Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29

Anh văn III/Tiếng anh cơ bản 3 - EG09.3

Kỹ thuật điện tử số - IT01.2

Ngôn ngữ thiết kế Web - IT14

Phương pháp nghiên cứu khoa học - HM01/HM55

Khởi nghiệp kinh doanh - HM35/HM85

Quản lý tổ chức sự kiện - HM23

Phát triển các hệ thống TMĐT - EC16

Quản trị logistic và chuỗi cung ứng - BA29/EC08

Tiếng Trung Quốc 1A - CN12

Tiếng Trung Quốc 1B - CN13

Logic học đại cương - CN08

Cơ sở văn hoá Việt Nam - CN01

Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh - BF36

Luật Tài chính - Ngân hàng - BF33

Công nghệ tài chính căn bản - BF43

Quản trị tài chính - HM59

Tiền tệ và thanh toán quốc tế - HM65

Quản lý chất lượng dịch vụ - HM87

Giám sát khách sạn - HM32

Zalo Trợ thủ học tập HOU

Mẫu bằng tại đại học Mở Hà Nội HOU

Trợ thủ học tập HOU - Đại học Mở Hà Nội

Câu hỏi 569633 - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm - HM42

Tại sao hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần có thái độ yêu nghề và tinh thần phục vụ tốt?

Các câu hỏi khác:

Câu hỏi 569592:
Khi thuyết minh, hướng dẫn viên nên đứng ở đâu để khách dễ tiếp nhận thông tin?

A. Ở phía xa đoàn khách
B. Đứng quay lưng về phía khách
C. Phía bên trái hoặc bên phải đoàn khách
D. Đối diện với đoàn khách hoặc chếch khoảng 30 - 45 độ
Câu hỏi 569593:
Điều gì KHÔNG phải thực hiện sau khi tiễn khách?

A. Ghi nhận thông tin phản hồi của khách
B. Hoàn tất báo cáo và các giấy tờ liên quan
C. Trả lại các trang thiết bị đã mượn
D. Tóm tắt nội dung chương trình
Câu hỏi 569594:
Mục đích của việc quảng bá chương trình du lịch là gì?

A. Đưa chương trình du lịch đến với thị trường khách du lịch tiềm năng
B. Đảm bảo an toàn cho du khách
C. Giảm chi phí quảng cáo
D. Tăng số lượng nhân viên hướng dẫn
Câu hỏi 569595:
Khi gặp sự cố về phương tiện di chuyển trong điểm du lịch, hướng dẫn viên cần làm gì?

A. Để khách tự giải quyết
B. Điều chỉnh lộ trình và thời gian thăm quan
C. Kết thúc chương trình ngay lập tức
D. Tiếp tục chương trình mà không quan tâm đến sự cố
Câu hỏi 569596:
Khi khách du lịch đặt câu hỏi mà hướng dẫn viên không biết câu trả lời, hướng dẫn viên nên làm gì?

A. Tránh trả lời câu hỏi đó
B. Đưa ra câu trả lời giả định
C. Xin lỗi khách và hứa sẽ trả lời sau
D. Cung cấp thông tin không chính xác để khách hài lòng
Câu hỏi 569603:
Kỹ thuật nào được sử dụng để tập trung và định hướng đoàn khách?

A. Sử dụng âm thanh lớn để thu hút sự chú ý
B. Sử dụng dấu hiệu nhận biết như ô hoặc cờ
C. Đứng ở vị trí trung tâm để khách dễ thấy
D. Tạo các biểu ngữ lớn để khách nhìn thấy
Câu hỏi 569616:
Khi thuyết minh về một địa danh văn hóa, hướng dẫn viên nên chú ý điều gì?

A. Cung cấp thông tin về ý nghĩa văn hóa và các truyền thống liên quan
B. Cung cấp thông tin về thời gian mở cửa của các cơ sở văn hóa
C. Tập trung vào các chi tiết kỹ thuật của công trình văn hóa
D. Chỉ tập trung vào giá vé và các dịch vụ đi kèm
Câu hỏi 569619:
Khi sử dụng từ ngữ kích thích giác quan trong thuyết minh, hướng dẫn viên nên chú ý điều gì?

A. Để khách có cảm nhận sinh động và rõ ràng hơn về đối tượng được mô tả
B. Để làm cho bài thuyết minh ngắn hơn
C. Để làm cho thông tin trở nên chính xác hơn
D. Để giảm tốc độ thuyết minh
Câu hỏi 569621:
Một bài thuyết minh nên kết thúc như thế nào để để lại ấn tượng tốt với du khách?

A. Kết thúc bằng cách cung cấp danh sách các địa điểm du lịch khác
B. Kết thúc với các thông tin chi tiết về giá vé và các dịch vụ
C. Kết thúc với một câu chuyện thú vị hoặc một câu hỏi mở để khuyến khích du khách suy nghĩ thêm
D. Kết thúc đột ngột mà không có lời kết
Câu hỏi 569625:
Tính đa dạng của chương trình du lịch thể hiện qua điều gì?

A. Chi phí của chương trình
B. Số lượng các hướng dẫn viên
C. Loại hình, số lượng của các điểm dừng và tính đa dạng của các hoạt động có thể thực hiện tại điểm du lịch
D. Thời gian của chương trình

DONATE

Để giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn, đạt kết quả học tập cao hơn

Trung tâm giáo dục thể chất và quốc phòng an ninh

Khoa kinh tế

Khoa đào tạo từ xa

Trung tâm đào tạo trực tuyến

Khoa đào tạo cơ bản

Khoa điện - điện tử

Khoa du lịch

Khoa Công nghệ thông tin

Viện Công nghệ sinh học và Công nghệ thực phẩm

Trung tâm đại học Mở Hà Nội tại Đà Nẵng

Khoa tiếng Trung Quốc

Khoa tạo dáng công nghiệp

Khoa tài chính ngân hàng

Khoa Tiếng anh

Khoa Luật

Bản tin HOU-TV số 06 năm 2025

Tuyển sinh đại học Mở Hà Nội - HOU