Trong TMĐT, yếu tố nào sau đây thuộc về hạ tầng pháp lý?
A. Đào tạo nhân viên
B. Mở rộng mạng lưới vận tải
C. Quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
D. Phát triển hệ thống máy chủ
TMĐT khác biệt với thương mại truyền thống ở điểm nào?
A. Chỉ có thể giao dịch trong phạm vi một quốc gia
B. Không cần có cửa hàng vật lý
C. Không có sự hỗ trợ của công nghệ thông tin
D. Luôn phải sử dụng tiền mặt
Điều nào sau đây là đặc trưng của TMĐT?
A. Tính không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý
B. Chỉ giao dịch bằng tiền mặt
C. Sử dụng hệ thống bưu điện để gửi hàng hóa
D. Mua bán tại cửa hàng vật lý
Cơ sở dữ liệu trong TMĐT có vai trò gì?
A. Quản lý kho hàng vật lý
B. Tạo các nội dung quảng cáo
C. Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, sản phẩm, giao dịch
D. Chỉ dùng để lưu trữ thông tin tài chính
Hạ tầng pháp lý cho TMĐT bao gồm:
A. Cơ sở hạ tầng vật chất cho thương mại
B. Thiết lập kênh phân phối
C. Các quy định và luật pháp liên quan đến giao dịch điện tử
D. Đào tạo nhân viên cửa hàng
Cổng hỗn hợp cung cấp gì cho khách hàng?
A. Góp ý sản phẩm
B. So sánh giá
C. Công cụ tìm kiếm
D. Tư vấn khách hàng
Khi hàng hóa không có sẵn, bước tiếp theo là gì?
A. Thông báo cho khách
B. Đóng gói và gửi ngay
C. Bảo hiểm
D. Kiểm tra sản phẩm
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Websosanh.vn
B. Giaca24.vn
C. Gomez.com
D. Mysimon.com
Vai trò của việc cá nhân hóa nội dung trang web là gì?
A. Cung cấp thông tin
B. Giảm thời gian chờ đợi
C. Tăng sự hài lòng
D. Thông tin kỹ thuật
Tại sao công ty cần đảm bảo tính chính xác của kho hàng?
A. Đảm bảo chất lượng
B. Để dự trữ
C. Đảm bảo chính xác
D. Giảm chi phí
Các doanh nghiệp có thể sử dụng những phương thức nào để kinh doanh online hiệu quả?
A. Bán hàng qua sàn TMĐT, mạng xã hội, website
B. Quảng cáo tivi
C.
D. Tăng độ chính xác trong giao dịch
E. Quản lý khách hàng
Giao dịch giao ngay là gì?
A.
B. Giao dịch dài hạn
C. Mua hàng nhưng thanh toán sau
D. Giảm chi phí đầu tư
E. Mua bán hàng hóa ngay khi ký hợp đồng
Làm thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng khi bán hàng online?
A. Tăng doanh thu
B.
C. Cung cấp sản phẩm tốt và dịch vụ chăm sóc
D. Quản lý nguồn cung ứng
E. Tăng giá thường xuyên
Giao diện website TMĐT cần đảm bảo yếu tố gì để phù hợp với người dùng?
A. Thiết kế phức tạp và khó sử dụng
B. Tăng lượng người dùng
C. Quản lý hàng tồn kho
D.
E. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Lợi ích của Marketing điện tử là gì?
A. Không có lợi ích
B. Tăng chi phí
C. Giảm số lượng khách hàng
D. Tăng tốc độ
Google AdSense hoạt động dựa trên hình thức nào?
A. Hệ thống quản lý
B. Click chuột
C. Mua sản phẩm
D. Quảng cáo truyền thống
Loại tấn công nào dễ tạo các phiên bản trang web giả mạo nhằm mục đích xấu?
A. DoS (Từ chối dịch vụ)
B. Virus máy tính
C. Phishing (Giả mạo)
D. Trojan (Ngựa thành Trojan)
Vai trò của bảo hiểm trong quy trình vận chuyển là gì?
A. Giảm thiểu rủi ro
B. Bảo hiểm cho sản phẩm
C. Tăng tốc vận chuyển
D. Giảm chi phí vận chuyển
Tường lửa có tác dụng gì đối với hệ thống TMĐT?
A. Chia sẻ thông tin an toàn
B. Giúp quản lý dữ liệu
C. Kiểm soát truy cập mạng
D. Bảo vệ hệ thống khỏi virus