Câu hỏi 472113:
Website TMĐT là gì?
A. Một nền tảng giao dịch
B. Một showroom trên Internet
C. Nơi mua bán trực tuyến
D. Một hệ thống bảo mật
Thương mại điện tử căn bản - EG31 (103)
Câu hỏi 472114:
Phần mềm SCM được sử dụng chủ yếu trong lĩnh vực nào?
A. Quản lý kho vận và chuỗi cung ứng
B. Marketing
C. Quản lý tài chính
D. Quản lý nhân sự
Câu hỏi 472118:
Đơn vị nào thường được hưởng lợi nhiều từ mô hình B2B trung gian?
A. Khách hàng cá nhân
B. Doanh nghiệp sản xuất
C. Nhà bán lẻ
D. Doanh nghiệp nhập khẩu
Câu hỏi 472119:
Vai trò chính của dịch vụ khách hàng trong TMĐT là gì?
A. Quảng bá sản phẩm
B. Tăng sự hài lòng
C. Giảm thời gian
D. Cung cấp sản phẩm miễn phí
Câu hỏi 472120:
Điều gì giúp dịch vụ khách hàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng?
A. Tăng sự hài lòng
B. Tất cả các đáp án trên
C. Giảm chi phí
D. Tăng tính trung thành
Câu hỏi 472121:
Chức năng của phòng kế toán trong quy trình quản lý đơn hàng là gì?
A. Ghi nhận hóa đơn
B. Kiểm tra dự trữ
C. Kiểm toán nội bộ
D. Kiểm tra thuế
Câu hỏi 472122:
Lợi ích nào dưới đây không phải của TMĐT?
A. Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu
B. Tiết kiệm chi phí vận hành
C. Tăng cường khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng
D. Hạn chế khách hàng tìm kiếm thông tin
Câu hỏi 472125:
Tại sao việc quản lý dữ liệu khách hàng đa kênh lại khó khăn?
A.
B. Dữ liệu phân tán trên nhiều nền tảng
C. Khó quản lý tồn kho
D. Tối ưu hóa nguồn lực
E. Cải thiện quy trình vận hành
Câu hỏi 472126:
Website TMĐT mô hình B2B là gì?
A. Website kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp
B. Kết nối với nhiều khách hàng
C. Website chỉ dành cho khách hàng
D. Hỗ trợ giao dịch quốc tế
Câu hỏi 472127:
Website TMĐT mô hình B2C là gì?
A. Website chỉ dành cho doanh nghiệp
B. Website kết nối doanh nghiệp với khách hàng
C. Cung cấp dịch vụ 24/7
D. Tối ưu hóa băng thông
Câu hỏi 472128:
Những module cơ bản của website TMĐT gồm những gì?
A. Báo cáo thống kê người dùng
B. Module chuyển đổi ngôn ngữ
C. Module giỏ hàng, tìm kiếm, đếm lượt truy cập
D. Theo dõi tương tác người dùng
Câu hỏi 472132:
Tình trạng bom hàng gây ra hậu quả gì cho doanh nghiệp?
A. Giảm rủi ro tài chính
B. Mất chi phí và hàng hóa không bán được
C.
D. Bảo mật thông tin khách hàng
E. Gây tổn thất kinh tế
Câu hỏi 472133:
Lợi ích của sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Giúp tiết kiệm chi phí và quảng bá sản phẩm
B.
C. Tự động hóa quy trình
D. Quản lý đa kênh
E. Giúp kết nối giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp
Câu hỏi 472134:
Làm thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng khi bán hàng online?
A.
B. Tăng giá thường xuyên
C. Quản lý nguồn cung ứng
D. Cung cấp sản phẩm tốt và dịch vụ chăm sóc
E. Tăng doanh thu
Câu hỏi 472136:
Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B thiên về bên mua và bên bán là gì?
A. Sự khác biệt về nguồn gốc sản phẩm
B. Sự khác biệt trong quy trình sản xuất
C. Sự khác biệt trong cách quản lý dữ liệu
D. Sự khác biệt trong cách tiếp cận thị trường
Câu hỏi 472137:
Mô hình B2B trung gian hoạt động như thế nào?
A. Chỉ nhập hàng và bán lại
B. Là cầu nối giữa bên mua và bán thông qua sàn TMĐT
C. Cung cấp sản phẩm từ một đơn vị duy nhất
D. Tự mình sản xuất và bán hàng
Câu hỏi 472138:
Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM?
A. Để giảm chi phí nhân sự
B. Để tối ưu hóa sản xuất
C. Để mở rộng thị trường quốc tế
D. Để tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Câu hỏi 472139:
Phần mềm ERP tích hợp những module gì?
A. Chỉ quản lý nhân sự
B. Chỉ quản lý sản xuất
C. Quản lý tài chính, nhân sự, sản xuất
D. Chỉ quản lý tài chính
Câu hỏi 472141:
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Giaca24.vn
B. Websosanh.vn
C. Mysimon.com
D. Gomez.com
Câu hỏi 472142:
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Thu thập dữ liệu
B. Thu thập thông tin
C. Tương tác trực tiếp
D. Ghi nhận ý kiến
DONATE
Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn
Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025
