Quản trị lễ tân khách sạn - HM29 (70)

Quản lý tận thu trong khách sạn có thể đạt được thông qua … cách.

…. cân bằng nguy cơ mất doanh thu tiềm năng từ ác khách ở ít hơn dự tính (understays), khách hủy phòng (cancellation) hoặc khách không đến (no-shows).

Chiến lược quản lý tận thu khi nhu cầu thấp KHÔNG bao gồm…

Một số công cụ mà một người quản lý Lễ tân cần phải nắm vững để có thể áp dụng quản lý tận thu thành công KHÔNG bao gồm…

Vận chuyển, in ấn, văn phòng phẩm là ví dụ của chi phí…

Chi phí đồ vải phòng khách của 2 năm liền trước lần lượt là 3,0%, 3,1%.. Vậy chi phí đồ vải của năm cần tính tiếp theo được dự tính là …

Chức năng lập kế hoạch …..quan trọng nhất được thực hiện bởi Bộ phận lễ tân chính là lập ngân sách

Một phương pháp khác để dự tính doanh thu buồng là căn cứ vào doanh thu buồng và …….của các năm liền trước.

Báo, diêm, trà, cà phê miễn phí là ví dụ của chi phí…

Một trong các thông tin cần thiết cho việc dự báo khả năng đáp ứng phòng là các … đặt phòng.

Một trong các thông tin cần thiết cho việc dự báo khả năng đáp ứng phòng là khoảng thời gian...

Phòng có khách được tính bằng công thức nào sau đây?

Walk-ins + Reservations - No shows là công thức tính dữ liệu nào?

Điều nào sau đây không đúng về khái niệm Dự báo?

Độ chính xác của dự báo là rất quan trọng bởi vì …

Các số liệu thống kê trong ngày trong Dự báo hàng ngày bao gồm:

Dự báo nào thường không do quản lý bộ phận Lễ tân làm.

Một trong các dữ liệu giúp quản lý Bộ phận Lễ tân dự báo khả năng đáp ứng phòng là Số lượng phòng khách đến hay còn được gọi là …

Khi công suất buồng có thể đạt 100%, khách sạn có cơ hội tối đa hóa doanh thu phòng bằng cách …

(Số phòng overstay/Số phòng check-outs dự kiến) x 100% là công thức tính dữ liệu nào?