Khi gặp tình huống khách bị đột quỵ, hướng dẫn viên nên:
A. Gọi sự trợ giúp y tế ngay lập tức và chăm sóc khách trong khi chờ đợi
B. Đưa khách về khách sạn ngay lập tức
C. Để khách tự giải quyết
D. Tiếp tục thăm quan và không can thiệp
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần kỹ năng gì để giao tiếp hiệu quả với du khách nước ngoài?
A. Kỹ năng vận hành máy tính
B. Kỹ năng quản lý thời gian
C. Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ
D. Kỹ năng lập kế hoạch
Tại sao hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần có thái độ yêu nghề và tinh thần phục vụ tốt?
A. Để có thể vẽ tranh đẹp
B. Để có thể nấu ăn ngon
C. Để quảng bá du lịch địa phương và đóng góp vào sự phát triển của ngành du lịch
D. Để có thể thiết kế trang phục đẹp
Những tiêu chí nào thường được quan tâm khi lựa chọn phương tiện chuyên chở cho một chuyến du lịch?
A. Tính an toàn, kích cỡ, tiện nghi
B. Tính an toàn, tốc độ, tiện nghi
C. Tính an toàn, tốc độ, giá cả
D. Kích cỡ, tốc độ, tiện nghi
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần duy trì mối quan hệ với ai để cập nhật kiến thức thực tế tại cộng đồng?
A. Nhà thiết kế thời trang
B. Nhạc sĩ, ca sĩ
C. Vận động viên thể thao
D. Già làng, trưởng bản và người dân tại cộng đồng
Kiến thức y tế của hướng dẫn viên du lịch tại điểm bao gồm gì?
A. Kiến thức về thể thao
B. Kiến thức nhận biết các triệu chứng bệnh phổ biến, sơ cứu và cấp cứu trong trường hợp khẩn cấp
C. Kiến thức về quản lý tài chính
D. Kiến thức về nấu ăn
Trình tự, thủ tục, thẩm quyền cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm bắt đầu bằng việc công bố kế hoạch kiểm tra nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm của cơ quan nào?
A. Bộ Giáo dục và Đào tạo
B. Cục du lịch quốc gia Việt Nam
C. Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh
D. Bộ Văn hóa, thể thao, du lịch
Nhóm kiến thức nào giúp hướng dẫn viên du lịch tại điểm tự tin và chuyên nghiệp khi tác nghiệp?
A. Kiến thức về thiết kế đồ họa
B. Kiến thức chuyên môn về ngành du lịch, tâm lý du khách, đặc điểm văn hóa và quy tắc giao tiếp quốc tế
C. Kiến thức về nấu ăn
D. Kiến thức về tài chính
Khách du lịch là gì theo Luật Du lịch 2017?
A. Người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ việc đi học, làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến
B. Người đi du lịch để làm việc
C. Người đi du lịch theo đoàn
D. Người đi du lịch để học tập
Hướng dẫn viên du lịch tại điểm cần kỹ năng gì để xây dựng và trình bày bài thuyết minh một cách hấp dẫn và dễ hiểu?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng quản lý đoàn
C. Kỹ năng giải quyết tình huống
D. Kỹ năng xây dựng bài thuyết minh và thuyết minh
Tính đa dạng của chương trình du lịch thể hiện qua điều gì?
A. Chi phí của chương trình
B. Số lượng các hướng dẫn viên
C. Loại hình, số lượng của các điểm dừng và tính đa dạng của các hoạt động có thể thực hiện tại điểm du lịch
D. Thời gian của chương trình
Tại sao kỹ thuật sử dụng từ ngữ đa dạng quan trọng trong thuyết minh?
A. Để thu hút sự chú ý và tránh sự nhàm chán
B. Để làm cho bài thuyết minh ngắn gọn hơn
C. Để tăng tốc độ thuyết minh
D. Để làm cho bài thuyết minh dài hơn
Khi sử dụng từ ngữ kích thích giác quan trong thuyết minh, hướng dẫn viên nên chú ý điều gì?
A. Để khách có cảm nhận sinh động và rõ ràng hơn về đối tượng được mô tả
B. Để làm cho bài thuyết minh ngắn hơn
C. Để làm cho thông tin trở nên chính xác hơn
D. Để giảm tốc độ thuyết minh
Nhóm thông tin nào là những thông tin cơ bản nhất về điểm du lịch và cần được tham khảo từ các nguồn chính thống, tin cậy?
A. Nhóm thông tin "phải biết"
B. Nhóm thông tin phụ trợ
C. Nhóm thông tin "nên biết"
D. Nhóm thông tin "có thể biết"
