Khi chúng ta đến nhà hàng để thưởng thức món ăn trong nhà hàng đó, thì hãy cho biết phát biểu nào sau đây nói đúng về UX
A. Là toàn bộ trải nghiệm của chúng ta khi bước vào nhà hàng cho đến khi thành toán ra về
B. Là cách nấu món ăn
C. Ăn cảm thấy ngon tuyệt vời
D. Cách trình bày món ăn làm sao cho nó đẹp mắt
Đặc điểm nào sau đây không ảnh hưởng đến yếu tố hành động của con người trong thiết kế UX
A. Sự an toàn
B. Sự phức tạp
C. Thời gian
D. Đầu vào dữ liệu
Trong ví dụ ứng dụng học tiếng anh của trẻ em, anh chị hãy cho biết người dùng nào tác động trực tiếp đến sản phẩm?
A. Bố mẹ học sinh
B. Cán bộ quản lý
C. Cô giáo giảng bài
D. Các em học sinh
Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một luật trong thiết kế UX
A. Định luật Hick
B. Định luật Tesler
C. Định luật Malus
D. Định luật Jakob
Trong nghiên cứu người dùng, phát biểu nào sau đây không đúng về phương pháp nhóm mục tiêu?
A. Cần một người dẫn dắt để khuyến khích mọi người tham gia thảo luận
B. Được sử dụng khi có nhóm đối tượng đồng nhất
C. Không nên tạo một nhóm quá lớn để thực hiện phương pháp này
D. Luôn sử dụng câu hỏi mở để tăng sự tương tác giữa mọi người
Các nguồn dữ liệu nào giúp người thiết kế UX có thể thu thập thông tin người dùng thông qua phương pháp nghiên cứu tài liệu
A. Bảng thống kê có liên quan
B. Lịch sử làm việc của người dùng
C. Tất cả đều đúng
D. Tài liệu đối thủ cạnh tranh
Ví dụ có câu cuộc phỏng vấn:
Hỏi: “Bạn thường vào trang web của khoa bao nhiêu lần 1 tuần?”
Trả lời: “Tôi không thường xuyên vào, thường khi nào cần tôi mới vào website. Thậm chí là một tuần tôi không ào lần nào”
Anh chị hãy cho biết câu hỏi trên tập trung vào nội dung gì của người dùng?
A. Khai thác thời gian của người dùng
B. Khai thác trình độ của người dùng
C. Khai thác hành vi của người dùng
D. Khai thác thông tin về nội dung, dữ liệu
Đâu không phải là một bước trong xây dựng kế hoạch nghiên cứu
A. Xác định rõ mục đích nghiên cứu
B. Xác định đối tượng người dùng tham gia nghiên cứu
C. Xác định thời điểm, nơi tiến hành nghiên cứu
D. Xác định thời gian nghiên cứu
Khi đã quen với việc thực hiện một hành động hoặc phản ứng nhất định dựa trên một mẫu đã ghi nhớ, chúng ta sẽ thực hiện hành động hoặc phản ứng tương tự nếu mẫu đó lại xuất hiện. Anh chị hãy cho biết đó là hiệu ứng tâm lý học nào?
A. Phản xạ có điều kiện
B. Hiệu ứng giả dược
C. Hiệu ứng Von Restorff
D. Hiệu ứng khoảng cách
Phân loại người dùng sẽ giúp người thiết kế UX xác định được vấn đề gì?
A. Những ai ảnh hưởng đến sản phẩm thiết kế của bạn
B. Thiết kế ảnh hưởng đến khách hàng như thế nào
C. Thiết kế có cần phải theo nguyên tắc không
D. Người dùng có thể sử dụng sản phẩm thiết kế không
Trong nghiên cứu người dùng, chúng ta thường sử dụng bao nhiêu dạng câu hỏi để thu thập thông tin người dùng?
“Plato” có nói hành vi của con người xuất phát từ bao nhiêu nguồn gốc?
Chiến lược UX được hình thành bởi bao nhiêu thành phần chính?
A. 8 thành phần
B. 5 thành phần
C. 7 thành phần
D. 6 thành phần
Trong nghiên cứu người dùng của thiết kế UX anh chị hãy cho biết mục tiêu của phương pháp quan sát là?
A. Văn hóa
B. Mỗi quan hệ
C. Hành động của người dùng
D. Tất cả các đáp án
Câu nói nào sau đây thể hiện đúng mục tiêu của việc thu thập yêu cầu người dùng?
A. Thể hiện yêu cầu của hệ thống mới, người dùng gặp khó khăn gì với hệ thống và hệ thống có thể giải quyết được các vấn đề của hệ thống cũ không
B. Thể hiện vấn đề của hệ thống mới, người dùng gặp khó khăn gì với hệ thống và hệ thống cũ không
C. Thể hiện vấn đề của hệ thống hiện tại và yêu cầu của hệ thống mới, hệ thống có thể giải quyết được các vấn đề của hệ thống cũ không
D. Thể hiện vấn đề của hệ thống hiện tại và yêu cầu của hệ thống mới, người dùng gặp khó khăn gì với hệ thống và hệ thống có thể giải quyết được các vấn đề của hệ thống cũ không
Đâu không phải là một thành phần không tạo nên một UX designer?
A. Phân tích
B. Tâm lý học
C. Thiên kiến nhận thức
D. Thiết kế
Người thiết cần bỏ qua tâm lý của chính mình là thành phần nào trong các thành phần tạo nên UX designer?
A. Khả năng sử dụng
B. Tâm lý học
C. Thiết kế
D. Phân tích
Trong nghiên cứu người dùng, các câu hỏi trong đó người trả lời cần phải có sự suy nghĩ trước khi trả lời mà không có lựa chọn câu trả lời thì câu hỏi đó thuộc dạng nào sau đây?
A. Câu hỏi dạng lấy ý kiến qua 5 thang điểm (Likert)
B. Câu hỏi dạng Check box và phạm vị
C. Câu hỏi dạng thang đối lập
D. Câu hỏi dạng mở
Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một hiệu ứng tâm lý học trong thiết kế UX
A. Phản xạ có điều kiện
B. Thẩm mỹ - khả năng sử dụng
C. Hiệu ứng khoảng cách
D. Nguyên tắc kết nối
Anh chị hãy cho biết đâu là một bước trong quy trình “Design Thinking” của thiết kế UX?
A. Xây dựng chức năng
B. Thiết kế lặp lại
C. Thấu hiểu
D. Chạy thử
