B2B thường yêu cầu gì trong quá trình giao dịch?
A. Chỉ một người quyết định
B. Giao dịch tự động
C. Không cần quyết định mua hàng
D. Nhiều người tham gia quyết định mua hàng
Email marketing thường sử dụng cho mục đích gì?
A. Gửi thư trực tiếp
B. Kết nối doanh nghiệp
C. Tạo ra khách hàng tiềm năng
D. Giới thiệu sản phẩm mới
Robot mua hàng (shopbot) hoạt động dựa trên tiêu chí nào?
A. Tiêu chí người dùng
B. Tiêu chí sản phẩm
C. Tiêu chí dịch vụ
D. Tiêu chí tài chính
Khi hàng hóa không có sẵn, bước tiếp theo là gì?
A. Thông báo cho khách
B. Kiểm tra sản phẩm
C. Đóng gói và gửi ngay
D. Bảo hiểm
Vai trò của việc cá nhân hóa nội dung trang web là gì?
A. Thông tin kỹ thuật
B. Tăng sự hài lòng
C. Giảm thời gian chờ đợi
D. Cung cấp thông tin
Cổng hỗn hợp cung cấp gì cho khách hàng?
A. So sánh giá
B. Công cụ tìm kiếm
C. Góp ý sản phẩm
D. Tư vấn khách hàng
Vai trò của bảo hiểm trong quy trình vận chuyển là gì?
A. Giảm thiểu rủi ro
B. Tăng tốc vận chuyển
C. Bảo hiểm cho sản phẩm
D. Giảm chi phí vận chuyển
Robot mua hàng (shopbot) có nhiệm vụ gì?
A. Cung cấp thông tin
B. So sánh dịch vụ
C. Quảng cáo sản phẩm
D. Tìm kiếm sản phẩm giá thấp
Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B thiên về bên mua và bên bán là gì?
A. Sự khác biệt về nguồn gốc sản phẩm
B. Sự khác biệt trong quy trình sản xuất
C. Sự khác biệt trong cách quản lý dữ liệu
D. Sự khác biệt trong cách tiếp cận thị trường
Mô hình B2B trung gian hoạt động như thế nào?
A. Chỉ nhập hàng và bán lại
B. Là cầu nối giữa bên mua và bán thông qua sàn TMĐT
C. Cung cấp sản phẩm từ một đơn vị duy nhất
D. Tự mình sản xuất và bán hàng
Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM?
A. Để giảm chi phí nhân sự
B. Để tối ưu hóa sản xuất
C. Để mở rộng thị trường quốc tế
D. Để tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Phần mềm ERP tích hợp những module gì?
A. Chỉ quản lý nhân sự
B. Chỉ quản lý sản xuất
C. Quản lý tài chính, nhân sự, sản xuất
D. Chỉ quản lý tài chính
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Giaca24.vn
B. Websosanh.vn
C. Mysimon.com
D. Gomez.com
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Thu thập dữ liệu
B. Thu thập thông tin
C. Tương tác trực tiếp
D. Ghi nhận ý kiến
Điều nào sau đây là đặc trưng của TMĐT?
A. Sử dụng hệ thống bưu điện để gửi hàng hóa
B. Mua bán tại cửa hàng vật lý
C. Chỉ giao dịch bằng tiền mặt
D. Tính không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý
Phân loại mô hình TMĐT theo cấp độ không bao gồm cấp độ nào sau đây?
A. Cấp độ khu vực
B. Cấp độ tư nhân
C. Cấp độ quốc gia
D. Cấp độ toàn cầu
Điều kiện hạ tầng nào không thuộc TMĐT?
A. Hạ tầng pháp lý
B. Hạ tầng nhân lực
C. Hạ tầng nông nghiệp
D. Hạ tầng CNTT
Một trong những lợi ích quan trọng của TMĐT là:
A. Hạn chế sự linh hoạt trong mua bán
B. Giảm sự tương tác với khách hàng
C. Tăng chi phí quảng cáo
D. Tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng
Trong TMĐT, yếu tố nào sau đây thuộc về hạ tầng pháp lý?
A. Mở rộng mạng lưới vận tải
B. Quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
C. Phát triển hệ thống máy chủ
D. Đào tạo nhân viên
Bản chất của TMĐT là gì?
A. Liên quan đến trao đổi thông tin và giao dịch qua mạng
B. Chỉ tập trung vào mua bán sản phẩm
C. Chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn
D. Không sử dụng công nghệ thông tin