Tính năng tiếp thị lại (remarketing) có tác dụng gì?
A. Tạo chiến dịch tiếp thị mới
B. Thiết kế sản phẩm
C. Tạo website mới
D. Nhắc nhở khách hàng chưa hoàn tất mua hàng
Chức năng nổi bật của tiếp thị tự động (Marketing Automation) là:
A. Cá nhân hóa chăm sóc khách hàng qua chatbot
B. Gửi tin nhắn tự động qua SMS
C. Tự động phân tích đối thủ
D. Chạy SEO
Trong mô hình AIDA, công cụ nào phù hợp với giai đoạn quan tâm (Interest)?
A. Trang đích
B. Flash Sale
C. Bình luận video (Video review)
D. Google Ads
Lợi thế của quảng cáo banner là:
A. Tạo cảm giác tin tưởng
B. Đưa thông điệp quảng cáo sinh động trên website
C. Giao tiếp cá nhân trực tiếp
D. Phát trên TV
Yếu tố nào dưới đây KHÔNG phải là yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng?
A. Nội dung truyền thông hấp dẫn
B. Trình độ công nghệ
C. Sở thích cá nhân
D. Khả năng chi tiêu
Mối quan hệ giữa hành vi khách hàng điện tử và hệ sinh thái kỹ thuật số có thể được giải thích rõ nhất qua mô hình nào sau đây?
A. Mô hình AIDA
B. Mô hình SWOT
C. Mô hình PESTEL
D. Mô hình Hành trình khách hàng số (Digital Customer Journey)
Quản trị chào hàng trong marketing điện tử là gì?
A. Thiết kế, phát triển và quản lý sản phẩm/dịch vụ trực tuyến
B. Giao hàng nhanh trong thương mại điện tử
C. Giới thiệu sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
D. Phân phối sản phẩm qua đại lý
Để đưa sản phẩm hiện tại của DN vào thị trường mới thì DN nên sử dụng chiến lược nào?
A. Chiến lược thâm nhập thị trường
B. Không có đáp án nào đúng
C. Chiến lược đa dạng hóa
D. Chiến lược phát triển thị trường
Mô hình định giá theo hành vi người tiêu dùng tập trung vào yếu tố nào?
A. Giá niêm yết
B. Chi phí sản xuất
C. Mức giá thị trường
D. Cảm nhận về giá trị và động cơ tâm lý mua hàng
“Định giá động” có nghĩa là:
A. Doanh nghiệp không kiểm soát giá
B. Giá dựa vào cảm xúc người bán
C. Giá sản phẩm không thay đổi
D. Giá thay đổi tùy thời điểm, nhu cầu và điều kiện thị trường
Lợi ích chính của tiếp thị qua SMS là:
A. Gửi thông tin ưu đãi nhanh
B. Giúp lập kế hoạch truyền thống
C. Tạo chatbot AI
D. Phân tích dữ liệu lớn
Tiếp thị qua email là công cụ thuộc nhóm nào sau đây?
A. Truyền thông lan truyền
B. Truyền thông sở hữu
C. Truyền thông in ấn
D. Truyền thông trả phí
Google Ads thuộc hình thức quảng cáo nào?
A. Quảng cáo tìm kiếm có trả phí
B. Quảng cáo banner trực tiếp
C. Quảng cáo email
D. Quảng cáo truyền thống
Khó khăn lớn nhất trong triển khai chuyển đổi số trong marketing là:
A. Tốc độ phát triển của công nghệ
B. Chi phí nền tảng
C. Thiếu năng lực tích hợp hệ thống và quản trị dữ liệu số
D. Khách hàng không dùng điện thoại
Hoạt động nào không phải là các bước chính để xây dựng và phát triển chiến lược MKTĐT?
A. Phân tích tình hình
B. Lựa chọn chiến thuật
C. Chăm sóc khách hàng
D. Xác định mục tiêu
Khi sử dụng đa kênh (Omni-channel), doanh nghiệp cần đảm bảo điều gì?
A. Giảm thời gian giao hàng
B. Đồng bộ giá trị và trải nghiệm giữa các kênh số và vật lý
C. Chỉ tập trung vào mạng xã hội
D. Giảm đầu tư vào công nghệ
Marketing điện tử là:
A. Áp dụng công nghệ số vào hoạt động marketing
B. Gửi email tự động
C. Chỉ dùng mạng xã hội
D. Quảng cáo bằng radio
Điểm khác biệt của quảng cáo tài trợ so với quảng cáo thông thường là:
A. Tốn nhiều chi phí hơn
B. DN cung cấp nội dung thay vì trả tiền trực tiếp
C. Không cần sự hợp tác với website khác
D. Không đo được hiệu quả
Một trong các vai trò chính của Marketing điện tử là gì?
A. Tăng chi phí truyền thông
B. Loại bỏ nhu cầu truyền thông
C. Hạn chế tiếp cận khách hàng
D. Tăng khả năng tương tác với khách hàng
Marketing điện tử là gì?
A. Phương pháp quản lý kho hàng thông minh
B. Chiến lược bán hàng tại cửa hàng truyền thống
C. Việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số và dữ liệu vào các hoạt động marketing
D. Một hình thức bán hàng trực tiếp qua điện thoại