cáo trên tivi
Đặc điểm nào không phải là bản chất của TMĐT?
A. Tiếp cận trực tiếp với khách hàng
B. Tích hợp công nghệ và mạng internet
C. Giao dịch 24/7
D. Phụ thuộc vào giao dịch bằng tiền mặt
Lợi ích nào dưới đây không phải của TMĐT?
A. Tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng
B. Tiết kiệm chi phí vận hành
C. Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu
D. Hạn chế khách hàng tìm kiếm thông tin
Thị trường B2B và B2C khác nhau ở điểm nào?
A. Tính dễ dàng
B. Khách hàng cố định
C. Sản phẩm tốt hơn
D. Cần nghiên cứu thị trường nhiều hơn
Lợi ích của TMĐT B2B đối với xã hội là gì?
A. Giảm chi phí đi lại
B. Tất cả các đáp án trên
C. Giảm ô nhiễm
D. Tăng cơ hội việc làm
Điều gì khiến các doanh nghiệp e ngại khi thực hiện thương mại điện tử?
A. Sự phức tạp trong giao dịch thanh toán
B. Khả năng cạnh tranh cao từ đối thủ
C. Thiếu tin tưởng vào bảo mật và quyền riêng tư
D. Chi phí đầu tư bảo mật cao
Tại sao virus lại được xem là một mối đe dọa lớn đối với thương mại điện tử?
A. Vì có thể chiếm quyền kiểm soát hệ thống
B. Vì có thể gây hỏng dữ liệu
C. Do có thể lây nhiễm tự động
D. Vì có thể xóa toàn bộ dữ liệu
Chức năng của phòng kế toán trong quy trình quản lý đơn hàng là gì?
A. Kiểm toán nội bộ
B. Kiểm tra thuế
C. Ghi nhận hóa đơn
D. Kiểm tra dự trữ
Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B thiên về bên mua và bên bán là gì?
A. Sự khác biệt trong cách quản lý dữ liệu
B. Sự khác biệt trong quy trình sản xuất
C. Sự khác biệt trong cách tiếp cận thị trường
D. Sự khác biệt về nguồn gốc sản phẩm
Vai trò chính của cổng thanh toán điện tử là gì?
A. Lưu trữ thông tin tài khoản của người mua
B. Cung cấp thông tin khách hàng cho người bán
C. Hỗ trợ và thực hiện giao dịch giữa người bán, người mua và ngân hàng
D. Kết nối người bán và người mua mà không cần ngân hàng