Mô hình nào trả lời câu hỏi ”Cái gì?”, ”Để làm gì?”
A. Mô hình vật lý trong
B. Mô hình logic
C. Mô hình vật lý ngoài
D. Cả 3 mô hình
Điểm đặc biệt của SCM là:
A. Phụ thuộc hoàn toàn vào các hệ thống ERP hiện đại.
B. Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất hàng hóa.
C. Liên kết và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi giá trị từ nhà cung cấp đến khách hàng.
D. Quản lý độc lập từng phần trong chuỗi cung ứng.
Lợi ích chính của hệ thống CRM đối với doanh nghiệp là gì?
A. Giảm nhu cầu thu thập thông tin khách hàng.
B. Tăng số lượng nhân viên bán hàng.
C. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
D. Tăng chi phí tiếp thị trực tiếp.
Ví dụ nào sau đây là quy trình động (linh hoạt)?
A. Quản lý mạng xã hội
B. Khách hàng trả lại sản phẩm
C. Tính lương
D. Nhận đơn hàng
Giai đoạn lập kế hoạch tập trung vào việc gì?
A. Xác định chi tiết các hoạt động, lịch trình và nguồn lực.
B. Đánh giá kết quả dự án.
C. Thử nghiệm các module.
D. Triển khai phần mềm.
"Chuẩn hóa dữ liệu" có mục đích gì?
A. Đảm bảo an toàn cho dữ liệu
B. Làm cho cơ sở dữ liệu hiệu quả và dễ xử lý hơn
C. Lưu trữ dữ liệu phức tạp
D. Phân tích và thiết kế hệ thống dữ liệu
Quy trình quản lý dự án bao gồm giai đoạn nào đầu tiên?
A. Đóng dự án
B. Khởi tạo dự án
C. Lập kế hoạch chi tiết
D. Giám sát và kiểm soát
Hệ thống thông tin ERP thực sự bao gồm
A. Ứng dụng CRM và kế toán.
B. Một cơ sở dữ liệu lớn với ít nhất 15.000 bảng.
C. Các ứng dụng tích hợp như chuỗi cung ứng, sản xuất, nhân sự, CRM, kế toán.
D. Một hoặc hai ứng dụng chức năng tích hợp.
Vai trò chính của quản trị tri thức trong tổ chức là gì?
A. Quản lý cơ sở dữ liệu
B. Cải thiện giao tiếp giữa các nhóm
C. Tăng hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực tri thức
D. Lưu trữ tài liệu điện tử
SCM tích hợp các yếu tố nào để tạo nên môi trường kinh doanh hiệu quả?
A. Mua bán và chia sẻ thông tin giữa các bên liên quan.
B. Sản xuất sản phẩm và giảm giá bán.
C. Giao tiếp nội bộ và kiểm soát tài chính
D. Tìm kiếm khách hàng mới và cải thiện quy trình nội bộ.
Trong khái niệm thông tin, "dữ liệu" được hiểu là gì?
A. Một phần của thông tin có thể được thu thập và truyền đạt
B. Một dạng biểu diễn thông tin có cấu trúc
C. Một hình thức của thông tin tự nhiên
D. Một phương tiện giao tiếp không lời
Tiêu chuẩn nào KHÔNG thuộc chất lượng thông tin của hệ thống thông tin?
A. Tốc độ xử lý
B. Đầy đủ
C. Dễ hiểu
D. Tin cậy
Trong định nghĩa về hệ thống thông tin, mục tiêu của hệ thống là gì?
A. Tạo ra các quy trình xử lý thông tin
B. Cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động của con người trong tổ chức
C. Phân tích dữ liệu và tạo ra sản phẩm
D. Cung cấp sản phẩm cho tổ chức
Hệ thống thông tin quản lý sẽ giúp doanh nghiệp như thế nào trong việc xây dựng mối quan hệ với người mua và nhà cung cấp?
A. Tạo mối quan hệ chặt chẽ và giúp duy trì ưu thế cạnh tranh
B. Cung cấp dữ liệu về khách hàng mà không cải thiện mối quan hệ
C. Tạo mối quan hệ ngắn hạn với các đối tác
D. Giảm bớt sự quan tâm đến các đối tác trong mối quan hệ
Cách biểu diễn thông tin nào là việc cấu trúc hóa lại thông tin tự nhiên để làm cô đọng hơn?
A. Cách biểu diễn thông tin tự nhiên
B. Cách biểu diễn thông tin có cấu trúc
C. Cách biểu diễn thông tin bằng âm thanh
D. Cách biểu diễn thông tin qua hình ảnh
Hệ thống thông tin bao gồm những bộ phận nào?
A. Chỉ phần cứng và dữ liệu
B. Con người, thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu
C. Con người và thiết bị phần cứng
D. Chỉ con người và phần mềm
Hệ thống thông tin tốt có thể có những hiệu quả gì cho một doanh nghiệp?
A. Phát triển bền vững các hoạt động sản xuất kinh doanh
B. Tăng doanh thu của doanh nghiệp.
C. Điều phối các hoạt động trong doanh nghiệp tốt hơn
D. Tất cả các đáp án
Hệ thống thông tin có sự liên hệ với các hệ thống khác như thế nào?
A. Chỉ qua các quy trình xử lý
B. Không có sự liên hệ
C. Thông qua việc chia sẻ dữ liệu mà không cần xử lý
D. Thông qua sự trao đổi thông tin
Thủ tục trong hệ thống thông tin quản lý là gì?
A. Các thiết bị dùng để lưu trữ và xử lý dữ liệu
B. Các chương trình phần mềm cần thiết để xử lý dữ liệu
C. Các quy trình và quy tắc cần thiết để xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin
D. Các thành phần phần cứng cần thiết để vận hành hệ thống
Cách biểu diễn thông tin có cấu trúc giúp thực hiện vai trò nào?
A. Làm cho thông tin trở nên cô đọng và chặt chẽ hơn
B. Biểu diễn thông tin qua cảm giác
C. Tăng độ phức tạp của thông tin
D. Giảm bớt lượng thông tin cần truyền đạt