Các doanh nghiệp có thể sử dụng những phương thức nào để kinh doanh online hiệu quả?
A. Tăng độ chính xác trong giao dịch
B. Quảng cáo tivi
C.
D. Quản lý khách hàng
E. Bán hàng qua sàn TMĐT, mạng xã hội, website
Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B thiên về bên mua và bên bán là gì?
A. Sự khác biệt về nguồn gốc sản phẩm
B. Sự khác biệt trong quy trình sản xuất
C. Sự khác biệt trong cách quản lý dữ liệu
D. Sự khác biệt trong cách tiếp cận thị trường
Mô hình B2B trung gian hoạt động như thế nào?
A. Chỉ nhập hàng và bán lại
B. Là cầu nối giữa bên mua và bán thông qua sàn TMĐT
C. Cung cấp sản phẩm từ một đơn vị duy nhất
D. Tự mình sản xuất và bán hàng
Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM?
A. Để giảm chi phí nhân sự
B. Để tối ưu hóa sản xuất
C. Để mở rộng thị trường quốc tế
D. Để tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Phần mềm ERP tích hợp những module gì?
A. Chỉ quản lý nhân sự
B. Chỉ quản lý sản xuất
C. Quản lý tài chính, nhân sự, sản xuất
D. Chỉ quản lý tài chính
Đặc điểm của đơn hàng B2B là gì?
A. Không có giá trị cố định
B. Giá trị trung bình
C. Có giá trị lớn
D. Có giá trị nhỏ
Công ty nào cung cấp công cụ hỗ trợ so sánh giá?
A. Giaca24.vn
B. Websosanh.vn
C. Mysimon.com
D. Gomez.com
Chức năng của các trang web cá nhân hóa trong TMĐT là gì?
A. Thu thập dữ liệu
B. Thu thập thông tin
C. Tương tác trực tiếp
D. Ghi nhận ý kiến
Vai trò của CRM trong thương mại điện tử là gì?
A. Tăng độ tin cậy
B. Tăng doanh số
C. Cá nhân hóa sản phẩm
D. Quản lý quan hệ khách hàng
Tại sao các công ty cần hệ thống trả lời tự động qua email?
A. Giảm thời gian
B. Tăng độ tin cậy
C. Giảm sự không hài lòng
D. Giảm chi phí
Khi sản phẩm có sẵn trong kho, bước tiếp theo là gì?
A. Đóng gói và giao ngay
B. Thông báo cho khách hàng
C. Kiểm tra kho
D. Chờ thông báo
Lợi ích của giao dịch đấu thầu điện tử là gì?
A. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
B. Giảm chi phí quảng cáo
C.
D. Tăng lượng khách hàng
E. Giảm chi phí và tăng cơ hội trúng thầu
Sàn giao dịch TMĐT là gì?
A. Một sàn giao dịch trực tuyến
B. Nền tảng tiếp thị mạnh mẽ
C. Một thị trường trực tuyến
D. Một công cụ quảng cáo
Yếu tố nào sau đây không phải là thách thức của việc vận hành TMĐT xuyên biên giới?
A. Quản lý kho hàng
B. Quy định thuế quan
C. Sự khác biệt văn hóa
D. Chi phí vận chuyển
Hạn chế nào dưới đây thuộc về TMĐT?
A. Khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu
B. Chi phí cao để duy trì website
C. Khả năng bảo mật và bảo vệ thông tin khách hàng
D. Không thể tiếp cận thị trường toàn cầu
Cơ sở dữ liệu trong TMĐT có vai trò gì?
A. Quản lý kho hàng vật lý
B. Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, sản phẩm, giao dịch
C. Tạo các nội dung quảng cáo
D. Chỉ dùng để lưu trữ thông tin tài chính
Điều kiện hạ tầng nào quan trọng để phát triển TMĐT?
A. Hạ tầng công nghệ thông tin
B. Hạ tầng pháp lý
C. Hạ tầng nhân lực
D. Tất cả các đáp án trên
Khó khăn trong quản lý bán hàng đa kênh là gì?
A. Tăng lượng người dùng
B.
C. Dữ liệu khách hàng phức tạp
D. Lựa chọn sản phẩm
E. Khó quản lý hàng tồn kho
Những yếu tố nào cần có để website hoạt động?
A. Lưu trữ và bảo mật
B. Bảo vệ thông tin người dùng
C. Tên miền, lưu trữ và nội dung
D. Tên miền và lưu trữ
Giao dịch tương lai là gì?
A. Giao hàng và thanh toán diễ ra ở thời điểm tương lai
B. Hỗ trợ quyết định kinh doanh
C. Quản lý rủi ro tài chính
D. Hàng hóa giao sau hợp đồng
E.