Tại sao giao dịch đấu giá điện tử lại phổ biến?
A. Dễ so sánh giá và lựa chọn sản phẩm
B. Tăng sự minh bạch
C.
D. Hợp đồng mua bán
E. Giúp tối ưu hóa giá bán
Website môi giới trong TMĐT có vai trò gì?
A. Kết nối bên mua và bên bán
B. Giao dịch nhanh chóng
C.
D. Tăng lợi nhuận kinh doanh
E. Kết nối doanh nghiệp với khách hàng
Những module cơ bản của website TMĐT gồm những gì?
A. Báo cáo thống kê người dùng
B. Module chuyển đổi ngôn ngữ
C. Module giỏ hàng, tìm kiếm, đếm lượt truy cập
D. Theo dõi tương tác người dùng
Website TMĐT mô hình B2C là gì?
A. Website chỉ dành cho doanh nghiệp
B. Website kết nối doanh nghiệp với khách hàng
C. Cung cấp dịch vụ 24/7
D. Tối ưu hóa băng thông
Website TMĐT mô hình B2B là gì?
A. Website kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp
B. Kết nối với nhiều khách hàng
C. Website chỉ dành cho khách hàng
D. Hỗ trợ giao dịch quốc tế
Tại sao việc quản lý dữ liệu khách hàng đa kênh lại khó khăn?
A.
B. Dữ liệu phân tán trên nhiều nền tảng
C. Khó quản lý tồn kho
D. Tối ưu hóa nguồn lực
E. Cải thiện quy trình vận hành
Giao dịch quyền chọn là gì?
A. là một thỏa thuận trong đó người mua có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, mua hoặc bán một tài sản cơ sở tại một mức giá đã thỏa thuận trước (giá thực hiện) trong một khoảng thời gian nhất định hoặc tại một thời điểm cụ thể trong tương lai.
B. Người mua có quyền chọn mua hoặc bán
C. Tăng cường bảo mật giao dịch
D.
E. Bán hàng với mức giá đã chọn
Trong TMĐT, một website được hiểu là:
A. Một phần mềm quản lý tài chính
B. Một cửa hàng online trên Internet
C. Một trang in quảng cáo
D. Một thư viện sách điện tử
Lợi ích nào dưới đây không phải của TMĐT?
A. Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu
B. Tiết kiệm chi phí vận hành
C. Tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng
D. Hạn chế khách hàng tìm kiếm thông tin
Chức năng của phòng kế toán trong quy trình quản lý đơn hàng là gì?
A. Ghi nhận hóa đơn
B. Kiểm tra dự trữ
C. Kiểm toán nội bộ
D. Kiểm tra thuế
Điều gì giúp dịch vụ khách hàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng?
A. Tăng sự hài lòng
B. Tất cả các đáp án trên
C. Giảm chi phí
D. Tăng tính trung thành
Điều kiện hạ tầng nào quan trọng để phát triển TMĐT?
A. Hạ tầng công nghệ thông tin
B. Hạ tầng pháp lý
C. Hạ tầng nhân lực
D. Tất cả các đáp án trên
Cơ sở dữ liệu trong TMĐT có vai trò gì?
A. Quản lý kho hàng vật lý
B. Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, sản phẩm, giao dịch
C. Tạo các nội dung quảng cáo
D. Chỉ dùng để lưu trữ thông tin tài chính
Yếu tố nào sau đây không phải là thách thức của việc vận hành TMĐT xuyên biên giới?
A. Quản lý kho hàng
B. Quy định thuế quan
C. Sự khác biệt văn hóa
D. Chi phí vận chuyển
Sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Một sàn giao dịch trực tuyến
B. Nền tảng tiếp thị mạnh mẽ
C. Một thị trường trực tuyến
D. Một công cụ quảng cáo
Khi sản phẩm có sẵn trong kho, bước tiếp theo là gì?
A. Đóng gói và giao ngay
B. Thông báo cho khách hàng
C. Kiểm tra kho
D. Chờ thông báo
Tại sao các công ty cần hệ thống trả lời tự động qua email?
A. Giảm thời gian
B. Tăng độ tin cậy
C. Giảm sự không hài lòng
D. Giảm chi phí
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Thu thập dữ liệu
B. Thu thập thông tin
C. Tương tác trực tiếp
D. Ghi nhận ý kiến
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Giaca24.vn
B. Websosanh.vn
C. Mysimon.com
D. Gomez.com
Đặc điểm của đơn hàng B2B là gì?
A. Không có giá trị cố định
B. Giá trị trung bình
C. Có giá trị lớn
D. Có giá trị nhỏ