Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 569620 - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm - HM42

Ánh mắt có vai trò gì trong giao tiếp khi thuyết minh?

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 569588:
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần biết vận hành thiết bị nào trong quá trình thuyết minh?

A. Máy pha cà phê, máy làm kem
B. Máy in, máy tính, máy bộ đàm, điện thoại, máy quay phim, máy ảnh, micro, thiết bị tăng âm, bút chỉ
C. Máy cắt cỏ, máy khoan
D. Máy giặt, máy sấy
Câu hỏi 569590:
Khi thiết lập mối quan hệ với du khách, hướng dẫn viên nên làm gì đầu tiên?

A. Đưa ra các quy định về hành vi của khách
B. Lập kế hoạch chi tiết cho chuyến tham quan
C. Thuyết minh ngay lập tức về điểm du lịch
D. Xác định đặc điểm đối tượng khách và nhu cầu của đoàn
Câu hỏi 569599:
Khi gặp tình huống khách bị đột quỵ, hướng dẫn viên nên:

A. Gọi sự trợ giúp y tế ngay lập tức và chăm sóc khách trong khi chờ đợi
B. Đưa khách về khách sạn ngay lập tức
C. Để khách tự giải quyết
D. Tiếp tục thăm quan và không can thiệp
Câu hỏi 569600:
Khi thuyết minh về các quy định của điểm tham quan, hướng dẫn viên nên:

A. Bỏ qua các quy định để khách cảm thấy thoải mái
B. Đưa ra các quy định chung mà không cần giải thích
C. Đưa ra quy định và để khách tự hiểu
D. Giải thích rõ ràng và nhấn mạnh các quy định quan trọng
Câu hỏi 569601:
Khi gặp vấn đề về việc khách không tuân thủ nội quy, hướng dẫn viên nên:

A. Nhắc nhở và giải thích rõ ràng về quy định
B. Đặt ra hình phạt ngay lập tức
C. Bỏ qua vấn đề và tiếp tục thuyết minh
D. Để cho khách tự giải quyết
Câu hỏi 569619:
Khi sử dụng từ ngữ kích thích giác quan trong thuyết minh, hướng dẫn viên nên chú ý điều gì?

A. Để khách có cảm nhận sinh động và rõ ràng hơn về đối tượng được mô tả
B. Để làm cho bài thuyết minh ngắn hơn
C. Để làm cho thông tin trở nên chính xác hơn
D. Để giảm tốc độ thuyết minh
Câu hỏi 569621:
Một bài thuyết minh nên kết thúc như thế nào để để lại ấn tượng tốt với du khách?

A. Kết thúc bằng cách cung cấp danh sách các địa điểm du lịch khác
B. Kết thúc với các thông tin chi tiết về giá vé và các dịch vụ
C. Kết thúc với một câu chuyện thú vị hoặc một câu hỏi mở để khuyến khích du khách suy nghĩ thêm
D. Kết thúc đột ngột mà không có lời kết
Câu hỏi 569622:
Phần nào của bài thuyết minh là phần quan trọng nhất, mô tả và giải thích về các đối tượng tham quan trong lộ trình?

A. Phần nội dung
B. Phần mở đầu
C. Phần kết luận
D. Phần giới thiệu
Câu hỏi 569623:
Tại sao kỹ thuật sử dụng từ ngữ đa dạng quan trọng trong thuyết minh?

A. Để thu hút sự chú ý và tránh sự nhàm chán
B. Để làm cho bài thuyết minh ngắn gọn hơn
C. Để tăng tốc độ thuyết minh
D. Để làm cho bài thuyết minh dài hơn
Câu hỏi 569633:
Tại sao hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần có thái độ yêu nghề và tinh thần phục vụ tốt?

A. Để có thể vẽ tranh đẹp
B. Để có thể nấu ăn ngon
C. Để quảng bá du lịch địa phương và đóng góp vào sự phát triển của ngành du lịch
D. Để có thể thiết kế trang phục đẹp

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU